홈 화면컴플레인7 Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

7 Spins Casino - 플레이어의 보너스 상금이 무효화되었습니다.

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양: R16,000

7 Spins Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2020.08.14 | 케이스 종결 : 2020.09.02
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

4 년 전
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남아공 선수는 추가 설명없이 보너스 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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나는 모든 요구 사항을 완료 한 것에 대해 매우 불행합니다. 그리고 여러분은 내 인출을 거부하고 내 상금을 빼앗 겼습니다. 여러분은 일요일에 철수 한 완전히 사기꾼입니다. 그리고 5 일째되는 날 여러분은 내 인출을 무효화했습니다. 내 모든 예금의 전액 환불

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tyron,

불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 카지노에서 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 압수 된 이유에 대해 설명을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 마지막으로, 사용하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 이용 약관을 확인하고 싶습니다.

문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
4 년 전
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좋은 날


위 주소로 이메일을 전달 해주셔서 감사합니다.

편집
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공공의
공공의
4 년 전
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관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다, Tyron. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules를 찾았습니다.

„플레이 스루 요구 사항이 충족 될 때까지 스핀 / 베팅 당 최대 금액은 € 5입니다. 허용 된 한도보다 높은 금액으로 보너스 머니를 베팅하면 인출을 거부하고 상금을 무효화 할 권리가 있습니다. "

보너스 베팅 요건을 완료하는 동안 € 5 이상의 단일 베팅을하는 것을 알고 있습니까? 이상적으로는 게임 기록을 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
4 년 전
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친애하는 Tyron,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
4 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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