영국의 플레이어가 무료 스핀을 포함한 첫 입금 보너스를 활성화했습니다. 원래 무료 스핀에는 베팅 요건이 없어야 합니다. 안타깝게도 그렇지 않은 것 같습니다.
안녕,
777bay.com이 저에게 거짓말을 했습니다(웹사이트에 신규 플레이어가 첫 번째 보너스에 대해 일치하는 예치금 보너스와 Fruit Zen 슬롯에서 100번의 베팅 무료 스핀을 받는다고 거짓 진술함으로써. Fruit Zen 무료 스핀은 무료가 아니라 x40을 사용합니다. 베팅 규칙 조건에 따라 예치금을 돌려받고 싶습니다!
친애하는 skywalkerxxx27님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성화한 보너스에 대한 정확한 링크를 전달해 주시겠습니까? 실제 프로모션 제안을 확인했으며 이것이 내가 찾은 것입니다( 여기 ).
777Bay의 환영 보너스 패키지; 첫 입금
이제 777Bay.com에 처음으로 입금할 준비가 되었으므로 약간의 추가 금액을 제공하여 이 행사를 기념하고자 합니다. 사실, 꽤 많은 추가!
첫 입금 시 최대 1,500 €/$의 엄청난 125% 매칭 보너스를 제공합니다. 그 뿐만 아니라, 125번의 베팅 없는 무료 스핀을 제공하여 슬롯에서 자신의 운을 시험해 볼 수 있습니다.
무료 스핀에 첨부된 베팅 요건에 대해 언제 어떻게 알게 되었습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
예, 죄송합니다 125(100이 아닙니다!) 내기 없는 회전!
그러나 스핀은 웹사이트에 명시된 대로 무료 베팅이 아니었습니다!
나는 모든 것을 잃을 때까지 규칙 (x40)을 고수하기 위해 계속 롤링했습니다!
설명해 주셔서 감사합니다, skywalkerxxx27. 무료 스핀에 첨부된 베팅 요건에 대해 언제 어떻게 알게 되었습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
죄송합니다. 무료 스핀에 베팅하기로 결정하기 전에 직접 카지노에 이 문제를 전달하려고 시도하셨습니까? 무료 스핀을 베팅해야 한다는 규칙을 어디서 찾았습니까? 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.
그들의 지원과 채팅을 통해. 그들은 실제 잔액(매치된 100% 보너스)에서 베팅한 다음 125개의 프리 스핀에서 베팅해야 한다고 말했습니다. 그들은 125개의 무료 스핀이 베팅이 무료라고 말했습니다. 나는 Fruit Zen에서 거의 20€를 얻었지만 실제 균형을 맞출 수 있을 때까지 베팅해야 했습니다.
실제 잔액과 보너스 잔액이 하나로 혼합되어 엉망이 된 사실에도 불구하고 프로모션에 대한 명확한 조건이 없다는 것이 분명합니다.
보증금을 돌려달라고 합니다. 내 btc 주소도 여기로 보내겠습니다. 그들이 그들의 조건을 명확히 할 때, 나는 (아마도) 나중에 그들과 놀기 위해 돌아올 것입니다..
필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, skywalkerxxx27. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Matej( matej@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 skywalkerxxx27님,
귀하의 문제에 대해 유감입니다.
카지노 담당자를 케이스에 초대하고 싶습니다.
친애하는 카지노 담당자님, 사례를 확인하고 무슨 일이 일어났는지 설명해 주시겠습니까?
나는 카지노에 반복적으로 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 유감스럽게도 그 쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 일이 많지 않습니다.
이 경우 Curacao Gaming Authority( complaints@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하면 알려주십시오. Gaming Authority에는 플레이어를 돕는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다.
규제 기관에 불만 사항을 제출했는지 확인하십시오.