홈 화면컴플레인777Crypto Casino - 플레이어의 출금이 확인 후 지연되었습니다.

777Crypto Casino - 플레이어의 출금이 확인 후 지연되었습니다.

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양: ₮1,451

777Crypto Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.12.18 | 해결 : 2023.12.24
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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태국의 플레이어는 20번의 프리스핀을 획득하고 20USDT를 입금하여 인출을 가능하게 했습니다. 성공적인 KYC 레벨 2 및 3 검증과 지원팀 문의에도 불구하고 플레이어는 자금을 받지 못했고 거의 일주일 동안 지원팀으로부터 응답을 받지 못했습니다. 플레이어가 지불금을 받음으로써 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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저는 https://777crypto.bet/에서 입금 보너스 없이 20번의 무료 스핀을 플레이했고 베팅 요구 사항 한도를 완료한 후 승리했습니다. 그 후 출금 잠금을 해제하고 현금 인출을 성공적으로 요청하기 위해 20USDT를 입금했습니다. 6시간을 기다린 후 지원팀에 메시지를 보냈더니 KYC 2단계 신원 확인이 필요한 것 같습니다. 승인 후 하루를 더 기다려 KYC 3단계 주소를 제공하라는 요청을 받았습니다. 확인. 그래서 그 다음 날 승인이 나고 거의 일주일 전이 됐습니다. 그 이후로 지원팀에서 내 메시지를 읽었음에도 불구하고 아무런 응답도 받지 못했습니다. 😋 filefile

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 lexxar720님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 777Crypto Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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안녕하세요 Nick. 검증과 관련하여 모두 KYC 레벨 3으로 승인되었습니다. 이번 달 13일이었습니다. 게다가 그것이 지원팀으로부터 받은 마지막 대화였습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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방금 철회가 승인되었습니다. 전액을 받았습니다. 이 불만사항을 종료해 주세요. 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 lexxar720님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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