홈 화면컴플레인7Slots Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

7Slots Casino - 플레이어 상금의 인출이 지연되었습니다.

자동 번역:

양: R$1,037

7Slots Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.10.18 | 케이스 종결 : 2023.11.07
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
번역

브라질 선수는 우리에게 연락하기 2주도 채 안 되어 탈퇴 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금이 획득되지 않았습니다. 카지노는 일부 인출이 이미 처리되었으며 나머지 인출은 곧 처리될 것이라고 응답했습니다. 플레이어는 부분 지급을 인정했지만 분할 지급에 대해 불만을 표시했습니다. 현재 잔액 및 보류 중인 인출에 관해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 해당 문제는 해결 중인 것으로 보였지만 플레이어의 확인 없이 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

나는 입금하고, 플레이하고, 상금을 받았습니다. 2023년 10월 12일에 72시간의 체결 기간을 두고 출금을 요청했는데, 72시간 이상이 지났는데도 돈을 받지 못했습니다. 채팅으로 연락했는데 채팅에 상당한 시간을 소비했는데 결국 아무것도 해결되지 않았습니다. 재무부서의 답변을 기다리라고 하더군요. 기한이 있으면 반드시 준수해야 합니다!

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
leandrog532님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

친애하는 leandrog532님께,


양해해 주셔서 감사합니다.

가능한 한 빨리 당첨 금액을 받고 싶어하시는 것을 이해합니다.


제가 볼 수 있듯이 귀하께서는 몇 차례 출금 요청을 하셨습니다.

그 중 일부는 이미 처리되었습니다.

곧 남은 인출을 처리할 것임을 약속드립니다.

걱정하지 마시고 기다려주세요.


추가적으로 궁금한 사항이 있으시면 라이브채팅으로 문의주시기 바랍니다.


이해해 주셔서 감사합니다.


친애하는,

7슬롯 카지노

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
\ 번역

좋습니다. 일부 인출은 이미 처리되어 완료되었습니다. 부분적으로 상대적으로 적은 금액을 받아야 하는 것은 귀찮은 일입니다!

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

여러분, 안녕하세요,


답장을 보내주셔서 감사합니다.


leandrog532, 카지노 계정의 현재 잔액을 지정해 주시겠습니까? 현재 보류 중인 인출이 있습니까?

자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역
leandrog532 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
6 개월 전
번역

이 문제는 해결된 것으로 보이지만 플레이어의 확인 없이는 이 불만 사항을 거부할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

자동 번역:
flash-message-reviews
사용자 리뷰 – 카지노 리뷰를 직접 작성하고 경험을 공유합니다.
scamalert_1_alt
Casino Guru 직원은 절대로 비밀번호를 묻거나 카지노 또는 은행 계좌에 대한 접근 권한을 요구하지 않습니다
소셜 미디어에서 저희를 팔로잉하여, 일일 게시글, 무보증금 보너스, 시규 슬롯 등 소식을 받아보세요
무보증금 보너스, 신규 슬롯 및 소식을 받아보시려면 저희 뉴스레터를 구독하세요