안녕 모르페이말,
귀하의 요점을 이해하고 이상적으로 모든 카지노에는 허용되지 않는 국가의 플레이어가 등록하고 돈을 입금하는 것을 허용하지 않거나 특정 지역 규정에서 이를 제한하는 기능을 구현해야 한다는 점에 동의할 수 있습니다. 우리는 이를 옹호하고 있지만 불행하게도 이는 아직 업계 표준이 되지 않았습니다. 그렇기 때문에 이용 약관을 반드시 읽어보는 것은 플레이어의 책임입니다. 카지노 이용 약관에서 이것을 찾았습니다.
그러나 카지노의 공정한 접근 방식은 예금을 반환하는 것입니다.
제가 도움을 드릴 수 있는지 알아보기 위해 카지노에 연락하겠습니다.
우리는 747.live Casino를 대화에 초대하고 싶습니다.
747.live Casino님께,
이와 같은 상황을 피하기 위해 플레이어가 계정을 개설하기 전에 이용 약관을 읽어야 한다는 점에는 동의할 수 있지만, 귀하의 카지노는 러시아 IP에서 쉽게 접근할 수 있으며 러시아도 IP 주소 중 하나로 등록되어 있다는 점을 언급해야 합니다. 플레이어에게 혼란을 주는 등록 양식의 국가입니다.
플레이어가 거주 정보를 제공한 후에도 계정이 폐쇄되지 않은 이유는 무엇입니까? 또는 플레이어가 금지된 국가에서 계정을 개설했을 때 입금할 수 있었던 이유는 무엇입니까?
우리는 상당히 좋은 평가를 받은 카지노가 이와 같은 상황을 방지하기 위한 조치를 취할 것으로 기대합니다.
나는 플레이어가 상금을 받을 자격이 없을 수도 있다는 것을 이해합니다. 그러나 이 상황에 대한 공정한 해결 방법은 보증금을 플레이어에게 돌려주는 것입니다. 이 옵션을 고려해 주실 수 있나요?
Hello morfeymal,
Although I understand your point and I can agree with you that ideally, every casino should have a feature implemented to not allow players from a non-allowed country to register and deposit money, or where certain local regulations limit this. We are advocating for this, unfortunately, this has not yet become an industry standard. That's why it is indeed the player's responsibility to make sure to read the terms and conditions. I have found this in the casino T&Cs
However, a fair approach from the casino would be to return your deposits.
I will contact the casino to see if I can help.
We would like to invite 747.live Casino to join the conversation.
Dear 747.live Casino,
Although I can agree that players should read the terms and conditions before they open their account to avoid situations like this, however, I have to mention that your casino is easily accessible from a Russian IP, and you even have Russia listed as one of the countries in the registration form, which is confusing for the players.
Why was the player's account not closed once they provided their residency details, or why was the player able to deposit when they opened their account from a prohibited country?
We would expect a quite good-rated casino to have measures in place to prevent situations like this.
I understand the player might not be entitled to the winnings, however, a fair resolution to this situation would be to return the deposit back to the player. Can you please consider this option?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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