홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

7Slots Casino - 플레이어가 계정 확인에 어려움을 겪고 있습니다.

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양: $390,000

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.07.05 | 해결 : 2023.07.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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칠레의 한 플레이어가 카지노에서 20장이 넘는 사진이 거부되어 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어는 자신의 상금 철회가 성공적임을 확인했고 문제가 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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2주 이상 계정을 확인하려고 시도했고 20개 이상의 사진이 거부되었습니다... 그리고 온라인 도움말의 Alejandro 씨가 말할 수 있는 유일한 것은... 메모를 보내드리겠습니다. 매일 똑같은 일

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Cristianrojo,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다.

KYC는 카지노에서 정당한 소유자에게 돈이 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스임을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 볼 수 있고 신분증과 문서를 확인할 수 있는 사치가 없기 때문에 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다.

어떤 문서를 이미 제공했으며 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주실 수 있습니까? 귀하의 신원을 확인하는 것이 문제를 일으키는 것 같다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 문서를 제출하는 방법과 사용해야 하는 형식에 대한 구체적인 지침을 받았습니까?

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요..

그렇다면 2주 이상 계정 유효성 검사를 시도한 것입니다. 온라인 도움말에서 Don Alejandro는 따라야 할 각 단계를 표시했으며 긍정적인 반응 없이 계속 수행했습니다. 사진은 jpg 형식으로 업로드됩니다.

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공공의
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1 년 전
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문제와 관련하여 귀하와 카지노 간의 관련 서신(이메일, 채팅 기록)을 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 tomas@casino.guru 입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 아침이에요. 이 5일 동안 귀하로부터 응답이 없었습니다. 나는 마침내 문제를 해결할 수 있었다. 매우 감사합니다

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트해 주셔서 감사합니다. 카지노에서 귀하의 계정을 확인하게 되어 기쁩니다. 당첨금 출금이 성공적으로 이루어졌는지 확인해 주시겠습니까? 문제가 해결된 것으로 간주해도 됩니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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인증이 받아들여질 수 있다면... 1차 출금은 되었고, 2차 출금은 아직 안됐는데, 빨리 되었으면...

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공공의
공공의
1 년 전
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업데이트를 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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어제 두 번째 인출이 이루어졌습니다... 모든 것이 정상입니다... 주제가 완료된 것으로 간주될 수 있습니다... 대단히 감사합니다...

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Cristianrojo,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다니 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 온라인 카지노와 관련하여 문제가 발생할 경우 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.

친애하는,

토마스

카지노.구루

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