홈 화면컴플레인888 Casino ES - 플레이어는 당첨 티켓을 사용할 수 없습니다.

888 Casino ES - 플레이어는 당첨 티켓을 사용할 수 없습니다.

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양: €55

888 Casino ES
안전 지수:높음
제출: 2023.11.08 | 해결 : 2023.11.09
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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스페인 출신의 플레이어는 888 포커에서 55유로 포커 토너먼트 티켓을 획득했지만 사용할 수 없었습니다. 해당 금액에 대해 사용 가능한 토너먼트가 없다는 카지노의 주장에도 불구하고 플레이어는 일부 목록을 보았습니다. 그러나 카지노는 그의 우려에 응하지 않았다. 플레이어는 불만 사항을 우리에게 제출한 후 카지노에서 티켓 문제를 해결했다고 보고했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요 좋은 오후입니다. 우선, 888 포커를 선택할 수 있는 옵션을 찾지 못했다는 점을 알려드리고 싶습니다. 그러나 이와 관련하여 귀하께서 불만 사항도 받아들이시는 것으로 알고 있습니다. 이 문제와 관련하여 필요할 수 있는 모든 문서, 이메일, 스크린샷을 보유하고 있습니다.

나는 며칠 전에 55유로 상당의 포커 토너먼트 티켓을 받았습니다. 그러나 나는 그것을 사용할 기회를 거부당했습니다. 기본적으로 그들은 매일 오후 9시에 그러한 토너먼트가 열리는데 그 금액으로 이용할 수 있는 토너먼트가 없다고 추론하고 있습니다. 앞서 말했듯이 스크린샷은 모두 제가 갖고 있습니다. 처음에는 오류라고 제안한 일부 이메일을 교환했지만 이제 응답을 중단했습니다. 마지막 응답은 오늘 밤 한 시간 후에 시작되는 토너먼트를 포함하여 분명히 존재하지만 그 금액에 대한 토너먼트가 없다는 것입니다. 나는 이것에 대한 이유를 모른다. 채팅으로 대화를 시도했지만 설명도 없고 티켓이 이틀 후에 만료되도록 설정되어 있습니다. 888의 VIP이고 2013년 파리에서 열린 WSOPE 토너먼트에 그들과 함께 참가했음에도 불구하고 이 모든 것이 이루어졌습니다. 저는 정말 아무것도 이해하지 못합니다. 이메일, 토너먼트, 티켓의 여러 스크린샷에 시간과 날짜가 모두 찍혀 있습니다. 나의 마지막 연락은 약 30분 전이었고 그들은 그 금액에 대한 토너먼트가 없다고 다시 말했는데 이는 사실이 아닙니다. 오늘 밤 9시부터 시작되는 토너먼트 스크린샷으로 답장을 드렸습니다. 관심을 가져주셔서 미리 감사드립니다. 좋은 오후에요 file

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Golfo94esp님께,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 이 불만사항을 처리하기 전에 이 스레드에 카지노 웹사이트 링크를 게시해 주시겠습니까?

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
11 개월 전
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좋은 오후에요. 포커는 애플리케이션을 통해 액세스할 수 있고 웹사이트를 통해 열 수 있는 옵션을 제공하지 않기 때문에 스크린샷을 보낼 수 있습니다. 따라서 링크를 보내는 것이 불가능합니다. 나는 그들에게 내 자격 증명을 제공하여 그들이 들어와 적합하다고 생각하는 것이 무엇이든 확인할 수 있도록 아무런 문제가 없을 것입니다.

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민감한 첨부 파일
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11 개월 전
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공공의
공공의
11 개월 전
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다시 좋은 오후입니다. 그들은 방금 티켓 문제를 해결했습니다. 시간을 낭비해서 다시 한번 죄송합니다. 이미 연락만 드렸더니 갑자기 모든 것이 해결되었다고 말씀드렸는데도요.

모든 것과 말씀해주신 것에 대해 진심으로 감사드립니다. 불편을 드려 죄송합니다

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Golfo94esp님께,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,

크리스티나

Casino.Guru

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