스페인 출신의 플레이어는 7Signs Casino에서 200€ 인출이 일주일 동안 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노 채팅에 보낸 그의 메시지는 카지노에 표시된 처리 시간을 초과하는 지연에도 불구하고 지속적으로 인내심을 권고했습니다. 우리는 플레이어에게 인출을 처리하는 데 최대 2주가 걸리는 것이 일반적이라고 조언하고 인내심을 가질 것을 요청했습니다. 또한 이 기간 내에 아무런 진전이 없을 경우 개입하겠다고 통보했습니다. 그러나 우리는 플레이어가 동일한 문제에 대해 두 개의 불만 사항을 제출한 것을 확인했으며, 이로 인해 하나는 거부하고 다른 하나는 추가 개발을 위해 열어 두었습니다.
나는 일주일 동안 200€의 인출을 기다리고 있는데, 그들은 여전히 대기열에 있으며 지연될 수 있다고 말합니다. 리뷰를 보면 단지 비용을 지불하고 싶지 않을 수도 있습니다. 이에 대해 무엇을 할 수 있습니까? 채팅 메시지를 보낼 때마다 계속 기다리라고만 하고 재무 부서에서는 보통 3일 이내에 처리하지만 이미 일주일이 지났는데 아직 아무것도 없다고 합니다.
친애하는 geinersantillan337님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 탈퇴 문제에 대해 듣고 안타깝게 생각하며 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이라는 점을 명심하십시오. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 표시되기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 인증 또는 대량의 출금 요청으로 인해 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 우리는 플레이어에게 인내심을 갖고 카지노에 전적으로 협력하며 불만 사항을 제출하기 전에 출금을 요청한 후 최소 14일을 기다리라고 조언합니다.
귀하의 계정이 성공적으로 확인되고, 게임 내역이 확인되었으며, 카지노에서 출금이 승인되었으며, 출금 요청 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내심과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
geinersantillan337님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 카지노를 7Signs Casino로 변경했습니다.
나는 우리가 항상 카지노에서 각 결제를 처리하는 데 2주 정도의 시간을 준다는 점을 다시 강조하고 싶습니다. 저는 이 불만 사항을 공개적으로 공개할 것이며, 이 기간이 끝날 때까지 진전이 없으면 개입할 것입니다. 긍정적인 마음을 갖고 귀하의 탈퇴에 관한 좋은 소식을 곧 듣게 되기를 바랍니다. 양해해 주셔서 미리 감사드리며 향후 진행 상황에 대해 알려 주시기 바랍니다.
어디 보자, 나는 당신이 나에게 말하는 것을 기다릴 것이다. 나는 그들이 그 기간에 나에게 돈을 지불하기를 바라지만 카지노가 제공하는 태도와 답변을 고려할 때 그들이 항상 동일한 답변으로 나에게 지불하지 않을 것이라는 것이 분명합니다. 그들이 대답한 내용을 복사한 텍스트입니다. 고마워요. 당신이 나를 도울 수 있기를 바랍니다.
동일한 문제에 대해 두 건의 불만사항을 제출하신 것으로 확인되었으므로 이 불만사항은 거부하겠습니다. 귀하의 다른 불만사항은 계속 열려 있으니 앞으로는 해당 스레드에만 답변해 주시기 바랍니다. 항상 각 문제에 대해 하나의 불만사항만 제출해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
