홈 화면컴플레인7Turtle Casino - 플레이어의 베팅 요구 사항이 증가했습니다.

7Turtle Casino - 플레이어의 베팅 요구 사항이 증가했습니다.

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양: R$1,404

7Turtle Casino
안전 지수:낮음
제출: 2023.03.20 | 케이스 종결 : 2023.04.11
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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브라질 출신의 플레이어는 시간이 지남에 따라 증가하는 것으로 보이는 보너스 베팅 요건에 의문을 제기하고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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캐쉬아웃 할 때 골이 있어야 한다고 해서 안되고, 8,000인 바를 완성할 때까지 내부 게임을 해야 한다고 했는데 플레이하고 이기면서 바가 늘어나고, 지금은 15,000이니 인출이 불가능하니 내 돈을 원해 소송을 안하면 되니까

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 아나산토스,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 활성화한 정확한 보너스를 알려주시겠습니까? 보너스 이용약관을 확인하고 싶습니다. 이 문제를 카지노에 직접 전달하려고 했습니까?

관련 커뮤니케이션이 있는 경우 petronela.k@casino.guru 로 전달하십시오.

최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

페트로넬라

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스도 안넣고 돈을 인출하려면 15,000을 벌어야하는데 그때까지 더 이상 돈이 없을거야

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그들과 이야기했지만 아무것도 해결하지 않았고 중요성을 거의 부여하지 않았습니다. 이것은 어리석은 일입니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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답을 주세요.

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공공의
공공의
1 년 전
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보너스를 활성화하지 않고 실제 현금을 예치했다고 올바르게 이해하고 있습니까? 관련 커뮤니케이션을 petronela.k@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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Anasantos 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결 방법을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.


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