홈 화면컴플레인777Bay Casino - 플레이어는 보너스에 대한 허위 광고를 비판하고 있습니다.

777Bay Casino - 플레이어는 보너스에 대한 허위 광고를 비판하고 있습니다.

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블랙 포인트: 25

양: 0.95 mBTC

777Bay Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.03.04 | 해결되지 않은 : 2023.04.04
해결되지 않은 우리의 평결

불확실한 경우, 수동적 규제 기관

해결되지 않은

사례 요약

1 년 전
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영국의 플레이어가 무료 스핀을 포함한 첫 입금 보너스를 활성화했습니다. 원래 무료 스핀에는 베팅 요건이 없어야 합니다. 안타깝게도 그렇지 않은 것 같습니다.

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공공의
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1 년 전
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안녕,

777bay.com이 저에게 거짓말을 했습니다(웹사이트에 신규 플레이어가 첫 번째 보너스에 대해 일치하는 예치금 보너스와 Fruit Zen 슬롯에서 100번의 베팅 무료 스핀을 받는다고 거짓 진술함으로써. Fruit Zen 무료 스핀은 무료가 아니라 x40을 사용합니다. 베팅 규칙 조건에 따라 예치금을 돌려받고 싶습니다!

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공공의
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1 년 전
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친애하는 skywalkerxxx27님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성화한 보너스에 대한 정확한 링크를 전달해 주시겠습니까? 실제 프로모션 제안을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).


777Bay의 환영 보너스 패키지; 첫 입금
이제 777Bay.com에 처음으로 입금할 준비가 되었으므로 약간의 추가 금액을 제공하여 이 행사를 기념하고자 합니다. 사실, 꽤 많은 추가!
첫 입금 시 최대 1,500 €/$의 엄청난 125% 매칭 보너스를 제공합니다. 그 뿐만 아니라, 125번의 베팅 없는 무료 스핀을 제공하여 슬롯에서 자신의 운을 시험해 볼 수 있습니다.


무료 스핀에 첨부된 베팅 요건에 대해 언제 어떻게 알게 되었습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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예, 죄송합니다 125(100이 아닙니다!) 내기 없는 회전!


그러나 스핀은 웹사이트에 명시된 대로 무료 베팅이 아니었습니다! file


나는 모든 것을 잃을 때까지 규칙 (x40)을 고수하기 위해 계속 롤링했습니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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그리고 분쟁 금액은 0.00095btc(20€)입니다. 그래서 내 보증금!


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공공의
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1 년 전
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설명해 주셔서 감사합니다, skywalkerxxx27. 무료 스핀에 첨부된 베팅 요건에 대해 언제 어떻게 알게 되었습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
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1 년 전
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그들의 웹사이트에서.

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공공의
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1 년 전
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죄송합니다. 무료 스핀에 베팅하기로 결정하기 전에 직접 카지노에 이 문제를 전달하려고 시도하셨습니까? 무료 스핀을 베팅해야 한다는 규칙을 어디서 찾았습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

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공공의
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1 년 전
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그들의 지원과 채팅을 통해. 그들은 실제 잔액(매치된 100% 보너스)에서 베팅한 다음 125개의 프리 스핀에서 베팅해야 한다고 말했습니다. 그들은 125개의 무료 스핀이 베팅이 무료라고 말했습니다. 나는 Fruit Zen에서 거의 20€를 얻었지만 실제 균형을 맞출 수 있을 때까지 베팅해야 했습니다.


실제 잔액과 보너스 잔액이 하나로 혼합되어 엉망이 된 사실에도 불구하고 프로모션에 대한 명확한 조건이 없다는 것이 분명합니다.


보증금을 돌려달라고 합니다. 내 btc 주소도 여기로 보내겠습니다. 그들이 그들의 조건을 명확히 할 때, 나는 (아마도) 나중에 그들과 놀기 위해 돌아올 것입니다..

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공공의
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1 년 전
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필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, skywalkerxxx27. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 skywalkerxxx27님,


귀하의 문제에 대해 유감입니다.


카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.


친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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저희는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 합니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 년 전
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나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다.

이 경우 Curacao Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하면 알려주십시오. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.

규제 기관에 불만 사항을 제출했는지 확인하십시오.


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공공의
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1 년 전
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도와주셔서 감사합니다. 불공정한 조건(및/또는 사기꾼!!)으로 이 카지노를 다운그레이드하십시오. 단돈 20€에 대해 분쟁을 제기할 생각은 없지만, 그렇게 하려면 시간을 찾아야 합니다(직장 때문에!).

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공공의
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1 년 전
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친애하는 skywalkerxxx27님,


모든 등급 시스템은 공식에 따라 자동으로 계산됩니다(따라서 모든 카지노에 공평함).


나는 당신이 이 카지노에 문제가 있다는 것을 이해하지만 공식은 필수적이며 불만의 가치도 중요하며 20유로가 등급을 크게 변경하지 않을 것 같습니다.


좋은 점은 귀하의 불만 사항이 게시되고 다른 플레이어에게 경고로 표시된다는 것입니다.


나는 당신이 그것을 이해하기를 바랍니다.

나는 이제 카지노가 그것을 재개하고 해결하기를 바라며 불만을 해결되지 않은 것으로 종결하고 있습니다.

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