인도의 플레이어가 검증을 완료하고 성공적으로 20,000을 인출했습니다. 그런데 계좌에 130,000이 넘는 상태에서 30,000을 출금하려고 했을 때, 해당 플레이어의 계정이 인증 실패로 갑자기 차단되었습니다. 카지노는 플레이어가 여러 계정을 사용하여 약관을 위반했다는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 해당 불만 사항은 카지노 규칙 위반 및 스포츠 베팅과의 관계로 인해 부당한 것으로 종결되었으며 이는 당사의 지원 범위를 벗어났습니다.
이름 이메일 번호 확인을 완료했고 확인 ID도 확인 및 승인된 후 내 계정에서 20,000을 인출한 다음 내 계정에서 30,000을 인출하도록 요청했을 때 계정에 130000 이상이 있었는데 갑자기 로그아웃되어 해당 계정이 말했습니다. 인증에 실패하여 차단되었습니다.
친애하는 SudhirMishra123님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
나는 일주일 안에 계정을 활성화하고 온라인 스포츠 베팅과 카지노 비행사 게임도 했습니다.
잃어버렸기 때문에 이미 만료되었기 때문에 활성 보너스는 없었지만 내가 얻은 금액은 내 실제 계좌에 있었습니다.
20,000을 인출했는데 내 은행 계좌에 입금되었고 다음날 30,000 인출을 요청했지만 나중에 사이트를 확인했을 때 로그인했고 심지어 지갑에 돈이 있는 것을 확인한 후 로그아웃되었습니다. 다시 로그인하기 지겨워서 확인 실패로 인해 계정이 차단되었다고 합니다.
안녕하세요, SudhirMishra123님,
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> 로 전달하십시오. petronela.k@casino . 이렇게 하면 문제를 검토하고 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 SudhirMishra123님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Branislav( branislav.b@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
스포츠 베팅에만 관련된 문제인 경우, 해당 문제를 담당하는 부서가 없기 때문에 도움을 드릴 수 없음을 알려드리게 되어 유감스럽습니다.
안녕하세요, 수디르Mishra123님,
귀하의 문제에 대해 듣고 늦어서 죄송합니다. 카지노에 연락하여 최대한 빨리 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다. 이제 저는 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
4raBet 카지노 팀님께 ,
플레이어의 상황을 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요? 사용자 계정이 차단/폐쇄된 이유는 무엇입니까? 분쟁 상금이 압수되었나요?
확인을 완료하거나 상금을 철회하려면 사용자 측에서 무엇을 해야 합니까?
카지노 이용 약관 위반에 대해 이야기하는 경우 카지노는 관련 증거를 통해 주장과 결정을 입증할 수 있습니까?
필요한 세부 정보와 증빙 자료를 내 이메일 주소( branislav.b@casino.guru ).
좋은 오후에요!
플레이어가 규칙을 위반하고 다중 계정을 사용했다는 증거를 보내드립니다.
우리는 이 스크린샷의 데이터를 게시하거나 공개할 권리를 부여하지 않는다는 점을 다시 한 번 상기시켜 드립니다.
이는 요청을 해결하기 위해 Casino Guru Manager의 내부 용도로만 사용됩니다.
친애하는 SudhirMishra123님께,
필요한 모든 정보를 수집한 후 다음과 같은 이유로 이 불만 사항이 부당하다고 판단하여 종료합니다.
아시다시피 저희 포럼에서는 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다룹니다. 귀하께서 힘드시리라는 것을 이해합니다. 그러나 불행하게도 우리는 이런 종류의 문제를 다룰 충분한 통찰력을 갖고 있지 않으며, 필요한 정보를 모두 수집한 결과, 혐의가 주로 스포츠 베팅 플레이 및 규칙 위반과 관련되어 있다는 것이 분명해졌습니다. .
스포츠 베팅 관련 불만 사항을 처리하는 웹사이트나 ADR 또는 직접 당국에 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
귀하에게 편리한 경우 이메일( branislav.b@casino.guru ).
양해해 주셔서 진심으로 감사드리며, 귀하의 문제가 잘 해결되기를 진심으로 기원합니다.
4raBet 카지노 팀의 도움과 협조에도 감사드립니다.
친애하는,
브라니슬라프, Casino.Guru
