계정이 완전히 인증된 영국 플레이어는 3주 동안 출금 요청을 지속적으로 거부했습니다. 채팅과 이메일을 통해 지원팀에 연락하려고 노력했지만 플레이어는 응답을 받지 못했습니다. 플레이어는 카지노 지원을 통해 문제를 해결하려고 시도했지만 처음에는 기술적 결함이라고 주장했지만 나중에는 이메일이 확인되지 않았다고 밝혔습니다. 이메일을 확인한 후에도 아무런 설명 없이 출금 요청이 계속 취소되었습니다. 우리의 중재 노력에도 불구하고 카지노는 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 우리는 해당 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며, 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
안녕하세요. 내 계정이 완전히 확인되었습니다. 그러나 카지노는 나의 모든 출금 요청을 거부합니다. 이 질문으로 지원팀에 문의하면 상담원이 내 질문에 대한 답변을 중단합니다. 채팅 및 이메일 지원 서비스에 모두 문의했습니다. 대답이 없었습니다. 돈을 인출하는 데 도움을 요청합니다.
친애하는 수사나사사나님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철수 문제에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
당신의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
토마스
1) 나는 이것을 정리하려고 노력했습니다. 카지노 지원팀은 처음에 기술적 결함이라고 말하며 다시 시도해 보라고 요청했습니다. 그 후 그들은 내 이메일 주소가 확인되지 않았다고 표시했습니다. 이메일 주소를 확인했습니다. 다시 철회 요청을 제출했습니다. IT는 계속해서 취소됩니다. 그리고 이제 교환원은 내 질문에 어떤 대답도 하지 않습니다. 몇 시간 동안 답변을 기다렸지만 답변이 없었습니다.
2) 알았어
3) 오늘 자금 인출 요청을 제출했습니다.
필요한 정보를 제공해 주신 susanasasana님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 수사나사사나님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 탈퇴 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
7Bets.io Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 모든 출금 요청이 거부된 이유를 구체적으로 알려주시겠습니까? 플레이어의 계정이 확인되었나요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
친애하는 수사나사사나님,
아쉽게도 카지노 측에서는 아무런 반응이 없었습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
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