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7Bets.io Casino - 플레이어는 자금을 인출할 수 없습니다.

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양: £1,000

7Bets.io Casino
안전 지수:매우 낮음
제출: 2024.04.09 | 케이스 종결 : 2024.04.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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영국의 플레이어는 완전히 검증된 카지노 계정과 £1,000의 상금을 가지고 있었지만 인출 기능이 제거되어 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 은행 송금 및 암호화폐를 통해 상금을 인출하려고 여러 번 시도했지만 모든 시도가 실패했습니다. 카지노의 라이브 채팅 및 이메일 지원은 해결 방법을 제공하지 않았습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 추가 의사소통과 증거를 찾았습니다. 그러나 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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내 계정이 완전히 확인되었으며 인출할 수 있는 £1,000가 있지만 인출 기능이 제거되었으며 라이브 채팅에서 계속 이메일을 보내라는 메시지가 표시됩니다. 나는 10 번이나 가지고있다 !!! 나는 정말로 돈을 원하지만 희망을 잃어가고 있습니다. 도와주세요

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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 gvbkws8k9님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

  • 출금 항목에 결제수단이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있나요?
  • 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나


주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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안녕


네, 지금은 인출 방법이 전혀 없습니다. 2일전에 출금수단으로 암호화폐만 나타났는데 저도 출금을 시도했습니다(암호화폐 지갑이 있습니다)

이전에 은행 송금을 통해 출금했으나 계속 거부되어 은행 송금 출금이 삭제되었습니다.


아니요, 성공적으로 인출하지 못했습니다. 은행/암호화폐로 약 20번 인출을 시도했지만 말씀드린 것처럼 모든 인출 방법이 해제되어 돈이 지갑에 남아 있습니다.


내 상금은 보너스를 사용하지 않고 획득되었습니다


오늘 다시 실시간 채팅을 통해 내 사용자 이름을 요청했지만 더 이상 연락에 응답하지 않았습니다. 또한 내 이메일 10개에도 응답하지 않았습니다.


감사합니다


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공공의
공공의
7 개월 전
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gyvbkws8k9님, 답변해주셔서 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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gyvbkws8k9 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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