안타깝게도 일부 카지노는 24시간 연중무휴 고객 지원을 제공하지 않으며, 수신된 모든 이메일과 메시지를 즉시 확인할 수 없습니다. 죄송하지만, 카지노가 합리적인 시간 내에 귀하의 계정을 폐쇄한 것으로 생각되므로 환불을 받을 자격이 없다고 생각합니다.
이것이 이상적이지 않다는 것을 알고 있으며, 완벽한 세상에서는 각 자체 배제 요청이 즉시 처리될 것이지만, 모든 카지노가 그렇게 할 수 있는 것은 아닙니다. 죄송하지만, 우리가 할 수 있는 일은 많지 않습니다.
당사의 의견에 동의하지 않으시면 언제든지 허가 기관에 문의하실 수 있습니다. 그들은 이와 같은 문제를 조사할 수 있는 더 많은 도구와 옵션을 제공합니다.
앞서 언급한 이유로 이 불만은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다. 이번에는 더 많은 도움을 드릴 수 없어 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주십시오.
Unfortunately, some casinos do not offer 24/7 customer support, and/or it is not possible for them to immediately check all received emails and messages. I apologize, but we believe that the casino closed your account in a reasonable time, therefore we don't think you are entitled to a refund.
I understand that this is not ideal, and in a perfect world each self-exclusion request would be processed right away, but not all casinos are able to do so. I apologize, but there is not much we can do about it.
If you disagree with our opinion, you can always contact the licensing authority as they have more tools and options to investigate issues like this.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
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