건지 출신의 플레이어는 온라인 카지노가 게임 플레이를 조작하여 £5000의 손실을 입혔다고 주장했습니다. 그는 룰렛 게임에 자기 간섭이 있다고 믿었습니다. 그러나 우리는 이 주장을 뒷받침할 증거가 필요하다는 점을 그에게 알렸습니다. 응답 기한을 7일 연장했음에도 불구하고 플레이어는 어떠한 증거나 추가 정보도 제공하지 않았습니다. 그 결과, 우리는 불만사항을 처리할 수 없었고, 그 결과 거부되었습니다.
나는 5000을 가지고 있었고 한동안 이겼고 이길 수 없었습니다. 그리고 공이 거기로 돌아서 자석을 붙이고 거기에 가게 만들었습니다. 이런 일이 일어나서는 안 되는 숫자로 나를 속였습니다.
친애하는 Marsh112님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 하지만 귀하가 설명하는 내용만으로는 소송을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고 싶습니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 그것이 카지노와 카지노 게임이 작동하는 방식입니다. 지불금 비율(RTP)에 대한 기사( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance )를 읽어 보시기 바랍니다.
우리 사건에 도움이 될 추가 정보가 있다면 제게 전달해 주세요. 안타깝게도 현재로서는 불공정한 일이 벌어지고 있다는 증거가 없다면 저희가 할 수 있는 일은 아무것도 없습니다.
귀하의 불만사항과 관련하여 제가 도와드릴 수 있는 다른 사항이 있으면 언제든지 저에게 연락해 주시기 바랍니다.
친애하는,
토마스
플레이어의 메시지:
프루가 사라진 후 룰렛을 플레이해야 합니다. 공이 숫자로 이동하는 것을 보고 점프하고 5칸을 옮깁니다. 룰렛의 공에 고글 자석을 대면 무슨 뜻인지 알 수 있을 것입니다. 무서웠어요. 기분이 좋지 않네요. 당신이 뭔가를 할 수 있기를 바라요. 이 때문에 £5000만 손해 보고 고글을 살펴보니 더 이상 거기에서 플레이하지 않는다는 걸 알게 됐어요.
죄송하지만 계속 진행하려면 귀하에게 그러한 조작이 발생했다는 증거를 확인해야 합니다. 뒷받침할 증거가 있다면 저에게 보내주세요. 그렇지 않으면 우리는 그러한 비난으로 카지노에 맞설 수 없을 것입니다.
정보를 내 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내주세요.