홈 화면컴플레인7Signs Casino - 플레이어의 탈퇴가 심각하게 지연되었습니다.

7Signs Casino - 플레이어의 탈퇴가 심각하게 지연되었습니다.

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양: €200

7Signs Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.05.08 | 케이스 종결 : 2024.05.29
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

5 개월 전
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스페인 선수는 5월 1일에 200유로의 인출을 요청했지만 지불금을 받지 못했습니다. 카지노는 요청이 대기열에 있지만 지금까지 아무런 진전이 없다고 밝혔습니다. 플레이어는 카지노의 의사소통 부족과 행동 부족에 대해 불만을 표시했습니다. 플레이어가 응답할 수 있도록 타이머를 연장했음에도 불구하고 플레이어로부터 더 이상 통신을 받지 못했습니다. 그 결과 우리는 더 이상 조사할 수 없었고 신고를 거부할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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2024년 1월 5일에 200€ 인출을 요청했는데 지금까지 아무것도 지급받지 못했습니다. 채팅이나 이메일을 통해 연락할 때마다 응답은 항상 동일합니다. 내 요청이 금융 대기 중이지만 아무 일도 일어나지 않는다는 것입니다. 나는 사기를 당할 뻔한 기분이 들었습니다. 당신이 다른 사람들이 돈을 받는 데 도움을 준 것을 본 것처럼 당신도 나를 도와주실 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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친애하는 geinersantillan337님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.

그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.

귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금 요청 후 14일이 지나도 여전히 상금을 받지 못한 경우, 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 도움을 드리도록 노력하겠습니다. 너.

귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

토마스


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공공의
공공의
6 개월 전
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안녕하세요, 좋은 하루 되세요. 감사합니다. 그들은 나에게 해결책을 제공하지 않고 단지 기다리라고 말하고 인출이 자금 조달 대기열에 있다는 것과 동일한 내용을 말하는 동일한 이전 사본과 붙여 넣은 텍스트를 말합니다. 하지만 아무것도 없고 그들은 지금 해결책을 제시하지 않고 채팅을 중단했고 더 이상 돈이 없다고 생각합니다. 이 카지노에 연락하는 데 도움을 주실 수 있나요? 그들이 제공하는 수단을 통해 공식적인 응답을 받을 수 없고 사기처럼 보이기 때문입니다. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다. 감사합니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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채팅이나 이메일로는 불가능하므로 재무팀에 직접 문의할 수 있도록 도와주세요. 복사된 텍스트만 보내고 이메일은 전혀 응답하지 않으며, 모든 것이 사기가 아닙니다. 돈을 받으려면 어떻게 해야 하는지, 해결책이 없는지 알려면 이미 실망스럽습니다. 9일이 지났고 매일 답변이 동일하고 페이지가 더 동일합니다. 사기를 중지하세요. 인출이 진행 중인지 확인할 수 없으며 보류 중일 뿐 다른 옵션이 없습니다. 출금 상태나 그 문제에 대한 어떤 것도 확인하기 위해 들어갈 수 없습니다. 스타일 file 당신은 이것만 얻을 수 있고 거기를 클릭하면 9일 후에 인출 상태인 다른 어떤 것도 제공하지 않습니다. 이것은 농담입니다. 제발 이 카지노에 연결하고 사람들에게 이런 짓을 하지 않기를 바랍니다.

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민감한 첨부 파일
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6 개월 전
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도와주세요 이제 그들이 나에게 보냈습니다. 이것은 항상 그들이 나에게 이 이메일을 보낸 것과 똑같습니다. 이는 그것이 경향이 있고 곧 있다고 말하면서 나를 좌절시킬 뿐입니다.

이것이 그들이 거의 항상 나에게 보내지 않은 것입니다. 탈퇴에 대한 해결책을 제공해주세요. 도와주세요.

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공공의
공공의
6 개월 전
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카지노에서 현금 인출을 처리했습니까?

돈이 아직 도착했나요?

어떤 업데이트라도 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
6 개월 전
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geinersantillan337 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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