독일 출신 플레이어는 1500유로를 획득하고 확인 서류를 제출하고 출금을 요청했지만 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 출금을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 결국 플레이어는 상금을 받았음을 확인하고 카지노 지원팀을 칭찬했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 해당 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.
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777onfire Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 처리되지 않았습니다.
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양: €1,500
777onfire Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
안전 지수가 평균 이상인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋습니다. 안전 지수가 평균 이상인 카지노에서 플레이하는 것은 일반적으로 안전합니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 개월 전
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요. 어제 777one Fire에 가입해서 보너스 없이 1500,00유로를 얻었습니다. 확인을 위한 서류를 모두 업로드하였고 출금을 요청하였습니다. 지원팀으로부터 전혀 응답을 받지 못했습니다. 현재 상담원을 사용할 수 없으며 어제 아침부터 이런 상태였습니다! 여러번 메시지를 보냈는데 답장이 없네요! 나는 그것이 절대적인 분노라고 생각합니다. 다른 카지노에서는 이런 일을 경험한 적이 없습니다!!
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공공의
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2 개월 전
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친애하는 mariabottoni1993님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 기록이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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2 개월 전
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안녕하세요,
오늘 드디어 지원팀에 연락이 닿았습니다. 24시간 고객센터가 있는 줄 몰랐네요. 확인 및 대금 지급까지 3일이 소요될 수 있다고 들었습니다. 그럼 기다려 보겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
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공공의
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2 개월 전
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mariabottoni1993 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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