칠레 출신의 플레이어는 8월 13일부터 카지노 측에서 외부 제공업체 탓으로 인출 절차가 지연되는 상황에 직면해 있습니다. 플레이어가 우리의 질문과 의견에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만 사항을 거부했습니다.
문제를 설명하세요
저는 8월 13일에 두 가지 다른 방법으로 입금했습니다. 언제나와 같은 반응. 외부 공급자가 지연되었습니다. 그만큼 공급자의 서비스 품질이 매우 부족합니다.
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개인 정보
친애하는 npuyolc 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까? 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
첫 번째이자 두 번째 수련회입니다. 나는 이전에 철수한 적이 없었고, 서류를 보내야 하는지 물었고 돈이 적기 때문에 거절했다고 말했습니다. 그리고 보너스 유무에 관계없이 누적 수입이 있지만 해당 보너스가 이미 지급된 경우.
예, 이제 여러 차례 인출을 요청합니다. 대부분은 최소 금액이며 가능한 모든 방법으로 이체, 비자, 비트코인, 이더리움 등입니다. 그리고 은행 이체를 통해 칠레 페소 $300,000의 인출도 요청했습니다. , 신원 확인 정보를 요청한 적이 없기 때문입니다. 이제 월요일밖에 남지 않았기 때문에 어떻게 될지 기대가 됩니다....
귀하의 출금 요청에 대해 좀 더 구체적으로 설명해 주시겠습니까? 몇 번의 인출을 요청하셨나요? 정확히 언제 요청하셨나요? 아직 카지노로부터 확인 서류를 제출하라는 요청을 받았나요?