영국의 플레이어는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 플레이어는 £300를 예금했고 스포츠 베팅을 통해 £1,000를 얻었습니다. 그러나 그의 출금 요청은 긴 출금 대기열을 이유로 카지노에서 지속적으로 거부되었습니다. 카지노는 또한 그에게 더 적은 금액을 인출해 보라고 제안했지만 이 시도조차 보류 중이었습니다. 완전히 확인된 계정이 있음에도 불구하고 플레이어는 상금을 성공적으로 인출할 수 없었습니다. 카지노는 이 문제에 관한 우리의 문의에 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 '해결되지 않음'으로 표시했으며 이는 카지노 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 우리는 플레이어에게 앞으로 리뷰와 평점을 바탕으로 카지노를 선택하라고 조언했습니다.
안녕,
저는 처음에 2024년 2월 5일에 £300를 입금했습니다. 그 이후로 계좌 잔액을 £1,000까지 확보하고 여러 차례 인출을 시도했지만 매번 거부되었습니다. 매번 라이브 채팅에서 대기열 때문에 인출이 처리될 수 없다는 말을 들었습니다. 결국 그들은 내가 연락한다는 것을 깨닫고 나를 무시합니다.
그 이후 그들은 더 적은 금액의 인출이 처리될 가능성이 더 높다고 말했습니다. 그러나 이는 아직 보류 상태이며 더 이상 돈을 받을 수 없는 것 같습니다. 여기에서 많은 사람들이 동일한 문제를 겪고 있으며 상금을 받지 못한 것을 보았습니다.
내 모든 문서가 승인되었으므로 내 계정은 완전히 확인되었으므로 이는 카지노가 의도적으로 내 인출 요청에 대해 지불하지 않은 경우일 뿐입니다.
안녕하세요,
이 카지노에 대한 다른 사람들의 불만을 보면 알 수 있습니다. 그들은 누구에게도 상금을 지불하지 않고 있으며 출금 대기열이 길고 다른 허용 가능한 이유가 없기 때문에 출금 요청이 거부되고 있습니다. 이 사이트의 다른 사용자들도 상금을 받지 못했다는 사실을 알게 될 것입니다.
이는 지불을 기다리는 출금의 경우가 아니며, 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 타당한 이유 없이 출금이 완전히 거부되는 경우입니다.
TheOwl님, 답변 감사드립니다. 오해를 드려 죄송합니다. 첫 번째 메시지는 이 신고서를 제출하는 동안 귀하가 제공한 답변을 기반으로 자동으로 생성되었습니다.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 현재 보류 중인 인출이 있습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
안녕하세요,
2005년 5월 2일에 £300를 입금했습니다. 내 계정에 보너스가 자동으로 적용되었지만 실시간 지원팀에 연락하여 이를 취소하도록 요청했습니다.
그런 다음 이 £300를 사용하여 스포츠 베팅에 대한 잔액을 쌓았습니다. 내 계좌 잔액은 £1,000 정도였고 £1,000를 여러 번 인출하려고 시도했지만 인출 문제로 인해 각각 24시간 이내에 거부되었습니다. 그런 다음 나는 계속 라이브 채팅을 계속했고 더 이상 타당한 이유없이 같은 말을 들었고 그들은 £ 750 미만으로 인출을 시도하라고 말했습니다. 2002년 13월 13일에 £300 인출을 요청했는데 여전히 보류 상태로 표시됩니다. 2002년 14월과 15일에 그들은 '오늘 처리될 것'이라고 말했지만 결코 완료되지 않았습니다. 그리고 제가 실시간 지원을 통해 그들에게 말하려고 하면 그들이 저라는 것을 알면 내 채팅을 차단합니다.
내가 볼 수 있는 한, 문서를 보낸 후 내 계정이 완전히 확인되었으며 의도적으로 내가 갚아야 할 돈을 주지 않는 것 같습니다.
TheOwl님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 TheOwl님,
방금 귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
7Bets.io Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여하도록 초대하고 싶습니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 플레이어의 탈퇴 요청의 현재 상태가 무엇인지, 그리고 언제 처리될 것으로 예상되는지 알려주시겠어요?
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있으면 언제든지 내 이메일로 보내주세요. natalia.b@casino.guru .
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요. 이에 대한 후속 조치로서 저는 아직 이 카지노로부터 자금을 전혀 받지 못했습니다. 또한 내 계정에서는 라이브 채팅 옵션을 사용할 수 없어 연락이 차단된 것 같습니다. 내가 보낸 이메일에도 응답이 없습니다. 고객 지원 책임자인 Ana가 보너스를 전혀 사용하지 않았기 때문에 인출이 처리되지 않는 이유를 설명해 주기를 바랍니다.
친애하는 TheOwl님, 카지노 담당자에게 연락하여 현재 귀하의 문제를 조사하고 있습니다. 더 많은 정보를 얻으면 여기에 게시하겠습니다.
안타깝게도 아직 카지노 담당자로부터 소식을 듣지 못했습니다. 타이머를 7일 더 연장하고, 정해진 기간 내에 카지노 측의 반응이 없으면 불만사항은 해결되지 않은 것으로 종료됩니다.
친애하는 TheOwl님,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 그쪽의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같아 안타깝습니다. 카지노는 유효한 라이센스 없이 운영되고 ADR 서비스를 참조하지 않기 때문에 의지할 게임 권한이 없습니다.
우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 대응하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다.
이런 상황을 피하기 위해 앞으로는 리뷰와 평점을 기준으로 카지노를 선택하는 것이 좋습니다. 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
어제 2024년 2월 15일에 있었던 통신입니다.
