이탈리아의 플레이어는 할로윈 II 슬롯 게임을 하는 동안 연결이 끊기는 현상을 경험했고, 이로 인해 €149.36의 알려지지 않은 상금이 발생했습니다. 고객 서비스에 여러 번 연락했지만, 문제는 거의 한 달 동안 해결되지 않았고, 카지노의 답변은 지연 전략을 시사했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 소통했고, 카지노는 보고된 베팅으로 인해 상금이 없다는 주장을 뒷받침하는 증거를 제공했습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
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5Gringos Casino - 게임 중단 후, 플레이어의 상금은 몰수됩니다.
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양: €149
5Gringos Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
5Gringos Casino의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
반려됨
사례 요약
2 주 전
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공공의
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1 개월 전
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친애하는 alexcasty, 저는 카지노 담당자와 연락 중입니다. 새로운 소식이 있으면 알려드리겠습니다. 이 기간 동안 인내심을 가져주셔서 감사합니다!
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공공의
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3 주 전
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안녕하세요 피터,
우리는 당신에게 이메일을 공유했습니다.
귀하의 업데이트를 기다리고 있습니다. 감사합니다!
최고의 소원을 빌어요,
5Gringos 팀.
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공공의
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3 주 전
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5Gringos Casino 담당자 님께 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.
친애하는 alexcasty 님 , 카지노에서 게임 제공업체로부터 요청된 베팅 106.26582188277/0.10을 조사한 보고서를 제공했는데, 이로 인해 상금이 없었습니다. 이 사건에서 더 이상 할 수 있는 일이 없을 것 같습니다. 이번에는 더 이상 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다.
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공공의
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3 주 전
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불행히도 그들이 사기꾼이라는 것을 깨달았고 계정을 닫을 것입니다. 귀하의 가용성에 감사드립니다.
이 카지노가 최소한 올바른 등급, 즉 0점을 받았으면 좋겠습니다.
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공공의
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3 주 전
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이해해보려고 하는데, 게임에서 단 1센트도 얻을 수 없는 경우가 있을까요?
저는 의심을 품고 있기 때문에 그들이 사기꾼이라고 주장하는 경향이 커졌습니다.
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공공의
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2 주 전
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친애하는 alexcasty 님 , 카지노가 주장을 뒷받침하는 상당한 증거를 제공했다는 사실을 알려드리게 되어 유감입니다. 안타깝게도 귀하에게 유리한 추가 조치를 취할 수 없으며 귀하의 불만을 기각해야 합니다.
이 결정이 가볍게 내린 것이 아니라는 점을 이해해 주시고, 이 경우 더 이상 도움을 드릴 수 없어 진심으로 유감스럽게 생각합니다. 저희는 항상 평가에서 공정성을 보장하기 위해 노력하며, 귀하에게 더 유리한 해결책을 제공할 수 있기를 진심으로 바랍니다.
이로 인해 실망이나 실망을 드려 진심으로 사과드리며, 귀하께서 이해해 주셔서 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
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