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7Slots Casino - 플레이어의 문서 확인이 여러 번 거부되었습니다.

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7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2024.03.06 | 케이스 종결 : 2024.04.19
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

8 개월 전
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칠레 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금 입금을 거부하는 문제를 겪었습니다. 그녀는 자신의 문서를 여러 번 확인하려고 시도했지만 카지노에서는 이를 수락하지 않았습니다. 카지노는 그녀의 신분증 양면 사진과 은행 명세서를 포함한 특정 문서를 요청했습니다. 여러 번 교환한 후 카지노는 플레이어의 계정을 확인했습니다. 그러나 카지노는 나중에 플레이어가 중복 계정을 가지고 있다는 사실을 발견했는데, 이는 이용 약관을 위반한 것입니다. 그 결과 해당 플레이어의 계정이 차단되었습니다. 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않아 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요 좋은 오후입니다. 카지노는 내가 딴 돈을 입금하고 싶어하지 않습니다... 문서 확인을 여러 번 보냈는데 모든 데이터가 명확하게 표시되어 있음에도 불구하고 아직 수락하지 않았습니다. 해결책이 필요해요!!!

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 곳도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.

이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까? 필요한 모든 서류를 가능한 한 빨리 올바른 형식으로 제공했습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

베로니카

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,


의견을 보내 주셔서 감사합니다.


확인해 본 결과, 귀하께서는 확인 절차를 완료해 달라는 요청을 받았습니다.

최종적으로 서류 뒷면 사진을 업로드해주세요.

또한 카드용 은행의 개인 계좌 스크린샷을 업로드해야 합니다(483031******2241).

귀하의 카드에는 귀하의 이름이 기재되어 있지 않으므로 이 카드가 귀하의 소유인지 확인해야 합니다. 귀하의 이름과 표시된 카드 번호가 포함된 은행 명세서를 업로드할 수도 있습니다.


도움을 받는 가장 빠른 방법은 온라인 채팅을 통해 문의하는 것임을 알려드리고 싶습니다.

내 동료들은 항상 당신을 도와주게 되어 기쁩니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 좋은 아침입니다. 신분증 사진, 손에 든 신분증 사진을 보냈습니다. 가상 마하 카드이기 때문에 카드에 제 이름은 나타나지 않지만 숫자는 모두 나타납니다. 어제 3월 5일에 모든 서류를 다시 보냈고 양면에 제 이름과 정보가 적힌 카드를 하나 더 올렸는데 오늘은 제 정보가 잘 보이지 않아 저인 줄 안다는 메일을 받았습니다.. .

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,


확인해 본 결과, 귀하께서는 아직 요청한 서류를 업로드하지 않으셨습니다. 위 메시지에서 요청서류를 확인해주세요. 확인 과정에 도움이 필요하시면 제 동료가 저희 웹사이트의 온라인 채팅을 통해 기꺼이 도와드리겠습니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
9 개월 전
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7Slots Casino 담당자님께, 저희에게 연락해 플레이어의 문제를 도와주셔서 정말 감사드립니다.

친애하는 tichitarojas28님, 필요한 신분증을 프로필에 업로드해 주실 수 있나요? 모든 서류를 제때에 올바른 형식으로 보내주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
9 개월 전
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안녕하세요, 안녕하세요. 3월 18일 오늘, 저는 신분증, 신분증과 함께 찍은 사진, Banco BCI가 제 카드와 함께 제 모든 데이터가 표시되는 카드를 제공했다는 증거 등 확인을 위한 모든 문서를 보냈습니다. .. 내 카드인지 확인 중 ..

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,


검토 결과 어제 21:02:28(UTC)에 요청하신 문서를 업로드하신 것으로 보입니다. 하지만 귀하의 문서 뒷면 사진이 아직 누락된 것으로 확인되었습니다.

이전에 업로드된 문서는 현재 검토 중입니다. 추가 정보가 필요한 경우 이메일을 통해 즉시 알려드리겠습니다.


질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주세요.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
9 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,

신분증 뒷면을 카지노 프로필에 업로드해 주세요.

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공공의
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9 개월 전
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안녕하세요.. 3월 21일 오늘, 앞서 언급한 서류를 모두 다시 보냈고, 누락된 서류를 보냈습니다. 뒷면에 신분증이었는데...카지노에서 이미 모든 서류를 보냈기 때문에 이에 대한 해결책을 줄 수 있었습니다. 필요 서류...

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,

확인 절차를 완료하려면 문서 요청을 주의 깊게 검토해야 합니다. 서류 요구 사항을 다시 한 번 말씀드리겠습니다.


확인 절차를 완료하려면 다음 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

1) 카드에 이름이 없으므로 483031******2241로 끝나는 은행 카드의 소유권을 확인하기 위한 은행 명세서.

2) 434559******2534로 끝나는 카드 사진(만료일이 보이는지 확인하세요).

3) 은행 카드를 들고 있는 본인의 사진.


추가 설명이나 도움이 필요한 경우 알려주시기 바랍니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,

카지노 담당자가 제안한 대로 성공적인 검증을 위해 필요한 모든 서류를 업로드하십시오. 협조하지 않으면 불만사항이 거부됩니다.

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요.. 제 이름과 은행에서 준 카드번호가 적힌 은행영수증을 두 번 보냈는데 왜 또 달라고 하는지 모르겠네요? 그리고 내가 이미 필요한 카드를 보냈고 카드를 손에 들고 사진을 여러 번 보냈는데 왜 다른 카드를 요구하는 걸까요!!!

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공공의
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8 개월 전
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KYC 절차 중에 카지노는 귀하가 카지노 계정의 정당한 소유자인지 확인하기 위해 카지노 계좌에 입금하는 데 사용된 모든 결제 수단을 확인합니다.

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공공의
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8 개월 전
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오늘 3월 30일 토요일, BCI Bank에서 제공한 2241년으로 끝나는 카드에 대한 은행 명세서를 보냈습니다.

끝자리가 2534인 내 카드 사진을 보내주세요

은행카드를 들고 있는 사진을 보냈는데..



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공공의
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8 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,


서류를 올려주셔서 감사합니다.


이전 메시지에서도 말씀드린 것처럼 유효기간이 보이는 것이 필수인데, 제출하신 서류에 명시되어 있는 것 같습니다.


이 경우 이전 메시지에 제공된 지침에 따라 요청한 문서를 다시 업로드해 주시겠습니까?


도와 주셔서 감사합니다.


감사합니다,

7슬롯 카지노

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요 모든 것이 올바르게 업로드되었습니다.

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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
8 개월 전
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정말 속상해요..!!!! 다시 그들은 내 계좌를 확인할 수 없다는 메시지를 보냈습니다.... 필요한 서류를 모두 보냈고, 완성된 카드 2241의 은행 명세서를 요청했고, 보냈더니 내 모든 정보가 그 영수증에 나타납니다. 내 이름이 표시되어야 하고 영수증에 이름, ID 및 마지막 4자리 숫자가 표시되어야 합니다. 그 후 카지노에서는 카드의 모든 숫자가 영수증에 나타나야 한다고 말했고 저는 은행에 문의했는데 은행에서는 모든 숫자가 포함된 명세서를 보낼 수 있다고 했습니다. 마지막 4자리만 보냈습니다. 몇 주 동안 서류를 제출했는데 가능한 한 받아들이고 싶어하지 않습니다!!!!

여기 내 은행에서 나에게 말한 증거가 있습니다!!!!!

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공공의
공공의
8 개월 전
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계속해서 업데이트해 주셔서 감사합니다.

7Slots Casino 담당자님께, 플레이어가 제공한 은행 명세서가 필수 요구 사항을 충족하는지 확인하고 필요한 경우 추가 단계에 대해 조언해 주시겠습니까?

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공공의
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8 개월 전
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안녕하세요. 내 계정이 확인되었다는 메시지를 받았습니다. 돈을 인출하려면 어떤 단계를 따라야 합니까???

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님,


확인에 필요한 서류를 제공해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정이 성공적으로 확인되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.

앞으로는 탈퇴 절차를 명확히 하고 싶습니다. 철회 요청은 이용 약관에 설명된 조건에 따라 처리됩니다.


추가 질문이 있거나 도움이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요. 우리가 도와드리겠습니다.


다시 한번 협조해 주셔서 감사드립니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
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8 개월 전
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친애하는 tichitarojas28님, 귀하의 계정이 이제 확인되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 카지노 프로필을 통해 출금 요청을 제출할 수 있습니다. 출금 시에도 입금 시와 동일한 결제 수단을 이용하셔야 한다는 점 유의하시기 바랍니다.

철회 요청을 제출했는지 알려주시겠어요?

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공공의
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8 개월 전
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베로니카에게,


추가 조사를 실시한 결과 문제의 계정과 관련된 당사 웹사이트의 규칙 위반이 발견되었음을 알려드립니다. 이 계정은 중복된 것으로 확인되었으며 이는 당사의 이용 약관에 따라 엄격히 금지되어 있습니다.


이 위반으로 인해 계정이 차단되었습니다. 철저한 조사 결과, 문제의 사용자가 두 계정에 동일한 문서를 업로드한 것으로 나타났습니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
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8 개월 전
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tichitarojas28 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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8 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
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Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
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