홈 화면컴플레인4raBet Casino - 플레이어의 계정이 확인 후 폐쇄되었습니다.

4raBet Casino - 플레이어의 계정이 확인 후 폐쇄되었습니다.

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양: INR16,680

4raBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.04.12 | 케이스 종결 : 2024.05.30
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 4rabet 카지노에서 문제에 직면했습니다. 인출을 허용하기 위해 확인을 제출한 후 처음에는 확인이 성공적으로 완료되었다는 말을 들었음에도 불구하고 그의 계정이 차단되었습니다. 카지노는 그의 질문에 응답하지 않았습니다. 조사 결과, 플레이어가 여러 계정을 만들어 카지노 규칙을 위반한 것으로 밝혀졌습니다. 플레이어의 부인에도 불구하고 카지노는 이러한 위반에 대한 부인할 수 없는 증거를 제공했습니다. 따라서 우리는 카지노의 행동이 정당하다고 간주하고 플레이어의 불만을 거부했습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하세요 선생님,

저는 지난 2년 동안 4rabet에서 플레이하고 있습니다. 어제 내 계정에 16,000개가 있습니다. 인출을 받을 수 없어 확인을 신청했는데 오늘 어제 확인 실패로 인해 귀하의 계정이 차단되었다고 표시됩니다. 이제 인증을 완료했다고 합니다. 제 계정을 차단했습니다. 도와주세요. 고객 지원팀에서도 아무런 응답을 하지 않습니다.

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공공의
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7 개월 전
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안녕하십니까?

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 4raBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
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7 개월 전
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4월 11일 오후 2시 예상 시간에 확인을 위해 내 aadharcard를 카지노 사이트에 제공하고 4월 12일과 13일에 로그인 페이지에서 카지노와 통화했는데 확인에 실패했다고 표시되어 계정이 차단되었습니다. 여러 번 시도했지만 그들은 내 계정을 잠금 해제하지 않고 있습니다. 그들은 내가 그들의 규칙을 어겼다고 말합니다. 나는 아무것도 하지 않았고 블랙잭에서 이겼습니다. 나는 그들에게 확인을 위해 내 aadharcard를 주었고 갑자기 4월 12일 오전 3시 26분에 내 계정이 다음과 같다는 메일을 받았습니다. 차단당했습니다 어떤 문서가 확인되었는지 몰랐습니다. aadhar 확인 후 다른 문서를 요청하지 않았습니다.

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공공의
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6 개월 전
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안녕하십니까?

귀하와 카지노 사이의 통신을 다음 주소로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
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6 개월 전
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Bhumi 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
6 개월 전
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나는 당신에게 메일로 통신문을 보내고 여기에서도 제공하고 있습니다

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공공의
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6 개월 전
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그들은 내가 규칙을 어겼다고 말하지만 나는 그것을 하지 않았다고 그들은 이것 때문에 그것이 차단되었다고 보여주고 있고 그들은 내가 플레이하고 큰 금액을 얻었기 때문에 하고 있고 그들은 나에게 금액을 주고 싶어하지 않으므로 이것은 그들의 새로운 것입니다 사람을 속이는 전략

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공공의
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6 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 Bhumi에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.

행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
6 개월 전
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선생님 도와주세요

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕,

모든 정보를 제공해 주신 Bhumi님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 4raBet Casino에 요청하고 싶습니다. 플레이어의 계정이 차단된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
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6 개월 전
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안녕하세요, 친애하는 분쟁 참가자 여러분.


우리 플랫폼의 규칙을 위반하여 사용자의 계정이 차단되었습니다. 모든 규칙을 읽고 9.3항과 13항에 주의를 기울이려면 다음 링크를 따르십시오: https://4rabetsite.com/terms-and-conditions.


관련해서,

4라벳 팀

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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 큰 돈을 벌었을 때 당신의 규칙을 위반하지 않았습니다. 당신들은 내가 당신의 규칙을 위반했다고 말하고 있는데 왜 나에게 경고를 안 합니까?? 그리고 당신은 정말로 체 계정을 차단하고 싶은데 왜 그렇습니까? 내가 돈 입금할 때 막지 않았어??

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공공의
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6 개월 전
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4raBet Casino를 업데이트해 주셔서 감사합니다. 앞서 언급한 규칙을 위반했다는 증거를 제공할 수 있습니까? 모든 정보를 내 이메일로 전달할 수 있습니다( peter.c@casino.guru ) 미리 감사드립니다!

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공공의
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6 개월 전
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좋은 오후에요!


플레이어가 규칙을 위반하고 다중 계정을 사용했다는 증거를 보내드립니다.


우리는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않는다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.

이는 요청을 해결하기 위해 Casino Guru Manager의 내부 용도로만 사용됩니다.

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공공의
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6 개월 전
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동일한 IP 주소 또는 기타 항목에 여러 계정을 만들었습니까? 내 frnds 계정을 사용하여 친구의 인출 문제를 플레이하고 해결했습니다. 동일한 IP 주소에 여러 계정을 만들지 않았습니다. 규칙을 위반하지 않았습니다. 자세히 확인하세요.

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공공의
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6 개월 전
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4raBet Casino 담당자의 설명에 감사드립니다.

친애하는 Bhumi 님 , 카지노는 저에게 여러 계정에 대한 부인할 수 없는 증거를 제공했습니다. 우리는 취해진 조치가 정당하다고 믿으며 이후 귀하의 불만 사항을 거부할 것입니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

감사합니다.

베드로

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