홈 화면컴플레인4raBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 1년 동안 지연되었습니다.

4raBet Casino - 플레이어의 탈퇴가 1년 동안 지연되었습니다.

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양: INR22,500

4raBet Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.03 | 케이스 종결 : 2024.09.05
케이스 종결 평결

다른

거부됨

사례 요약

2 개월 전
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인도의 플레이어는 거의 1년 동안 4rabet 계정에서 자금을 인출하려고 했습니다. 카지노는 처음 두 번의 인출(₹11,500 및 ₹8,500)을 그의 계정으로 환불했지만, 세 번째 인출인 ₹22,500은 아직 보류 중이었습니다. 불만 처리팀은 카지노에 연락했고, 카지노는 플레이어가 모든 자금을 잃었고 직접 인출을 취소했다는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 불만은 받아들여지지 않았고, 플레이어는 추가 지원을 제공할 수 없다는 통보를 받았습니다.

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공공의
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3 개월 전
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나는 내 4rabet 계정에서 세 번(예: 11500,8500 및 22500) 자금을 인출하려고 시도했습니다. 이 3번의 인출은 모두 지난 1년 이후 카지노에서 거의 거부되었습니다. 그러나 며칠 전에 카지노로부터 환불되었다는 메일을 받았습니다. 내 4rabet ID에서 처음 두 번 11500과 8500을 인출했습니다. 하지만 마지막 문제는 아직 계류 중이고 여러분의 도움이 정말 필요해요!

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 jayp68437님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 4raBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 언제부터 완전히 확인되었는지 조언해 주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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3 개월 전
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내 계정은 지난 1년 동안 확인되었습니다! 나는 상금을 벌기 위해 실제 돈을 사용했고 지난 1년 이후 모든 희망을 잃었지만 최근 인출이 거부되면서 그들은 내 4rabet ID에 있는 11500과 8500의 인출 돈을 돌려 보냈습니다.

하지만 아직 내 ID나 은행 계좌에 22500의 추가 인출이 아직 제공되지 않았지만 인출이 거부되었습니다.

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공공의
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3 개월 전
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2023년 9월 10일에 22500INR의 인출을 거부했기 때문에 그들이 내 카지노 ID로 내 돈을 돌려주기를 원합니다.

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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 jayp68437님,

이 문제에 관해 귀하와 카지노 사이의 의사소통을 다음으로 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru .

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공공의
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3 개월 전
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저는 위의 메일에서 카지노와 나눈 대화의 스크린샷을 보냈습니다. 제 메일 ID는 jayp6***@gmail.com입니다.


제 자금을 돌려받을 수 있도록 도와주세요

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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3 개월 전
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안녕하세요 jayp68437,

마지막 출금을 취소하고 다시 요청해 보셨나요? 그렇다면 언제부터 보류 중인가요?

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공공의
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3 개월 전
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출금을 취소하지 않았는데 출금이 거부되었습니다. 그 날 이후로 4rabet 계좌로 자금이 반환되지 않았습니다.

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공공의
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2 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 jayp68437에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.

문제가 해결되기를 바랍니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
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2 개월 전
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안녕,

jayp68437, 모든 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.

이제 4raBet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.

감사합니다!

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공공의
공공의
2 개월 전
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좋은 오후에요!


이 고객에 대한 정보를 확인했습니다.

해당 플레이어는 모든 돈을 잃었고, 결제 요청은 스스로 취소되었습니다.


문안 인사,

4라벳팀

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공공의
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2 개월 전
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4raBet Casino 담당자의 답변에 감사드립니다. 플레이어의 거래 및 베팅 내역을 제공해 검증할 수 있을까요? 이메일로 모든 정보를 제공해 주세요. ( peter.c@casino.guru ) 협조해주셔서 미리 감사드립니다!

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공공의
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2 개월 전
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좋은 오후에요!


우리는 해당 플레이어가 모든 돈을 잃고 스스로 출금을 취소했다는 증거를 보내드립니다.


다시 한번 말씀드리지만, 저희는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않습니다.

이는 Casino Guru Manager 내부에서 해당 요청을 당사에 유리하게 해결하기 위해 사용되는 것입니다.


문안 인사,

4라벳팀

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공공의
공공의
2 개월 전
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4raBet 카지노 담당자 님께 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

친애하는 jayp68437님 , 카지노 담당자가 언급했듯이, 그들은 출금이 취소되었고 상금이 손실되었다는 증거를 제공했습니다. 자금을 0으로 플레이했다면 더 이상 도울 수 없으며 이후에 귀하의 불만을 거부해야 합니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.

감사합니다,

베드로

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