독일 출신 플레이어는 1500유로를 획득하고 확인 서류를 제출하고 출금을 요청했지만 카지노 지원팀으로부터 아무런 응답도 받지 못했습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 출금을 처리하는 데 최대 14일이 걸릴 수 있다고 조언했습니다. 결국 플레이어는 상금을 받았음을 확인하고 카지노 지원팀을 칭찬했습니다. 그런 다음 불만 처리 팀에서 해당 문제를 '해결됨'으로 표시했습니다.
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777onfire Casino - 플레이어의 탈퇴 요청이 처리되지 않았습니다.
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양: €1,500
777onfire Casino
안전 지수:신생 카지노안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
777onfire Casino(은)는 신규 온라인 카지노이므로 평가하기가 더 어렵습니다. 현재 조사 결과에 따르면 이 카지노의 안전 지수는 6.7입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
9 개월 전
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요. 어제 777one Fire에 가입해서 보너스 없이 1500,00유로를 얻었습니다. 확인을 위한 서류를 모두 업로드하였고 출금을 요청하였습니다. 지원팀으로부터 전혀 응답을 받지 못했습니다. 현재 상담원을 사용할 수 없으며 어제 아침부터 이런 상태였습니다! 여러번 메시지를 보냈는데 답장이 없네요! 나는 그것이 절대적인 분노라고 생각합니다. 다른 카지노에서는 이런 일을 경험한 적이 없습니다!!
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공공의
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9 개월 전
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친애하는 mariabottoni1993님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 기록이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요,
오늘 드디어 지원팀에 연락이 닿았습니다. 24시간 고객센터가 있는 줄 몰랐네요. 확인 및 대금 지급까지 3일이 소요될 수 있다고 들었습니다. 그럼 기다려 보겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
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공공의
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9 개월 전
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mariabottoni1993 님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
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