홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

7Slots Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: ??

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.09.22 | 케이스 종결 : 2023.10.06
케이스 종결 평결

정당화되지 않은 컴플레인

거부됨

사례 요약

1 년 전
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칠레 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 자신의 계정을 폐쇄하고 싶었지만 카지노는 계정을 폐쇄하기 전에 광범위한 개인 정보를 요구했습니다. 채팅과 이메일을 통한 요청에도 불구하고 카지노는 계정을 차단하지 않았습니다. 플레이어는 홍보 목적으로의 오용에 대한 불신과 두려움 때문에 개인 데이터 제공을 거부했습니다. 불만처리팀의 카지노 협조 제안에도 불구하고 해당 플레이어는 자신의 결정을 확고히 고수했습니다. 그 결과, 플레이어 측의 협조 부족으로 인해 더 이상 도움을 드릴 수 없어 항의를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요,


이 카지노에서 내 계정을 차단하려면 귀하의 도움이 필요합니다. 채팅이나 이메일로 친절하게 해달라고 부탁했는데 안 해준다고 하네요. 그들은 내 계정을 비활성화하기 위해 끝없는 양의 개인 데이터를 원합니다. 이 사이트에는 사용자 보호 시스템, 자체 차단 또는 입금 한도가 없습니다. 내 계정을 삭제하려면 이 정보가 필요합니다. 나는 무엇을 해야할지 모르겠다. 거의 조롱에 가깝습니다.


안녕하세요!

프로필을 차단하려면 당사에 연락하는 사람이 계정 소유자인지 확인해야 합니다.


이렇게 하려면 제공된 자유 필드나 질문 옆에 있는 다음 질문에 답하십시오.


-계정에 할당된 현재 이메일 주소:

-프로필 차단 이유:

-전화 번호:

-생년월일:

- 귀하의 IP 주소( https://whatismyipaddress.com/ 에서 귀하의 IP 주소를 확인할 수 있습니다):

-지정할 수 있는 최근 입금액:

-지정할 수 있는 마지막 인출 금액:

-예치금 지불 방법 및 요구 사항*:

-인출에 대한 지불 방법 및 요구 사항*:


전화번호, 지갑, 카드 마스크 등이 될 수 있습니다.

카드 마스크는 카드 앞 6자리와 마지막 4자리 숫자입니다.

또한 다음 사진을 JPG 형식으로 보내주세요.


열린 여권을 손에 들고 있는 사진

여권의 양쪽 끝 두 글자를 제외하고는 일련번호와 여권번호를 숨길 수 있습니다.

프로필 메일과 전화번호를 볼 수 있는 공개 프로필 근처의 여권 사진

마지막 입금일로부터 1개월간 당사 웹사이트에 결제된 내역을 확인할 수 있는 카드/지갑 명세서입니다.

중요한!


"답장" 버튼을 사용하여 이 편지에 대한 모든 정보를 보내십시오.

선명한 고품질 사진을 찍으세요.

절차를 위해서는 모든 답변이 필요합니다. 이들 없이는 계정을 차단할 수 없습니다.

감사합니다, 다이애나

7슬롯 게이밍클럽 지원팀.

더 궁금한 점이 있으시면,

언제든지 이메일을 보내주세요.

또는 "온라인 도움말" 채팅(모바일 버전의 경우 "24/7 지원")을 통해 사이트에서 당사에 문의하세요.


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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 ClessCL 님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 많은 카지노에서는 특히 플레이어가 도박 문제로 인해 자체 제외를 요청하는 경우 향후 다른 계정을 개설하는 것을 방지하기 위해 계정을 폐쇄하기 전에 플레이어의 완전한 확인을 요구한다는 점을 강조하고 싶습니다.

필요한 모든 정보를 이미 제공하셨다면 조언을 해주실 수 있나요?

그렇지 않다면 카지노 측에 적극 협조해 주시고, 필요한 서류를 최대한 빨리 제공해 카지노가 계좌 폐쇄를 진행할 수 있도록 해주시기를 바랍니다.

귀하의 답변과 이해에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요


나는 이런 유형의 카지노에 내 개인 데이터를 제공할 계획이 없습니다. 내 계정을 폐쇄해야 하는데, 특히 도박 중독 문제가 있는 사람의 경우에는 그렇게 하지 않는 것이 드문 일입니다. 나는 그들이 나에게 프로모션이나 그와 유사한 것을 보내는 데 데이터를 사용하는 것을 원하지 않기 때문에 데이터를 제공하지 않고 내 계정을 폐쇄할 것을 요구합니다.



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공공의
공공의
1 년 전
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ClessCL님, 답변 감사드립니다. 귀하의 불만을 이해하지만, 안타깝게도 귀하의 협조 없이는 이 사건을 진행할 수 없습니다. 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 알려주시기 바랍니다. 그렇지 않으면 이 불만사항을 종료해야 합니다.

이해해 주셔서 감사합니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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말씀드린 대로 저는 의심스러운 광고를 하는 사기업체에 제 개인정보를 맡기지 않을 테니 그만 두세요. 억지로 하라고 한다면 허락하지 않겠습니다. 해당 사이트에서 다시는 플레이하지 않을 것입니다. 걱정하지 마십시오. 피드백에 남긴 나쁜 평가를 귀하가 수락하지 않았다는 사실을 확인해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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괜찮은. 귀하의 결정과 그 이유를 이해합니다. 그러나 이러한 상황에서는 귀하를 도와드릴 수 없습니다.

앞서 언급한 이유로 인해 이 불만사항은 이제 거부됩니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오.

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