남아공 선수는 추가 설명없이 보너스 상금을 취소했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만을 거부했습니다.
나는 모든 요구 사항을 완료 한 것에 대해 매우 불행합니다. 그리고 여러분은 내 인출을 거부하고 내 상금을 빼앗 겼습니다. 여러분은 일요일에 철수 한 완전히 사기꾼입니다. 그리고 5 일째되는 날 여러분은 내 인출을 무효화했습니다. 내 모든 예금의 전액 환불
친애하는 Tyron,
불만을 제출해 주셔서 감사합니다. 귀하의 문제로 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 카지노에서 정확한 규칙을 위반 한 이유와 상금이 압수 된 이유에 대해 설명을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 게임 기록과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 마지막으로, 사용하고 플레이 한 정확한 보너스를 지정해 주시겠습니까? 이용 약관을 확인하고 싶습니다.
문의가 많을 것 같지만이 사건을 진행하고자한다면 요청 된 모든 정보가 필수적이라는 것을 이해합니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
관련 커뮤니케이션을 전달해 주셔서 대단히 감사합니다, Tyron. 일반 보너스 이용 약관을 확인했으며 https://www.7spins.com/en-FI/bonus-rules를 찾았습니다.
„플레이 스루 요구 사항이 충족 될 때까지 스핀 / 베팅 당 최대 금액은 € 5입니다. 허용 된 한도보다 높은 금액으로 보너스 머니를 베팅하면 인출을 거부하고 상금을 무효화 할 권리가 있습니다. "
보너스 베팅 요건을 완료하는 동안 € 5 이상의 단일 베팅을하는 것을 알고 있습니까? 이상적으로는 게임 기록을 전달해 주시겠습니까?