홈 화면컴플레인7 Spins Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

7 Spins Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: R4,000

7 Spins Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.11.06 | 해결 : 2020.11.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

4 년 전
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남아공 선수가 실수로 자금을 예치했습니다. 이제 그녀는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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다른 마스터 카드를 사용했다는 이유로 오해로 입금 된 금액을 인출 할 수 없습니다. 기존 카드와 새 카드 번호를 제공했지만 보유한 번호로 끝나는 카드가 없었습니다.

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공공의
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4 년 전
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Helen에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 이전에 계좌에 입금 한 적이 있습니까? 아니면 이것이 첫 입금 이었습니까? 실수로 입금 한 자금을 사용했거나 여전히 계정에 그대로 남아 있습니까? 계정이 과거에 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
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4 년 전
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좋은 아침. 신속한 답변에 감사드립니다.

내 계좌에 은행 카드가 7 회 등록되어 있는데 오래된 카드로 인해 은행으로 대체되었습니다. 7spins에서 마지막으로 카드를 사용한 것은 8 월 30 일이었습니다. 그 날짜 이후에 새 카드를 받았습니다. 은행에서 카드를 자르고 새 카드를 받았습니다. 그래서 나는 더 이상 오래된 것을 가지고 있지 않습니다. R4000을 우연히 입금 한 날에는 R400이되어야했습니다. 은행 카드를 사용하지 않았고 EFT를 사용했습니다. 돈을 인출하려고 할 때 나는 변제를 거쳐야했다. 내 은행에서 내 신분증 사본과 은행 명세서를 공과금 청구서로 보냈습니다. 그런 다음 그들은 내 카드의 공동을 요청했습니다. 나는 그들에게도 보냈지 만 숫자가 일치하지 않습니다. 나는이 모든 것을 그들에게 설명하려고했지만 그들은 내 불평과 추론을 듣지 않는다 .. 나는

문안 인사

헬렌 ***

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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4 년 전
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필요한 모든 정보를 제공 해주신 Helen, 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Matej에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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4 년 전
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정말 고맙습니다.

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4 년 전
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헬렌 안녕하세요.

귀하의 경우 카지노 담당자에게 토론에 참여하여 우리가 할 수있는 일을 알려주십시오. 나는 그들이 당신이 가지고 있지 않은 은행 카드에 대한 정보를 어떻게 가질 수 있는지 잘 모르겠습니다.


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4 년 전
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동의합니다 .. 정말 감사합니다. 도움을 주셔서 감사합니다.

문안 인사

Helen

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공공의
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4 년 전
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좋은 날 .. 나는 그들이 돈을 비트 코인 계정으로 만 환불 할 것이라는 달팽이를 받았습니다. 비트 코인 계정이 없습니다. 그들은 EFT가 이제 플레이어가 선호하는 입금 방법이 아니라고 주장합니다. 이것이 어떻게 가능한지?? 나는 은행 카드를 전혀 사용하지 않았습니다. 그들은 내 돈을 내 계정에 입금하기 위해 환불을 거부합니다. 은행 카드를 사용하지 않았는데 왜 그런지 이해가 안 돼요. EFT는 그들에게 직접 지불하는 것입니다.


이 돈을 돌려받는 데 도움이 절실히 필요합니다.


문안 인사

헬렌 루아

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4 년 전
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죄송합니다 ..

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4 년 전
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여보세요,


이 메시지가 당신을 잘 찾으시기 바랍니다!


입금은 EFT를 통해 이루어졌습니다. 안타깝게도 특정 입금 방법에 대해서는 환불 해 드릴 수 없습니다. 환불을위한 두 번째 옵션은 은행 송금이었는데 안타깝게도 귀하의 지역에서 사용할 수있는 인출 방법이 아닙니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.


우리의 보안 부서는 Ecopayz 계정 또는 BTC 지갑 주소의 형태로 자금을받을 수 있도록 대체 방법을 요청했습니다.


이메일을 통해 지갑 주소를 받았으며 환불이 처리되었으며 24 시간 이내에 귀하의 계정에 자금이 반영됩니다.


추가 도움이나 정보가 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 연중 무휴 24 시간 이용 가능합니다.


감사합니다.

7 스핀

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4 년 전
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환불을 받으면 Helen에게 알려 주시면 케이스를 종료 할 수 있습니다. 다시 한 번 귀하의 문제에 대해 죄송합니다. 모든 지불 방법이 입금 및 인출에 사용 가능한 것은 아니라는 것은 일반적인 사실입니다.

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공공의
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4 년 전
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좋은 하루 되세요 .. 당신의 개입에 대해 이해하고 감사합니다 .. 정말 감사합니다

문안 인사

헬렌 루아

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4 년 전
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Helen은 당신이 돈을 받았다는 것을 확인하고 내가 불만을 종결 할 것입니다.

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공공의
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4 년 전
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좋은 하루 되세요 .. 돈을 받았습니다 .. 도와 주셔서 감사합니다 .. 모든 도움에 감사드립니다.


문안 인사

헬렌 루아

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공공의
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4 년 전
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Helen에게,

Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 문제가 해결되었다 니 다행입니다. 이제 시스템에서 '해결됨'으로 표시합니다.

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