네덜란드 출신의 플레이어는 충성 고객임에도 불구하고 어떠한 설명도 없이 카지노에서 차단되었습니다. 그들은 보증금의 일부를 돌려받기를 원합니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.
내 카지노가 아무 이유 없이 나를 차단했습니다. 저는 저쪽에 충성스러운 고객이 있는데 거기서 10,000달러 이상을 썼습니다. 보증금의 일부를 돌려받고 싶습니다.
친애하는 Beast777님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 분쟁 금액은 무엇을 나타냅니까? 카지노가 보유하고 있는 자금이 있습니까?
관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
안녕하세요 페트로넬라님,
다시 와주셔서 감사합니다.. 비공개로 보냈습니다. 몇 가지 추가 정보입니다. 나는 자금이 없지만 아마도 다른 것들이 있을 것입니다. 그리고 원칙은… 충성스러운 고객으로서 이런 짓을 하지 않는다는 것입니다 !!!!!!!