홈 화면컴플레인711 Casino - 충성스러운 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.

711 Casino - 충성스러운 플레이어의 계정이 예기치 않게 폐쇄되었습니다.

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양: ??

711 Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.08.25 | 해결 : 2023.08.27
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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네덜란드 출신의 플레이어는 충성 고객임에도 불구하고 어떠한 설명도 없이 카지노에서 차단되었습니다. 그들은 보증금의 일부를 돌려받기를 원합니다. 플레이어의 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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내 카지노가 아무 이유 없이 나를 차단했습니다. 저는 저쪽에 충성스러운 고객이 있는데 거기서 10,000달러 이상을 썼습니다. 보증금의 일부를 돌려받고 싶습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Beast777님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 등록한 지 얼마나 됐는지, 계정 확인을 성공적으로 완료했는지 알려주시겠어요? 어떤 게임을 플레이해 보셨나요(라이브 카지노 게임, 슬롯, 스포츠 베팅)? 분쟁 금액은 무엇을 나타냅니까? 카지노가 보유하고 있는 자금이 있습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 페트로넬라님,


다시 와주셔서 감사합니다.. 비공개로 보냈습니다. 몇 가지 추가 정보입니다. 나는 자금이 없지만 아마도 다른 것들이 있을 것입니다. 그리고 원칙은… 충성스러운 고객으로서 이런 짓을 하지 않는다는 것입니다 !!!!!!!

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 이 불만 사항을 제기하기 전에 먼저 그들에게 이메일을 보내려고 했지만….. 운이 없었습니다… 저는 모든 은행 명세서를 전문가에게 보냈습니다…

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요, Guru 님,


711이 제가 보낸 뒤 오늘 다시 왔어요

또 다른 메일이.. 이번에 갑자기 도착했어요.


내 계좌가 열려 있다고 하더군요(지금은 해외에 있어서 확인할 수 없습니다.


그러니 그들에게 의심의 이점을 알려 드리겠습니다.


가끔 피곤해지면 문제를 해결하기 위해 먼저 GURu가 필요합니다.


안녕하세요, 데이브

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공공의
공공의
1 년 전
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불만이 해결되었습니다 .... 나는 그들이 나에게 말한 이야기에 대해 아직도 의심을 가지고 있습니다. 하지만 해결되었다고 말할 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. Beast777님, 확인해주셔서 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru


추신: 플레이어 계정에 활성 잔액이 없었기 때문에 분쟁 금액을 €2,500에서 €0로 조정했습니다.


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