플레이어는 문서가 사라지면서 계정을 확인하는 데 어려움을 겪었습니다. 우리는 플레이어가 제3자 카드를 사용하여 카지노 약관을 위반하여 카지노 이용 약관을 직접적으로 위반했기 때문에 불만을 거부했습니다.
돈을 인출하기 위해 문서를 입력하지 못하게 합니다. 일주일 동안 기다렸지만 문서를 입력하면 사라집니다. 지원팀에 한 번 이상 연락합니다. 더 이상 무엇을 해야할지 모르겠고 솔직히 말해서 I 그들이 이 카지노에 대한 나쁜 리뷰가 너무 많다는 것을 발견했습니다. 이 돈이 정말로 필요하기 때문에 저를 도와주세요
안녕하세요 letaianne95,
귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 귀하의 5Gringos 카지노 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.
확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?
확인 절차는 요청된 모든 문서를 보낸 후 최대 14일이 소요될 수 있습니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
제공된 모든 정보에 대해 letaianne95에게 감사드립니다. 지금부터 귀하를 지원할 제 동료 Tomas( tomas.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.
잘 해결하시길 바랍니다.
문안 인사,
새긴 금
안녕하세요 letaianne95,
귀하의 사례를 검토했으며 귀하의 우려 사항을 충분히 이해합니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
저는 5Gringos Casino에게 이 대화에 참여하고 사건에 대한 더 많은 정보를 공유하도록 요청하고 싶습니다. 플레이어의 신용 카드 증명이 허용되지 않는 이유를 알려주실 수 있습니까?
여러분의 의견을 기다리겠습니다!
친애하는,
토마스
여러분 모두에게,
문의해 주셔서 감사합니다.
고객이 카드의 뒷면만 업로드했지만 Google에서는 앞면도 필요함을 알려드립니다. 그녀는 카지노 프로필에서 누락된 문서를 업로드하는 것을 환영합니다. 그녀가 그것을 할 수 없다면, 우리가 그것을 시도하고 해결할 수 있도록 그녀에게 오류의 스크린샷을 제공하도록 친절하게 요청하고 싶습니다. 미리 감사드립니다!
친애하는,
5Gringos.com
고객님, 안녕하세요,
당신의 답변에 감사드립니다.
계속 진행하려면 두 카드에 대한 은행의 카드 소유권 확인서를 보내주시기 바랍니다. 문서는 PDF 형식이어야 하며 소유자 이름과 카드 번호가 표시되어야 합니다. 서류를 보내실 때 우선적으로 확인하도록 하겠습니다. 미리 감사드립니다.
친애하는,
5Gringos.com
고객님, 안녕하세요,
서류를 제출해주셔서 감사합니다.
이용약관의 다음 항목에 따라 귀하의 계정이 입금을 위해 제3자 카드를 사용한 확인을 통과하지 못했음을 알려드립니다.
9.1 웹사이트는 개인적인 오락 목적으로만 사용할 수 있습니다. 다음 활동은 엄격히 금지되며 본 일반 이용 약관의 중대한 위반으로 간주됩니다.
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마지막 예치금은 곧 환불됩니다.
친애하는,
5Gringos.com
친애하는 leejin95님,
위에서 언급한 신용 카드(당신과 당신의 남자 친구)가 같은 은행 계좌에 연결되어 있는지 알려주시겠습니까? 남자 친구와 공동 은행 계좌가 있습니까, 아니면 각자 별도의 은행 계좌가 있습니까?
감사합니다.
토마스
우리는 다른 사이트에서도 그것을 하고 아무도 이러한 문제를 주지 않았습니다. 여기서 그들은 우리가 24,000유로를 얻었고 그것을 유지하기 위해 모든 것을 하고
친애하는 leejin95님,
유감스럽게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 보증금에 제3자 카드를 사용하여 카지노 이용 약관을 위반했기 때문에 이 불만이 부당하다고 거부했습니다.
카지노는 이용 약관에 따라 올바르게 행동했습니다.
"9.1 웹사이트는 개인적인 오락 목적으로만 사용할 수 있습니다. 다음 활동은 엄격히 금지되며 본 일반 이용 약관의 중대한 위반으로 간주됩니다.
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죄송합니다. 이 문제에 대해 도움을 드릴 수 없습니다. 하지만 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 언제든지 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.
정보를 제공하고 협조해 주신 5Gringos Casino에 감사드립니다.
친애하는,
토마스