홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어의 검증 과정이 지연되고 있습니다.

7Slots Casino - 플레이어의 검증 과정이 지연되고 있습니다.

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양: $1,014,000

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.08.09 | 해결 : 2024.08.21
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

3 개월 전
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칠레 출신의 플레이어는 상금을 인출하기 위한 검증 절차를 완료하는 데 어려움을 겪었고, 은행 및 신분증을 약 10회 제출했으며 30장 이상의 사진을 제출했지만 품질이나 가시성이 좋지 않다는 피드백을 지속적으로 받았습니다. 플레이어가 필요한 서류를 성공적으로 제출한 후 문제가 해결되어 인출이 승인되었습니다. 불만 처리팀은 해결책을 확인하고 사건을 종결했습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 은행 및 신분증으로 10번 정도 검증 절차를 완료하려고 시도했고, 30장 이상의 사진을 보냈습니다. 답변은 항상 똑같았습니다. 품질이 좋지 않거나 얼굴이 완전히 보이지 않습니다. 그러나 당첨금을 인출할 수 있도록 검증을 완료하려는 의지가 없는 것 같습니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 파드콤,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.

  • 사진의 품질이 좋지 않은 것이 당신과 상금 획득 사이의 유일한 장애물입니까?
  • 정확히 언제부터 검증 절차가 진행되는지 알려주시겠습니까?
  • 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
  • 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
  • 검증과 관련하여 카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 기록을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

도미니카

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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우리가 마지막으로 이야기한 건 오늘이었어요


수익은 실제 돈으로 얻었습니다.


항상 사진의 품질이 중요합니다


그리고 6/10 전에 시도했지만 소용없어요(정확한 날짜는 더 이상 기억나지 않아요)


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공공의
공공의
3 개월 전
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오늘 그들은 내 문제를 해결해 주었고, 감사드려요.

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공공의
공공의
3 개월 전
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파드콤 씨, 추가 지원이 필요하신가요? 아니면 이 사건이 해결된 것으로 간주해도 괜찮을까요?

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공공의
공공의
3 개월 전
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해결된 것 같습니다. 정말 감사합니다.

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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 파드콤,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 이제 저희 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

협조해 주셔서 감사합니다. 그리고 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 생기면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 도와드리겠습니다.

감사합니다,

도미니카

카지노.구루

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