일본의 플레이어는 x10 베팅 요구 사항이 있는 환영 보너스를 사용했습니다. 플레이 전 지원을 통해 모든 조치를 확인하고 지속적으로 진행상황을 모니터링했음에도 불구하고, 당첨금이 압류돼 우려를 자아냈다. 플레이어는 자신의 행동과 카지노 지원과의 상호 작용에 대한 증거를 제공했습니다. 우리는 카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 카지노는 코스타리카 라이센스에 따라 운영되었으며 불만 사항을 추가로 확대할 수 있는 옵션을 제공하지 않았습니다. 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했는데, 이는 잠재적으로 카지노 등급에 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 유사한 상황을 피하기 위해 플레이어에게 향후 리뷰와 평가를 기반으로 카지노를 선택하도록 조언했습니다.
웰컴 보너스 200%
베팅 요건 10회(예치금➕보너스)
베팅 한도 50달러
무제한 보너스 상금
5000달러 입금하고 10000달러 보너스 받음
베팅이 중간에 천천히 진행되는 것을 확인했습니다.
이메일을 보냈더니 압수당했어요
내 모든 행동은 플레이하기 전에 지원팀에 의해 확인되었습니다.
5~6번 정도 물어봤는데
두 상호작용의 모든 응답이 저장됩니다.
그리고 1429슬롯은 제가 플레이한 날 보너스 플레이도 괜찮은 머신이었는데요!! 지원으로 확인됐어요
친애하는 hirokann0525님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 안타깝게도 현재 사건 설명으로는 이 사건에 대해 도움을 드릴 수 없으며 더 많은 정보가 필요합니다. 좀 더 자세히 설명해 주시겠어요?
가능한 한 빨리 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
보너스 플레이에서 얻은 상금이 압수될 것이라고 생각하는 것이 맞습니까?
예!!
보너스 베팅을 완료하셨나요?
완료했어야 했는데 그렇지 않아서 메일로 연락드렸습니다.
위반 사항이 통보되었습니다.
모든 동작을 5~6번씩 확인했어요!
심지어 그 채팅 기록 중 두 개를 비디오와 이미지 형식으로 저장했습니다!!
또한 통화의 비디오 기록이 있습니다.
안녕하세요 hirokann0525 님,
감사합니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 hirokann0525님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료인 Peter(Peter)에게 전달하겠습니다. peter.c@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 그러나 어떤 종류의 문제라도 중재하려는 시도에서 우리를 완전히 무시하는 것이 7Bets.io Casino의 일반적인 관행인 것 같다는 점을 경고하고 싶습니다. "대응 없음 정책"이라고 표시된 해결되지 않은 많은 불만에도 불구하고 우리는 계속 노력하고 있습니다.
안녕,
모든 정보를 제공해 주신 hirokann0525님께 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 7Bets.io Casino에 이 불만 사항을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 플레이어의 상금이 압수된 이유와 이 문제를 해결하기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 코스타리카 라이센스에 따라 운영되며 귀하의 불만 사항을 더 이상 에스컬레이션할 수 있는 옵션이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
베드로
