인도의 플레이어는 은행 계좌에서 1,500 INR이 차감되었지만, 그 금액이 카지노 계좌에 입금되지 않는 문제를 겪었습니다. 사건을 검토한 결과, 카지노의 입금 내역에 입금이 성공으로 표시되었고, 결제 제공자가 불일치 사항을 감지하지 못한 것으로 나타났습니다. 플레이어는 누락된 입금에 대한 명확한 증거를 제공할 수 없었기 때문에 해결책이 없었습니다. 결과적으로, 불만은 플레이어의 요청에 따라 종결되었고, 카지노와 결제 제공자에게 직접 문제를 해결하라는 권고가 내려졌습니다.
친애하는 khalikmamu0,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다.
카지노 계좌에 입금이 한 번도 이루어지지 않았다면 할 수 있는 일은 결제 제공자에게 연락하는 것뿐입니다. 그들은 조사해야 하지만, 대략 한 달이 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이런 경우 카지노는 손발이 묶여 있습니다. 그동안 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.
거래 중에 돈이 분실된 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 약간의 시간이 걸립니다.
이 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
이 불만 사항을 처리하려면 다음 정보를 제공해 주세요.
여기에 모든 것을 게시하거나 전달할 수 있습니다. kristina.s@casino.guru . 감사합니다.
죄송합니다만, 이전 질문에서 요청한 모든 정보를 제공하지 않으셨습니다. 마지막 답변을 확인하고 도와주세요. 요청한 모든 정보는 사건을 진행하려면 필수적입니다. 미리 감사드립니다.
저는 지금 약간 혼란스럽습니다. 카지노 입금 내역에 지불이 성공으로 표시되었고 지불 제공자가 입금이 처리되었음을 확인했다면, 특히 플레이하는 매일 여러 번 입금하는 경우 입금이 카지노 계정에 적립되지 않았다는 것을 어떻게 알 수 있습니까?
너는 이해하지 못하고, 그것이 다르다는 것을 보지 못하고, 그것을 두고 아무것도 할 수 없어. 나는 지쳐 있고, 그것을 닫아두고, 너는 아무것도 아니야.
죄송합니다. 정말 도와드리고 어떤 입금에 대해 말씀하시는지 이해하려고 노력했습니다. 입금 내역에서 입금 영수증과 같은 날짜와 시간에 입금이 하나만 보이고, 결제는 성공으로 표시됩니다. 입금 내역에서 입금되지 않은 입금을 표시해 달라고 요청했는데, 표시하지 않고 10월 대신 11월의 입금 내역 스크린샷을 보내주셨습니다. 또한 거래 ID에서 일치하는 항목을 찾지 못했고 제공된 결제에서 결제에 문제가 감지되지 않았습니다.
귀하께서 이 불만 사항을 계속 진행하고 싶지 않으시다면, 카지노와 결제 서비스 제공업체에 다시 문제를 해결해 보시는 것이 좋습니다. 그리고 다음에 입금이 인정되지 않으면 혼란을 피하기 위해 누락된 지불이 발견될 때까지 카지노 계좌에 더 이상 돈을 입금하지 마시기 바랍니다.
이제 귀하의 요청에 따라 이 불만을 종결하겠습니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
