홈 화면컴플레인4stars Games Casino GR - 플레이어의 환불이 도착하지 않았습니다.

4stars Games Casino GR - 플레이어의 환불이 도착하지 않았습니다.

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블랙 포인트: 445

양: €750

4stars Games Casino GR
안전 지수:평균 이상
제출: 2021.12.28 | 해결되지 않은 : 2022.01.21
해결되지 않은 우리의 평결

반응 없음, 수동 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

2 년 전
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자기 배제 후 플레이어의 환불이 도착하지 않았습니다. 카지노는 응답하지 않았습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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지난 2월 4stargames.gr에서 계정을 개설했습니다. 나는 500유로를 예치하고 나의 잔고는 (보너스 돈 없이) 플레이함으로써 750유로가 됩니다. 같은 날 중독 문제로 인해 계정을 폐쇄해 달라고 요청합니다. 그들은 내 계정을 폐쇄하고 내 세부 정보에 다른 계정이 있다는 것을 알게 된 방법을 이메일로 보내며 금액을 내 카드로 반환하기 위한 문서를 요청했습니다. 그 이후로 아무것도. 나는 그들에게 모든 것을 보냈고 EEEP에 불만을 제기했으며 해결책을 찾지 못했습니다. 나는 어떤 응답도 받지 못했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Γιώργος,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 4stars Games Casino 관련 문제로 인해 불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

카지노에서 받은 마지막 메시지는 무엇입니까? 그들은 당신이 여러 계정을 소유하고 있음을 증명했습니까? 카지노 라이센스 당국에도 문의하셨습니까?

관련 스크린샷을 전달하거나 nikolas.b@casino.guru로 채팅하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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각 이메일에서 EEEP를 언급했다고 카지노에 알렸을 때 그들은 내가 불만을 제기한 순간부터 내게 아무 것도 알릴 수 없으므로 관할 당국이 결정할 때까지 기다려야 한다고 대답했습니다. 관련 메일을 보내드리겠습니다. 나는 3월에 EEEP와 마지막으로 이야기를 나눴고, 며칠 안에 해결책을 찾을 수 있을 것이며 그 이후로 내 셀 수 없이 많은 전화나 이메일에 대한 응답이 없었습니다. 돈을 영구적으로 잃어버렸습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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무엇을 도와줄 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Γιώργος,

모든 정보를 주셔서 감사합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 우리가 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.


지난 리뷰에 따르면 4stars GR은 이미 문을 닫았으므로 성공적으로 연락할 수 있을지 장담할 수 없습니다. 그러나 우리가 연락할 수 없는 경우에 대비하여 카지노의 허가 기관에 연락을 시도할 수는 있습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Γιώργος,

귀하의 불만 사항을 확인했으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 4stars Games Casino GR을 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 환불 문제가 무엇인지 알려주실 수 있습니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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글쎄, 우리가 4stargames가 응답하기를 기다리면 우리는 우리 돈을 얻었습니다 ...

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공공의
공공의
2 년 전
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4stars Games Casino GR에 이 불만 사항에 대한 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 '미해결'로 민원을 종료합니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다만, 해당 문제와 관련하여 카지노로부터 아무런 답변을 받지 못하였기 때문에 이 불만 사항을 계속 해결할 수 없으며 '미해결'로 강제 종료됩니다. 몰타 게임 당국에 문의할 수 있습니다. 그들에게 연락하는 데 도움이 필요하면 여기로 이메일을 보내주십시오: viliam.v@casino.guru

더 많은 도움을 드리지 못해 대단히 죄송합니다. 하지만 적어도 이 불만 사항을 해결되지 않은 상태로 종료하면 카지노 등급에 부정적인 영향을 미치고 다른 플레이어가 우리 리뷰에서 귀하의 경험에 대해 읽을 수 있습니다.

다시는 이런 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

카지노는 언제든지 이 불만 사항을 재개하도록 요청할 수 있습니다.

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