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888 Casino - 플레이어의 계정과 상금이 차단됩니다.

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양: €340

888 Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.05.10 | 케이스 종결 : 2024.05.26
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

6 개월 전
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리투아니아의 플레이어는 온라인 카지노에서 계정이 차단되어 로그인할 수 없거나 슬롯 게임에서 상금 340€를 인출할 수 없는 문제를 겪고 있었습니다. 문제 해결을 위해 당사 팀이 그녀와 소통하고 더 많은 정보를 수집하기 위한 노력에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 그 결과 조사를 진행할 수 없었고, 고소장 접수를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
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6 개월 전
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출금 및 내 계정에 로그인할 수 없습니다. 슬롯 게임에서 340€를 따면 계정이 차단됩니다.

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공공의
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6 개월 전
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친애하는 Vikka99님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 888 Casino와 관련된 문제로 인해 정말 유감입니다. 죄송하지만 귀하의 문제에 관해 추가 정보가 필요합니다. 자세히 설명해 주시겠습니까? 나는 참을성있게 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

친애하는,

건강 상태

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공공의
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6 개월 전
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Vikka99 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
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6 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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