영국의 플레이어는 완전히 검증된 카지노 계정과 £1,000의 상금을 가지고 있었지만 인출 기능이 제거되어 인출할 수 없었습니다. 플레이어는 은행 송금 및 암호화폐를 통해 상금을 인출하려고 여러 번 시도했지만 모든 시도가 실패했습니다. 카지노의 라이브 채팅 및 이메일 지원은 해결 방법을 제공하지 않았습니다. 우리는 문제를 조사하기 위해 플레이어로부터 추가 의사소통과 증거를 찾았습니다. 그러나 플레이어는 우리의 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.
내 계정이 완전히 확인되었으며 인출할 수 있는 £1,000가 있지만 인출 기능이 제거되었으며 라이브 채팅에서 계속 이메일을 보내라는 메시지가 표시됩니다. 나는 10 번이나 가지고있다 !!! 나는 정말로 돈을 원하지만 희망을 잃어가고 있습니다. 도와주세요
친애하는 gvbkws8k9님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
주의하세요: Casino.Guru에서는 절대로 귀하의 카지노 계정 비밀번호를 묻지 않습니다. 당사는 정보를 요청할 수 있지만 귀하의 계정에 대한 액세스를 요청하지 않습니다. 귀하의 비밀번호를 제3자와 공유하지 마십시오. 우리는 주로 공식 스레드를 통해 소통하며 때로는 요청된 증빙 자료나 관련 커뮤니케이션을 위해 이메일을 통해 소통합니다.
안녕
네, 지금은 인출 방법이 전혀 없습니다. 2일전에 출금수단으로 암호화폐만 나타났는데 저도 출금을 시도했습니다(암호화폐 지갑이 있습니다)
이전에 은행 송금을 통해 출금했으나 계속 거부되어 은행 송금 출금이 삭제되었습니다.
아니요, 성공적으로 인출하지 못했습니다. 은행/암호화폐로 약 20번 인출을 시도했지만 말씀드린 것처럼 모든 인출 방법이 해제되어 돈이 지갑에 남아 있습니다.
내 상금은 보너스를 사용하지 않고 획득되었습니다
오늘 다시 실시간 채팅을 통해 내 사용자 이름을 요청했지만 더 이상 연락에 응답하지 않았습니다. 또한 내 이메일 10개에도 응답하지 않았습니다.
감사합니다
gyvbkws8k9님, 답변해주셔서 정말 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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