영국의 플레이어는 £850 정도를 입금했고 계좌가 동결되기 전에 £500를 인출했습니다. 카지노는 플레이어가 세금 신고서와 P60 문서를 통해 제공한 자금 증명을 요청했습니다. 그럼에도 불구하고 카지노 측은 서류가 불충분하다고 주장해 응답 시간이 길어졌다. 이 문제는 5개월 동안 해결되지 않았습니다. 우리는 해당 문제에 대해 조사를 시도했지만, 플레이어의 문의에 대한 응답 부족으로 인해 더 이상 진행할 수 없었고 불만 사항을 거부해야 했습니다.
한동안 온라인으로 플레이하고 자금 출처를 묻지 않은 후 내 계정에 £850 정도를 추가하고 인출로 £500를 현금화했습니다.
그들은 즉시 내 계정을 동결하고 내 로그인을 취소했습니다. 그들은 자금 증명을 요청했기 때문에 회계사로부터 직접 p60 및 2022 세금 신고서를 보냈고 £ 175,000 이상의 소득과 세금을 납부 한 영국에서 상위 1 % 소득자임을 증명했습니다.
그들은 항상 이것이 증거가 아니라고 말하거나 응답을 위해 21일을 기다리거나 새로운 세부 정보가 필요하지만 내 계좌는 2023년에 제출되지 않았고 2022년이 가장 최근 날짜이며 내 은행에서 모기지를 허용했습니다.
이제 그들은 나를 무시하고 있으며 이 시점에서 이것은 분명히 절도입니다. 나는 그들로부터 7일, 21일을 기다리라는 이메일을 50통 이상 받았고 지금은 5개월 동안 이런 일이 계속되고 있으며 그들은 분명히 지불을 피하고 있습니다.
친애하는 Adriantaylorakt님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 888 Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
카지노에서 전체 입출금 금액이 얼마인지 알려주실 수 있나요? 카지노에서 플레이어로 활동한 지 얼마나 되셨나요?
문제와 관련하여 카지노와 가장 관련성이 높은 서신을 제 이메일( tomas@casino.guru )로 보내주세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
