최대 승리 제한으로 인해 플레이어의 상금이 제한되었습니다. 플레이어가 응답을 중지하여 불만이 종료되었습니다.
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5Gringos Casino - 플레이어의 상금이 제한되었습니다.
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양: €500
5Gringos Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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어제 나는 모은 동전으로 이 카지노에서 5유로를 살 수 있었습니다. 물론 이것은 보너스로 계산됩니다.
저는 €5.05로 두 게임에서 €100를 얻었습니다. 오늘 아침 내 계정에 25유로만 남아 있었고 보너스 금액이 차감되었습니다.
이메일로 연락한 후, 보너스 금액이 괄호 안에 5를 곱한 금액을 베팅했기 때문에 €500의 보너스가 차감되었다는 메시지를 받았습니다. 나는 이런 것을 경험한 적이 없다.
내 생각에 이것은 사기입니다. 왜냐하면 €5.05의 보너스 금액이 베팅된 후 내가 플레이한 €500의 전체 보너스가 공제되었기 때문입니다. 더 많은 돈을 현금화할 수 없기 때문에 모든 플레이어에게 이 카지노에서 동전을 교환할 것을 경고합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 비너스님
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 5Gringos Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
100유로를 얻은 5유로 보너스를 받은 후 25유로로 차감되었다는 것을 올바르게 이해합니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제이며 무엇에 관한 것이었습니까?
보너스에 5x 승리 제한이 있는 한 25€의 금액이 올바른 것으로 보입니다.
답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
새긴 금
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