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7Slots Casino - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.

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양: INR3,000

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.12.16 | 해결 : 2024.01.15
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

10 개월 전
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인도 출신의 플레이어는 자금을 요청한 지 한 달이 지났다고 주장하면서 출금이 지연되는 현상을 겪었습니다. 그의 출금 요청은 일주일 후에도 반복적으로 취소되었습니다. 상금은 활성 보너스 없이 누적되었습니다. 카지노는 3,000 INR의 지불금을 성공적으로 처리하고 플레이어의 계정에 적립함으로써 응답했습니다. 그러나 해당 해결에 대한 플레이어의 확인이 부족하여 불만 사항이 처음에는 거부되었습니다. 나중에 플레이어가 지불금을 받았음을 확인했을 때 다시 열렸고 그 결과 불만 사항이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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출금을 요청했는데 한달이 넘도록 출금금액을 알려주지 않습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Jeevanpandav23님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 철회가 지연되었다는 소식을 듣고 유감입니다.

  • 인출이 처리되지 않고 귀하의 계좌 내에서 아직 보류 중이라는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
  • 상금을 인출할 수 없는 이유에 대한 조언을 받으셨나요?
  • 내부 카지노 시스템 문제입니까, 아니면 귀하의 계정에만 관련된 문제입니까?
  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?

인출이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적이지만, 한 달은 비정상적으로 긴 시간입니다.

하지만 가능한 한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
11 개월 전
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진행중인데 일주일 지나면 취소되더라구요

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 Jeevanpandav23님,

  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금이 누적되었습니까?
  • 이전에 계정이 확인되었습니까?

감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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네, 모든 작업이 완료되었습니다. 지원팀과 채팅할 때마다 얘기하더군요. 며칠만 기다리면 일주일 후에 취소됩니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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안녕하세요 Jeevanpandav23님,

  • 활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?

감사합니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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보너스 없음

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공공의
공공의
10 개월 전
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친애하는 Jeevanpandav23님,


3000.00 INR에 대한 지급 요청이 성공적으로 처리되어 귀하의 계정에 입금되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다.


적립된 금액을 확인하려면 계정에 로그인하세요. 거래와 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우 언제든지 고객 지원팀에 문의하세요.


저희 서비스를 선택해 주셔서 감사합니다.

우리에 대한 귀하의 신뢰에 감사드립니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

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공공의
공공의
10 개월 전
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도움을 주신 7Slots Casino 팀에 진심으로 감사드립니다.


친애하는 Jeevanpandav23 님,

문제가 해결되었는지 확인해 주시겠습니까? 미리 감사드립니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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Jeevanpandav23 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
10 개월 전
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문제가 해결되었다고 가정하더라도 플레이어의 확인 없이 이 불만 사항을 거부할 수 밖에 없었습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
10 개월 전
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플레이어의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 공개했습니다. 저희는 이번 사건에 대해 한 번 더 해결의 기회를 드리고, 양측 당사자 모두가 만족스러운 결론에 도달할 수 있도록 돕고 싶습니다.


플레이어의 추가 코멘트:


지불금을 받았습니다

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공공의
공공의
10 개월 전
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문제가 성공적으로 해결되었으므로 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 종료하겠습니다. Jeevanpandav23님의 협조와 확인에 진심으로 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의해 주시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

페트로넬라

Casino.Guru




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