브라질 출신의 이 플레이어는 40일 넘게 온라인 카지노에서 상금을 인출하려고 노력해 왔습니다. 필요한 서류를 여러 차례 제출하고 출금 요청이 진행 중이라는 확인을 받았음에도 불구하고 자금이 입금되지 않았습니다. 카지노 측은 플레이어가 제공한 최신 은행 정보를 반복적으로 요청했지만 카지노 측에서는 명확한 이유 없이 인출을 지속적으로 거부했습니다. 플레이어는 또한 자신의 계정이 카지노에 의해 삭제되었다고 보고했습니다. 민원팀의 개입에도 불구하고 카지노 측의 협조 부족으로 문제가 해결되지 않은 채 방치됐다. 플레이어는 Malta Gaming Authority와 Gibraltar에 불만을 제기하라는 권고를 받았습니다.
40일 넘게 상품 출금을 시도하며 필요한 서류를 10번 이상 제출했습니다. 매일 연락하고 계좌를 삭제했는데도 출금은 잘 되었는데 입금이 안됐다고 하네요. 현재 이메일을 보내고 있는데 답장이 없습니다.
친애하는 juroberta33님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? 성공적인 KYC 인증에 대한 확인을 받으셨다면 알려주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
나는 그들로부터 10일 전에 계좌 문서에 모든 것이 괜찮다는 이메일을 받았습니다. 어제 그들은 나에게 계정 세부 정보를 다시 보내달라고 요청하는 이메일을 보냈습니다.
너무 많은 이메일을 보내 계정이 삭제되었기 때문에 내 계정의 문서와 세부 정보를 여러 번 보냈는데 이제는 아무것도 액세스할 수 없고 내가 보낸 이메일에만 접근할 수 있고 자동 응답만 수신됩니다. 실제 돈이므로 지불하지 않을 이유가 없습니다. 단지 믿을 수 있는 카지노가 아니라는 것을 보여주는 것뿐입니다. 왜냐하면 보증금을 받기 위해 지금은 합법적인 우리의 것을 지불하는 것이 매우 빠르기 때문입니다.
juroberta33님, 답변 정말 감사드립니다. 정말 죄송합니다. 이전 질문에 모두 답변하지 않으셨습니다. 제 첫 번째 답변을 확인하시고 도움을 주시기 바랍니다. 사건을 진행하려면 요청된 모든 정보가 필수적입니다.
또한 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
juroberta33님의 협조에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 서비스를 담당할 동료 Natalia( natalia.b@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 juroberta33님,
방금 귀하의 사례를 검토한 결과 자금 인출 문제로 인해 어려움을 겪고 있다는 소식을 듣고 안타깝게 생각합니다. 카지노에 연락해서 도와드리겠습니다. 그들이 응답하면 어떤 조치를 취할 수 있는지 살펴보겠습니다.
888 Casino님께, 이 대화에 참여하여 플레이어의 불만 사항 해결에 참여해 주시길 바랍니다. 사건에 관해 더 많은 정보를 공유해주실 수 있나요? 귀하 측에서 수동 인출이 이미 처리되었는지 알려주시겠습니까? 플레이어가 귀하로부터 받은 이메일에 따르면 일주일 정도 전에 완료되었을 것입니다.
나는 당신의 의견을 기대하고. 뒷받침할 증거가 있는 경우 언제든지 제 이메일 natalia.b@casino.guru 로 보내주세요.
감사합니다.
나탈리아
안녕하세요 Juroberta33님,
고객님께서 우려하시는 사항을 확인해 본 결과, 여전히 관련 팀에 문제가 있는 것으로 확인되었습니다. 그들은 아직 귀하의 계정과 문서를 검토하고 있습니다. 하지만 몇 주 전에 귀하의 문서를 보낼 수 있다는 것을 알기 때문에 걱정하지 마십시오. 가능한 한 빠른 시일 내에 업데이트를 제공하고 이메일을 통해 연락해 달라는 후속 요청을 감독자에게 보냈습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
문안 인사,
888팀
7일에 영업일 기준 10일 이내에 보증금을 받게 된다는 이메일을 받았습니다. 당신 888은 그 플레이어에 대한 존경심이 전혀 없고 거의 60일 만에 나에게 그것을 분석하고 있다고 말하려다가 이제 여기에 왔다는 겁니까? 좋아요 ?
보증금을 받는 경우 즉시 이루어집니다. 오늘날 우리는 실질적으로 자동 전자 거래를 하고 있습니다. 제가 보기에는 귀하가 정말로 사기꾼인 것 같습니다. 150을 받으려면 이미 그렇게 되어 있기 때문에 다른 사람이 귀하의 카지노에 입금하지 않기를 바랍니다. 누가 진짜 돈을 딸지 상상해 보세요. 이건 정말 부끄러운 일입니다. 이 메시지가 가능한 한 많은 사람들에게 전달되기를 바랍니다. 인출을 위해 60일을 기다리는 것은 터무니없기 때문에 이 카지노를 믿지 마세요.
안녕하세요 Juroberta33님,
불편을 끼쳐드려 다시 한번 사과드립니다. 일반적으로 인출은 즉시 처리되지만 귀하의 계정에서 확인 작업이 진행 중이므로 평소보다 시간이 조금 더 걸립니다. 또한 관련 팀/보안팀만 액세스할 수 있으므로 우리 측에서는 더 이상 이에 액세스할 수 없으므로 업데이트를 기다리고 있습니다. 우리는 귀하의 기분을 이해하며 관련 팀에 지속적으로 이 문제를 추적하여 가능한 한 빨리 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다할 것입니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
888팀
솔직히 이해가 안 되네요. 계좌 확인이요? 제가 당첨금을 출금하려고 했을 때 입금액이 확인되지 않아서 제 계좌를 삭제하셨나요? 이건 사기야 다른 이름은 없어 넌 사기카지노
방금 다음 이메일을 받았습니다.
내 이메일이 당신을 잘 찾길 바랍니다.
Juliana님, 거래를 다시 처리할 수 있도록 자금을 리디렉션할 수 있는 귀하의 은행 계좌에 대한 다음 세부정보를 제공해 주시기 바랍니다.
- 계좌 소유자의 이름
- 국가;
- 은행 이름;
- SWIFT BIC 코드;
- IBAN / 계좌번호
귀하의 이해에 진심으로 감사드리며 귀하의 답변을 기다리겠습니다.
카지노에 데이터를 보내는 것은 이번이 4번째입니다. 데이터를 보냅니다. 영업일 기준 10일 이내에 금액을 받게 된다는 이메일을 받았습니다. 그들은 데이터를 요청하는 동일한 이메일을 다시 보냈습니다. 누구든지 도와줄 수 있나요? 이 카지노를 보고하여 플레이어에게 하는 일을 소셜 미디어에 노출할 수 있는 다른 방법이 있습니까? 카지노 전문가님, 저를 안내해 주세요.
안녕하세요,
고객님께서 문의하신 내용은 담당팀에 전달되어 현재 확인 중에 있음을 알려드립니다. 최대 72시간까지 허용하는 것이 좋습니다. 이메일로 답변을 받으려면 이 문제에 대해 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
888 팀
제가 위에서 쓴 내용을 읽고 계시군요. 오늘 다시 세부 정보를 요청하는 이메일을 받았습니다. 그들은 입금을 하지 않았으며 여전히 10번째로 세부 정보를 다시 요청했습니다. 앞으로는 진행되지 않습니다. 그냥 맴돌다가 돈 받고 싶어
나는 인내심이나 압박감이 없지만 2개월 동안 같은 것을 듣고 받았습니다. @cassinoguru는 가능한 모든 곳에서 이 888 카지노를 신고하고 사람들에게 경고하여 다른 사람들이 이 사기에 빠지지 않도록 도와줍니다.
888 Casino 팀님께, 최소한 문서 검토 마감일이 언제인지 구체적으로 알려주시겠습니까? 인증 확인에 다소 시간이 소요될 수 있다는 점은 물론 이해하지만, 이미 한 달이 넘은 시간이므로, 인증 확인은 최대한 빨리 완료되어야 합니다. 그 사이에 플레이어는 이미 몇 차례 출금 요청을 처리해야 한다는 말을 들었지만 분명히 그렇지 않았습니다.
그러니 빠른 처리를 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 Juroberta33님,
현재 관련팀에 확인 결과, 어제 문의하신 내용은 수동으로 자금을 인출하라는 내용인 것으로 확인되었습니다. 필요한 세부 정보를 제공할 수 있는 경우 철회가 처리될 예정이며 일단 완료되고 승인되면 이메일을 통해 알려주셔야 합니다.
문안 인사,
888팀
안녕하세요 juroberta33 님 ,
정말 듣기 좋네요! 서류가 확인되면 지원팀에서 즉시 연락을 드릴 것입니다. 최대 72시간까지 허용해주세요. 업데이트를 위해. 이해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
888 팀
Casino Guru님께, 출금을 위해 다른 계좌를 요청하는 메시지를 받았습니다. 3일 전에 계좌를 보냈으나 지금까지 아무런 소식이나 자동 영수증 이메일을 받지 못했습니다.
@casino888 메시지를 이해하지 못했습니다. 즉시 연락하시겠습니까, 아니면 72시간 이내에 연락하시겠습니까?
3일 전에 새 계정에서 데이터를 보냈는데 더 이상 소식을 듣지 못했습니다.
안녕하세요,
귀하의 이메일을 받은 것으로 확인됩니다. 최대 72시간까지 허용해주세요. 지원팀에서 이메일을 통해 업데이트를 받으려면
감사합니다.
888팀
좋은 아침입니다. 요즘 더 이상 무엇을 해야 할지 모르겠습니다. 제가 보낸 다른 은행 계좌가 유효하지 않다고 주장했기 때문에 모든 정확한 세부 정보가 포함된 다른 은행 계좌를 보냈고, 이제 모든 올바른 세부 정보가 포함된 다른 계좌를 보냈습니다. 계정이 유효하지 않다고 다시 주장하는 위의 이메일을 받았습니다.
나는 내 카지노를 받을 희망을 잃고 있습니다. 888은 플레이어에게 직접 돈을 지불하는 것을 본 최악의 카지노입니다. 안타깝게도 10월 19일부터 사기입니다. 나는 내 소유를 되찾기 위해 노력해 왔습니다.
내 보증금을 받을 시간이 되었을 때, 그들은 그것을 빨리 pix로 받았고, 나에게 지불할 시간도 없이 그렇게 했습니다. 내가 표현할 수 있는 유일한 말은 반란과 분노입니다.
juroberta33님, 업데이트해 주셔서 감사합니다.
888카지노님께, 설명을 부탁드리고 싶습니다. 수동 출금을 처리할 수 없는 이유는 무엇입니까? 플레이어의 말에 따라 몇 개의 계좌에 대한 은행 정보를 제공했지만 매번 결제가 실패했습니다. 기술적인 문제를 겪고 계시나요? 플레이어가 다른 결제 방법을 사용해야 합니까? 상황을 해결하기 위한 제안은 무엇입니까?
안녕하세요 juroberta33 님 ,
아직 확인 중인 것으로 보입니다. 가능한 한 빨리 이 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 귀하의 인출을 처리하려면 몇 가지 세부 정보가 필요할 수 있으므로 이메일을 수시로 확인하시기 바랍니다. 우리는 또한 거기에서 당신을 도울 것입니다.
감사합니다,
888팀
카지노 888님, 안녕하세요. 아무런 정보도 없이 어떻게 포럼에 오셨나요? 다시 한 번 유효하지 않은 은행 계좌 정보를 주장하면서 출금이 반환되었습니다. 어떤 데이터가 유효하지 않은지 답변해 주실 수 있나요? 왜냐하면 이미 두 개의 다른 청구서를 보냈기 때문인가요????? @cassinoguru 제가 이런 일을 겪는 것은 불가능할 것입니다. 888 카지노를 신고할 다른 방법을 찾도록 도와주세요. 그들이 제 것을 지불하고 싶지 않기 때문에 저를 속이고 있는 것이 분명합니다.
말도 안 되는 소리다. 피로해서 나를 때리려 하지만 나는 멈추지 않을 것이고, 다른 플레이어들이 속지 않도록 이 상황을 인터넷에 공개할 수 있는 모든 방법을 모색할 것이다. 같은 사기.
안녕하세요 juroberta33 님 ,
우리는 이에 대한 귀하의 결정을 이해하고 존중합니다.
하지만 현재 이 문제는 관련 팀에서 담당하고 있으며 최대한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
감사합니다,
888 팀
피곤할 때 포기하게 만들고 싶으면 안 되고 필요하면 영원히 해볼게 플레이어에 대한 무례한 짓이야 뭐하는 거야 내 몫을 갚아라 그게 내가 바라는 건 다 내 거야?
안녕하세요 juroberta33 님 ,
우리는 이것이 매우 실망스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 그러나 이 문제는 이미 확대되었으므로 안심하시기 바랍니다.
업데이트가 수신되는 대로 보내드리겠습니다.
감사합니다,
888 팀
이미 은행 세부정보를 다시 보냈습니다. 은행 세부정보에 무슨 일이 일어나고 있는지에 대한 입장이 필요합니다. 그렇지 않으면 내가 세부정보를 보냈는데 귀하가 세부정보가 유효하지 않다고 돌려보내기 때문에 이 문제가 해결되지 않을 것이기 때문입니다. 은행에 무슨 문제가 있나요? 세부 사항 이 답변이 필요합니다! ?
888 Casino님께, 업데이트가 있었나요? 플레이어가 수동 출금 및 대체 출금을 위한 은행 계좌 정보를 보낸 지 2주가 지났지만 아직 결제가 처리되지 않은 이유에 대한 설명이 없습니다.
일주일 전에도 같은 질문을 했는데 이제는 문제를 검토할 시간이 충분하다고 생각합니다.
안녕하세요 나탈리아,
확인한 결과, 인출하려면 업데이트된 은행 정보가 필요하기 때문에 처리되지 않은 것으로 보입니다.
@ juroberta33 님 , 업데이트된 은행 정보를 이메일로 다시 보내주시면 다시 처리해 드리겠습니다.
곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
888 팀
안녕하세요 @Natália, 3일 전에 보냈습니다. 두 개의 다른 은행에서 보냈습니다.
계정에 문제가 무엇인지에 대한 정보를 제공해야 합니다. 활성 계정에서 데이터를 보냈는데 여전히 정확하기 때문에 여전히 수락하지 않습니다. 내가 보내는 계정에 무슨 문제가 있나요?
당신은 내 상황을 완전히 무시했습니다. 그것은 낮은 가치이지만 그것은 내 것이고 나는 그것을 받고 싶습니다.
그러니 나탈리아, 그 법안을 따르는 것은 나에게 아무런 소용이 없을 것입니다. 그들은 법안을 받아들이지 않고 이유도 말하지 않고 대안도 제시하지 않기 때문입니다. 다른 설명이 없기 때문에 고의로 하는 것입니다. 요즘에는 계정에 돈을 입금할 수 있는 방법이 여러 가지 있습니다. 10월 19일 이후로 정말 안 좋은 일입니다. 카지노에 이미 100통이 넘는 이메일을 보냈는데, 888명이 내 계정을 삭제했습니다. 온라인 채팅에서 도움을 요청하지도 마세요. 당신은 나에게 속한 것을 받을 수 있는 유일한 희망입니다.
안녕하세요 juroberta33 님 ,
여기 기록에 귀하의 은행이 거래를 거부한 것으로 표시됩니다.
인출 처리에 사용할 수 있는 세부 정보나 다른 은행 계좌를 업데이트한 후 해당 기관에 연락하여 알려 주시기 바랍니다.
상황의 심각성을 이해하고 있지만, 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으니 안심하시기 바랍니다.
감사합니다,
888 팀
은행에서 거절했다는 서류를 좀 보여주시겠어요? 두 은행에 연락해서 서로 다른 두 개의 청구서를 보냈더니 모든 데이터가 정확하고 금액을 받는 데 장애가 없다고 알려주었습니다. 은행이 이를 거부했다는 증거를 여기로 보내주실 수 있나요? 그리고 왜 그것을 거부했습니까? 내가 당신을 위해 pix에 입금했는데, pix를 아시나요? 이 양식에서는 즉시 돈을 받습니다. 왜 pix로 돈을 받고 pix로 지불하지 않는지 설명해 주시겠습니까?
내 질문에 답해주세요.
@Cassino 888 방금 은행에 연락했는데 내 계좌에 입금하는 데 아무런 장애물이 없습니다. 심지어 은행에서 이를 증명하는 공식 문서와 서신을 요청했는데 자동으로 귀하의 악의가 입증되었습니다. 언제 제 문제를 해결하시겠습니까? 돈을 받고 싶은 상황
안녕하세요 juroberta33 님 ,
비교하고 확인할 수 있도록 모든 세부정보가 포함된 은행 명세서를 이메일로 보내주실 수 있나요?
곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
888팀
@casino888 어제 점심시간 전에 이미 보냈는데 이메일에 이미 들어있긴 한데 원하시면 지금 바로 다시 보내드릴게요
은행에서는 이 국제 예금을 받기 위해 제 은행 정보가 적힌 문서를 제공했고 심지어 영어로 보냈습니다.
지금 방금 문서를 다시 보냈어요
무슨 숫자를 말하는 거야? 더 명확해질 수 있을까요? 여기에 내 은행 정보를 입력할까요? 위에서 설명드렸듯이 이틀전 이메일로 은행정보 파일로 보내드렸고 오늘 다시 은행에서 제공하는 이메일자료로 보내드렸으니 오류는 없으시니 꼭 받아보시고 입금하시면 됩니다
@cassino888 당신은 여기 와서 응답하고 많은 말을 하고 아무 대답도 하지 않고 그냥 맴돌기만 합니다. 당신은 나를 포기하게 만들 수 없을 것입니다. 나는 내 것을 원합니다.
@casinoguru 도와주세요 은행 세부정보를 다시 보냈고 그들이 나에게 보낸 내용을 확인했습니다. 이미 여러 번 보낸 내용에 대해 다시 묻는 것은 불가능합니다.
888 Casino님께, 귀하의 수동 인출 처리 시도가 실패했거나 이전에 언급한 대로 플레이어 은행에서 거부되었음을 확인할 수 있는 증거(스크린샷)를 보내 주시겠습니까? 다음 주소로 보내주세요. natalia.b@casino.guru , 감사합니다.
@cassinoguru 다시 한 번 내 은행 정보가 유효하지 않다는 이메일을 받았습니다. 은행 자체에서 영어로 번역된 데이터를 포함하여 두 개의 다른 은행에서 데이터를 보냈는데 방금 새 이메일을 받았습니다. 내 은행 정보가 유효하지 않다는 내용입니다. 그것은 사실입니다. 은행 자체는 이 이체에 대한 모든 정확한 데이터를 제공했으며 내 계좌에 해외 입금을 시도한 적이 없으며 카지노는 솔직히 지불을 원하지 않아 적은 돈으로 그러한 불편을 초래한다고 알려주었습니다. , 나는 많은 돈을 얻은 플레이어를 상상합니다. 솔직히 다른 무엇을 해야할지 모르기 때문에 이 문제를 해결하도록 도와주세요.
그리고 나는 솔직히 왜 귀하의 웹사이트가 플레이어에게 이런 일을 하는 카지노를 신뢰할 수 있는 것으로 표시하는지 모르겠습니다. 물론 그들은 진지하지도 않고 플레이어에게 어떤 지원도 제공하지 않습니다. 수백만 달러를 벌게 하는 하우스를 보는 것은 실망스럽습니다. 돈을 주는 사람에게 사람들은 돈을 걸고 거의 아무것도 얻지 못합니다. 그들이 이기면 거의 3개월 동안 매일 이메일을 보내고 아무것도 보내지 않는 이런 상황을 겪게 됩니다.
@cassinoguru 국제 사이트에서 이 카지노를 신고할 수 있는 다른 방법을 찾도록 도와주세요. 다른 누구도 이 사기에 속지 않기를 바랍니다. 다른 사람들에게 이에 대해 경고하는 것을 포기하지 않겠습니다.
안녕,
불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 요청하신 세부정보는 결제팀에서만 확인할 수 있습니다. 수동 출금을 여러 번 시도했지만 작동하지 않았습니다. 처리하려고 할 때 오류가 발생합니다. 추가 지원을 받으려면 이메일에 답장하여 직접 연락하는 것이 좋습니다. 양해해 주셔서 감사합니다.
문안 인사,
888팀
여기로 와서 이 오류가 무엇인지 말해 줄 수 있습니다. 왜냐하면 그들은 오류가 무엇인지 말해주지 않기 때문입니다. 제가 직접 은행에 가서 계좌정보가 영어로 번역된 서류를 받았으니 혹시라도 오류가 있다면 그건 제 계좌가 아니라 고객님의 몫입니다. 제 계좌에는 오류가 없습니다. 오류는 귀하의 시스템에 있습니다. 귀하의 시스템에서 발생하는 오류에 대한 인쇄물을 여기에 게시하려면 그럴 수 있습니까?
친애하는 juroberta33님,
불행하게도 우리는 한 달이 넘도록 카지노로부터 귀하의 불만사항 해결을 돕기 위한 어떠한 진전이나 의지도 보지 못했습니다. 카지노 측에서 우리의 메시지에 반응해 주셔서 감사합니다. 그러나 문제를 해결하기 위한 건설적인 응답이나 제안은 없었습니다. 카지노 측의 협력 없이는 이룰 수 있는 것이 별로 없을 것 같습니다. 우리 시스템에서 해당 불만사항을 '해결되지 않음'으로 표시하겠습니다. 나는 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아니라는 것을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노가 해결책을 제공하기로 결정하면 불만사항을 다시 접수하고 귀하에게 이메일로 통보해 드립니다. 그 전까지는 Malta Gaming Authority( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ )와 Gibraltar( https://www.gibraltar.gov) 에 문의하시기 바랍니다. .gi/finance-gaming-and-regulations/gambling-commissioners-advice-complaintants )에 불만사항을 제출하세요. 게임 당국에는 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 불만 사항을 제출하는 데 도움이 필요하거나 직접 제출할 수 있는 경우 응답 방법을 알려 주시기 바랍니다( natalia.b@casino.guru ). 이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다.
친애하는,
나탈리아
juroberta33의 요청에 따라 이 불만사항을 다시 열었습니다. 저희는 이번 사건이 한 번 더 해결될 수 있는 기회를 드리고, 양측 당사자 모두 만족스러운 결론을 내릴 수 있도록 돕고 싶습니다.
888 Casino님께, 오류가 있다는 관련 팀의 확인을 공유해 주시겠습니까? 수동 요청을 처리할 수 없는 경우 출금을 위해 어떤 대체 방법을 사용할 수 있나요?
안녕하세요 나탈리아,
우리는 이에 대해 기꺼이 도와드리겠습니다.
@ juroberta33 요청하신 은행 명세서를 모두 보내주실 수 있나요?
그렇다면 관련 팀에 후속 조치를 취할 수 있도록 참조 번호를 제공해 주시겠습니까?
곧 연락을 기다리겠습니다.
감사합니다,
888 팀
안녕하세요 juroberta33 님 ,
확인해 주셔서 감사합니다.
귀하가 우려하시는 사항에 대한 후속 조치가 전송되었습니다.
최대한 빨리 알려드리니 안심하세요.
감사합니다,
888 팀
안녕하세요 juroberta33 님 ,
불편을 끼쳐드려 정말 죄송합니다.
귀하가 우려하시는 사항에 대한 후속 조치가 전송되었습니다.
새로운 소식을 받는 즉시 업데이트를 보내드리겠습니다.
감사합니다,
888 팀
좋은 아침입니다. 데이터를 다시 요청하는 이메일을 받았습니다. 아쉽게도 3개월 동안 같은 방식으로 계속해서 은행 정보를 다시 보냈습니다. Casino888 답장 보내기
안녕하세요 juroberta33 님 ,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
귀하의 출금 요청 처리가 지연된 점 진심으로 사과드립니다. 안타깝게도 처음에 제공된 세부정보에 문제가 있어 시스템에 문제가 발생하여 확인 과정에서 거부되었습니다.
이 문제의 신속한 해결을 위해 인출을 위한 대체 은행 정보를 제공하는 데 도움을 주시기 바랍니다. 이를 통해 당사는 귀하의 요청을 원활하고 신속하게 처리할 수 있습니다.
우리는 시기적절한 거래의 중요성을 이해하고 있으며, 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이 과정에서 문제가 발생하거나 질문이 있는 경우 주저하지 말고 고객 지원팀에 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.
다시 한번, 이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 필요한 정보 제공에 있어 이해와 협력을 부탁드립니다.
양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
888팀
@cassino888 저는 이미 은행 자체에서 제공한 데이터를 포함하여 두 개의 다른 은행에서 데이터를 제공했습니다.
어떤 세부 사항이 어렵다고 생각되는지 알려주실 수 있나요?
두 개의 다른 은행을 포함하여 요청하신 내용을 정확하게 보냈습니다.
여기에서 저를 도와주시고 세부 사항이 무엇인지 더 명확하게 지적해 주시면 우리가 이유를 이해하고 문제를 해결하도록 노력할 수 있습니다.
이제 1월에 출금을 시도한 지 3개월이 되었습니다.
888 Casino님께, 브라질 플레이어가 은행 송금을 통해 인출할 수 있는 유일한 방법인지 알려주시겠습니까? 은행 송금을 통해 수동 출금을 처리할 수 없는 경우 플레이어에게 다른 출금 방법을 제공할 수 없나요?
Casino 888 매번 오시는데 똑같은 답변이 오는데 해결책이 없어서 2023년 10월 21일 이후로 안타깝습니다 카지노에서 딴 금액만 인출하려고 왔어요 안타깝습니다
안녕하세요,
귀하의 이메일을 받은 것으로 확인됩니다. 당사 결제 팀에서 귀하의 이메일을 확인하면 귀하의 인출과 관련된 업데이트를 제공해 드립니다. 이 문제에 대한 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다.
888 팀
안녕하세요,
잘못된 은행 정보로 인해 자금이 반환된 것으로 보입니다.
다시 연락해 최근 6개월 이내에 발행된 은행 명세서 사본(귀하의 이름과 은행 정보가 표시됨)을 포함하여 활성 은행 정보를 제공해 주시기 바랍니다.
은행 세부정보는 다음과 같습니다.
• 계좌 소유자 이름:
• 은행 이름:
• 스위프트 코드:
• 계좌 번호:
• 대리점 번호:
• 계정 유형:
• 문서 번호:
• 문서 유형:
이해해 주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
888팀
여기서는 이미 여러 차례 은행에서 제공한 서류를 영어로 포함해서 보냈다고 설명했는데, 솔직히 무효가 될 수는 없지만, 어쨌든 다시 보내드리는데, 상황은 어떻습니까?
그들은 pix로 지불할 수 있는 pix로 보증금을 받는 것처럼 간단히 pix를 만들 수 있지만 결국 그들은 나에게 돈을 지불하지 않기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있지만 한 가지 나는 포기하지 않을 것이라고 말합니다. @natalia를 포함하여 제가 진실을 말하고 있는지 확인할 수 있도록 은행에서 제공한 내 계좌의 모든 세부정보가 포함된 문서를 여기로 보내겠습니다.
888 Casino님께, 최근 답변에서 요청하신 플레이어로부터 요청한 정보를 받으셨나요?
결제 제공업체에 문제가 있어 몇 달 동안 은행 송금을 통한 인출을 처리할 수 없는 경우 다른 결제 방법을 시도해 보시기 바랍니다.
@casino888 영국에 사는 친구가 있는데, 가능하다면 그 친구에게 이야기하면 됩니다. 당신이 그 친구에게 돈을 입금하면 그 친구가 브라질에 있는 나에게 보내줍니다.
@natalia 제가 위에서 보낸 문서를 보셨나요? 이 문서는 은행에서 제공한 것이며 입금에 필요한 모든 데이터가 포함되어 있습니다.
나는 해결책을 원한다
안녕하세요,
안타깝게도 제3자 출금은 처리할 수 없습니다.
보내주신 문서를 살펴보겠습니다. 후속 조치를 취할 수 있도록 해당 참조 번호를 알려 주시겠습니까?
이해해 주셔서 정말 감사합니다.
감사합니다,
888 팀
안녕하세요 juroberta33 님 ,
출금 처리에 필요한 서류를 요청하는 이메일을 보내드렸습니다. 어제 발송된 이메일을 확인하시고, 요청하신 서류를 회신에 첨부해 주시기 바랍니다. 고객님의 우려 사항이 조속히 해결될 수 있도록 협조를 부탁드립니다. 이 문제에 대해 양해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다.
888팀
안녕하세요 juroberta33 님 ,
보내주신 문서를 확인할 수 없음을 알려드리게 되어 유감입니다. 진행을 위해 원래 요청했던 서류를 이메일로 요청해주시기 바랍니다.
이 문제에 대한 귀하의 협조에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
888 팀
@natalia 안타깝지만 카지노가 이를 악의로 사용하고 있습니다. 내가 문서를 보냈다는 증거 인쇄를 따르세요. 방금 다시 보냈습니다.
@Cassino 888 당신은 나를 악의로 이용하고 있습니다. 내 소유의 비용을 지불하십시오. 나는 이미 데이터를 50번 이상 보냈고 모든 것이 정확합니다. 내가 이메일로 보낸 증거를 따르면 여기에 데이터도 넣을 것입니다. 빨리 끝내고 돈을 줘.
888 Casino님께, 플레이어가 보낸 문서를 확인할 수 없는 이유가 정확히 무엇인지 공식화해 주시겠습니까? 답변에 명시되지 않은 경우 플레이어는 어떻게 다른 정보를 제공할 수 있나요? 내가 볼 때 플레이어가 제공한 문서는 합법적인 것처럼 보이며 플레이어의 은행 계좌 정보가 포함되어 있습니다.
안녕하세요 나탈리아,
문의해 주셔서 감사합니다. 회원 계정에 필요한 서류는 다음과 같습니다.
이러한 모든 세부정보를 명확하게 보여주는 은행 명세서가 필요합니다.
예금주 이름, 은행 이름, Swift 코드, 계좌 번호, 지점 번호, 계좌 유형, 문서 번호 및 문서 유형과 같은 은행 세부 정보.
회원이 이 과정에 대해 질문이 있는 경우 실시간 채팅을 통해 지원팀에 문의하거나 지난 2024년 2월 18일에 보낸 이메일에 응답할 수 있습니다.
감사합니다.
888 팀
888 Casino님의 설명에 감사드립니다.
juroberta33님, 추가 평가를 위해 요청한 모든 문서(은행 명세서 및 신분 증명서)가 포함된 카지노로 보낸 이메일을 다시 보내 주시겠습니까? 내 이메일은 natalia.b@casino.guru
888 카지노에 연락하기 위해 요청한 모든 문서와 모든 은행 정보를 이미 보냈습니다. 여기에서 이미 입증한 것처럼 그들이 내 계정을 삭제했기 때문에 그렇게 할 수 없습니다. 모든 것이 전달되었습니다.
juroberta33님께, 귀하의 이메일을 받았습니다. 요청한 모든 정보가 하나의 문서에 포함된 은행 명세서를 얻는 것이 불가능하다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
공유해주신 은행 명세서는 한 달치만 발행된 것으로 확인되며, 카지노 측에서 최근 6개월 이내에 발행된 문서를 공유해 달라고 요청한 것으로 보입니다.
명세서를 요청하려고 하는데 안타깝게도 단일 문서를 사용할 수 없습니다. 은행에서 이미 알려 줬는데, 이제 솔직하게 지난 6개월 간의 명세서를 요청하는 것이 너무 많은 것 같지 않나요? 하지만 어쨌든 내 돈과 다른 서류들을 받기 위해 이것을 요청해서 보내려고 합니다. 검토한 결과 은행 세부정보와 일치한다고 생각하시나요?
juroberta33님께, 제가 지적할 점은 두 가지뿐입니다. 먼저, 계좌번호가 맞는지 확인해 주실 수 있나요? 0의 개수에는 차이가 있습니다. 은행 명세서는 1개의 0으로 시작하고 은행의 추천서는 3개의 0으로 시작합니다. 두 번째는 계좌의 통화가 추천서의 미국 달러이고 은행 명세서의 브라질 레알이라는 것입니다.
좋은 아침입니다. 확인해 보겠습니다. 이제 3개월 동안 받은 명세서에 대한 질문입니다. 888 카지노에서 왜 6개월 명세서를 원하는지 설명을 듣고 싶습니다.
안녕하세요 juroberta33님,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
우리는 이것이 귀하의 입장에서도 번거롭다는 것을 이해합니다. 그러나 귀하는 당사에 계정을 만들기 전에 문서 요청에 대한 당사의 이용 약관에 동의했습니다. 이용약관에는 "저희는 회원의 신원에 대한 조사, 수행된 신용 조사를 포함하되 이에 국한되지 않고 어떤 이유로든 회원에 대한 신원 조사를 수행하고 관련 문서를 요청할 권리가 있습니다."라고 명시되어 있습니다. 회원에 대한 조회 또는 회원의 개인 이력에 대한 조회, 조사의 근거는 구체적인 사안에 따라 다르지만, 이름, 주소, 이름 등 회원의 등록 정보에 대한 확인을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 연령, 직업, 회원의 금융 거래 확인, 재정 상태 및/또는 게임 활동 등 회사는 그러한 조사가 진행되고 있음을 회원에게 알릴 의무가 없습니다. 이러한 활동에는 특정 제3자 회사의 이용이 포함될 수 있습니다. 필요에 따라 조사를 수행합니다. 회사는 그러한 조사가 부정적이거나 불확실한 결론을 제공한다는 근거로 단독 재량에 따라 회원의 계정을 종료하고 해당 계정의 모든 자금을 보류하기로 결정할 수 있습니다."
사이트의 사용자 계약 섹션에서 이를 확인할 수 있습니다. 링크는 다음과 같습니다: https://www.888.com/security-and-privacy/user-agreement-nonuk/
감사합니다.
888팀
좋은 아침입니다. 이미 명세서를 요청했고 은행에서는 명세서를 받는 즉시 영업일 기준 최대 3일을 요청했습니다. Casino888로 보내서 여기에 게시해 드리겠습니다.
아래 @natalia는 888 카지노에 보낸 이메일의 인쇄본과 카지노가 6개월 동안 요구한 명세서 사본입니다. 제 사건이 해결되기를 바랍니다.
@natalia 내 사건이 담당 부서로 전달되었다는 내용의 동일한 이메일을 3통 받았지만 문서에 대해 아무 것도 알려주지 않았습니다.
888 Casino님께, 플레이어로부터 업데이트를 받았습니다. 그녀가 지원팀으로부터 받은 이메일에 따르면 자금이 귀하에게 반환되었으며 귀하는 플레이어에게 대체 지갑으로 계정을 만들고 새로운 결제 방법을 사용하여 소액의 확인 입금을 하도록 요청했습니다. 그러나 플레이어는 자신의 계정이 차단되어 카지노 계정에 로그인할 수 없기 때문에 입금을 할 수 없다고 주장했습니다.
무슨 일인지 설명해 주시겠어요? 대체 지불 방법을 고려하는 데 몇 달이 걸렸는데 이제 플레이어의 계정이 정지되어 사용할 수 없게 된 이유는 무엇입니까?
친애하는 juroberta33님,
불행히도 카지노는 응답을 멈췄으며, 카지노 측의 협력 없이는 달성할 수 있는 것이 많지 않습니다.
이 사건이 5개월 동안 진행되었으며 별다른 진전이 없다는 점을 고려하면, 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 도구가 있으므로 라이센스 기관에 문의하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다.
Malta Gaming Authority( https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ ) 및 Gibraltar( https://www.gibraltar.gov.gi/finance-gaming )에 문의하실 수 있습니다. -및-규정/도박 위원-조언-불만 ).
라이센스 기관에 연락하는 즉시 알려 주시기 바랍니다. 불만 사항이 제출되었음을 알 수 있도록 귀하의 확인(스크린샷 또는 전달된 이메일)이 필요합니다.
그 후, 저는 여기 casino.guru에서 귀하의 불만 사항을 일시적으로 종료할 것이며 라이센스 기관의 결정을 기다리고 결론에 따라 귀하의 불만 사항 상태를 변경할 것입니다.
그렇게 하겠습니다 Natália, 여러분의 도움과 관심에 진심으로 감사드립니다. 유명한 카지노가 플레이어에게 무례하게 행동하는 것은 매우 불쾌합니다.
juroberta33님께, 귀하의 확인을 기다리고 있습니다. 제출한 신고서의 스크린샷을 여기에 첨부하거나 내 이메일 주소( natalia.b@casino.guru ) 귀하의 불만사항 상태를 업데이트할 수 있습니다.
좋은 아침입니다. 귀하가 저에게 보낸 이러한 사이트에 대해 아무것도 이해가 되지 않습니다. 이 카지노는 사기이며 나에게 돈을 지불하지 않습니다. 거의 8개월이 지났습니다. 이 문서를 39번 이상 보냈습니다. 수락하겠습니다. 내가 돈을 잃었다고 💰😞
juroberta33님, 아직 라이센스 규제 기관에 연락하지 않으셨으므로 이 불만 사항을 거부하겠습니다. 마음이 바뀌어 나중에 불만 사항을 제출하기로 결정한 경우 먼저 이 문서( https://casinoguru-en.com/submitting-complaints-to-regulators )를 확인하십시오.
이번 기회에 더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락해 주세요.
친애하는,
나탈리아
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