홈 화면컴플레인56PG Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

56PG Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연되었습니다.

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양: R$50

56PG Casino
안전 지수:낮음
제출: 2024.04.30 | 케이스 종결 : 2024.05.20
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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브라질 선수는 처리 문제로 인해 상금을 인출할 수 없었습니다. 그는 4일 동안 철수를 시도했지만 지원팀이 응답이 없다고 주장했습니다. 자세한 내용과 가능한 해결 방법을 찾기 위해 플레이어와 소통하려는 팀의 노력에도 불구하고 플레이어는 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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나는 철회할 수 없습니다. 돈이 처리되지 않습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요 diegoanton123 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 56PG Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태




주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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약 4일 동안 출금을 시도했습니다. 예, 실제 돈으로 플레이했고, 20레알을 입금했는데, 지원팀에서는 응답이 없고, 돈도 환불되지 않습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 첫 번째 요청인 경우 인출이 특별히 처리될 때까지 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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diegoanton123 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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