인도의 플레이어는 KYC 문서를 성공적으로 검증하고 이전에 출금한 후 계정이 정지되고 INR 6930의 출금이 취소되었습니다. 고객 서비스는 타당한 이유를 제공하지 않고 계정 검증에 실패하여 플레이어가 자금과 계정에 액세스할 수 없게 되었다고 주장했습니다. 불만 처리 팀은 사건을 검토한 후 플레이어의 스포츠 베팅 활동과 관련된 혐의로 인해 상황을 적절하게 평가할 수 없다고 결론 내렸고, 이로 인해 불만이 기각되었습니다.
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4raBet Casino - 플레이어의 계정은 폐쇄되고 상금은 압수되었습니다.
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양: INR6,930
4raBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
4raBet Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
5 일 전
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공공의
공공의
2 주 전
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저는 4rabet 카지노에 계정을 만들었고, 셀카, 아다르 카드 세부 정보, OTP가 포함된 KYC 문서를 제출했습니다. 그런 다음 프로필이 검증되었고 은행 계좌로 소액 출금 2회도 받았습니다. 하지만 이번에는 큰 돈을 따서 6930인르를 출금했을 때 4rabet 카지노에서 출금을 취소하고 카지노 계정을 정지했습니다. 지금은 계정에 로그인할 수 없고 출금을 취소하고 모든 돈을 압류했습니다. 고객 서비스 담당자에게 연락했을 때, 그들은 제 돈을 압류한 타당한 이유를 알려주지 않았고, 계정 확인에 실패했다고만 계속 말했습니다. 하지만 출금하기 전에 제 계정은 이미 검증되었습니다. 고객 서비스에 더 물어보니 이것이 저희의 최종 결정이며 귀하의 계정 차단을 해제하지 않을 것이라고 말했습니다. 이것은 사기입니다. Casino Guru, 도와주세요.
등록된 휴대전화 번호 - [Casino.Guru 관리자가 삭제]
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Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 prashant22님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 4raBet Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
- 귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 카지노에서 받은 이메일이나 관련 커뮤니케이션을 내 이메일로 전달해 주시겠습니까? tomas@casino.guru ?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성할 수 있었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
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공공의
공공의
2 주 전
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1. 저는 2024년 11월 22일부터 카지노 회원이었습니다. 저는 2024년 11월 28일에 KYC를 검증했고 같은 날 출금도 받았습니다. 제 계정은 차단되었고, 제가 6930루피로 출금 요청을 한 11월 29일에 제 상금은 압류되었습니다.
2. 저는 카지노에서 받은 관련 스크린샷과 메일을 보내드립니다.
3. 나는 스포츠 게임에 베팅하여 상금을 축적했습니다.
4. 네, 카지노에서 제공한 보너스 덕분에 현재 잔액을 달성했습니다. 2500루피를 입금하고 5000루피 보너스(200% 보너스)를 받았는데, 5배의 베팅이 필요했고 출금 요청을 하기 전에 필요한 베팅을 완료했습니다.
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공공의
공공의
1 주 전
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친애하는 prashant22님,
귀하의 이메일에 감사드립니다
계정이 차단된 후 카지노와 주고받은 의사소통 내용을 공유해 주시겠습니까?
저는 이 의사소통을 언급하고 있습니다:
"고객 센터 담당자에게 연락했는데, 그들은 제 돈을 빼앗은 정당한 이유를 전혀 알려주지 않았고, 계좌 확인에 실패했다고만 계속 말했습니다."
그리고
"고객 서비스에 더 자세히 물었더니, 이것이 우리의 최종 결정이며 계정 차단을 해제하지 않을 것이라고 말했습니다."
이 정보를 내 이메일로 보내주세요. tomas@casino.guru
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공공의
공공의
1 주 전
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사랑하는 토마르에게,
4rabet 카지노에서 내 계정 정지에 대한 이메일을 보내지 않았습니다. 고객 지원팀에 연락하여 물었을 때 알게 되었습니다. 4 rabet 고객 지원팀과의 채팅 내역을 보내드립니다.
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공공의
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5 일 전
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친애하는 prashant22님,
답변해 주셔서 감사합니다.
스포츠 베팅에 주로 베팅을 했고 스포츠 베팅 보너스를 받았고 계정이 차단된 경우, 카지노에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 가능성이 있음을 이해해 주십시오. 스포츠 베팅에 집중하는 플레이어들이 사용하는 여러 계정 전략이 많이 있습니다. 저희는 온라인 도박 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만이 정당하지 않다고 생각하지 않습니다. 그저 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 저희는 정말 도움을 드리고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
안타깝게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 이 불만을 거부할 수밖에 없었습니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없어 죄송하지만, 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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