안녕하세요 좋은 오후입니다. 우선, 888 포커를 선택할 수 있는 옵션을 찾지 못했다는 점을 알려드리고 싶습니다. 그러나 이와 관련하여 귀하께서 불만 사항도 받아들이시는 것으로 알고 있습니다. 이 문제와 관련하여 필요할 수 있는 모든 문서, 이메일, 스크린샷을 보유하고 있습니다.
나는 며칠 전에 55유로 상당의 포커 토너먼트 티켓을 받았습니다. 그러나 나는 그것을 사용할 기회를 거부당했습니다. 기본적으로 그들은 매일 오후 9시에 그러한 토너먼트가 열리는데 그 금액으로 이용할 수 있는 토너먼트가 없다고 추론하고 있습니다. 앞서 말했듯이 스크린샷은 모두 제가 갖고 있습니다. 처음에는 오류라고 제안한 일부 이메일을 교환했지만 이제 응답을 중단했습니다. 마지막 응답은 오늘 밤 한 시간 후에 시작되는 토너먼트를 포함하여 분명히 존재하지만 그 금액에 대한 토너먼트가 없다는 것입니다. 나는 이것에 대한 이유를 모른다. 채팅으로 대화를 시도했지만 설명도 없고 티켓이 이틀 후에 만료되도록 설정되어 있습니다. 888의 VIP이고 2013년 파리에서 열린 WSOPE 토너먼트에 그들과 함께 참가했음에도 불구하고 이 모든 것이 이루어졌습니다. 저는 정말 아무것도 이해하지 못합니다. 이메일, 토너먼트, 티켓의 여러 스크린샷에 시간과 날짜가 모두 찍혀 있습니다. 나의 마지막 연락은 약 30분 전이었고 그들은 그 금액에 대한 토너먼트가 없다고 다시 말했는데 이는 사실이 아닙니다. 오늘 밤 9시부터 시작되는 토너먼트 스크린샷으로 답장을 드렸습니다. 관심을 가져주셔서 미리 감사드립니다. 좋은 오후에요
Hello, good afternoon. First of all, I would like to notify you that I didn't find an option to select 888 poker, but I understand that you also accept complaints in this regard. I have all the documentation, emails, and screenshots that you may need concerning this issue.
I won a poker tournament ticket worth 55 euros a few days ago. However, I have been denied the opportunity to use it. Basically, they are reasoning that there are no tournaments available for that sum when there are such tournaments daily at 9 pm. As I mentioned earlier, I have all the screenshots. Having exchanged some emails initially where they suggested it was an error, they have now stopped responding to me. The last response was again that there are no tournaments for that sum when there clearly are, including one tonight that will start in an hour. I don't know the reason for this. I tried speaking to them via chat, but they also didn't provide an explanation, and the ticket is set to expire in two days. All this despite being VIP at 888 and having played the WSOPE tournament in Paris in 2013 with them. I really don't understand anything, and I have multiple screenshots of emails, tournaments, and the ticket, all time and date stamped. My last contact was about half an hour ago where they told me again that there was no tournament for that amount, which is untrue. I replied with the screenshot of the tournament starting at 9 tonight. Thanks in advance for your attention. Good afternoon
Hola buenas tardes . Primero indicarles que no encuentro para seleccionar 888 poker pero entiendo que tambien aceptan quejas en este sentido. Tengo toda la documentacion, correos y capturas que me soliciten sobre el siguiente hecho.
Gane un ticket de torneo de poker de 55 euros hace unos dias y no me dejan utilizarlo. A groso modo sun razonamiento es que no hay torneos por ese importe cuando los hay a diario a las 9 de la noche . Como le comento tengo captura de todo. Tras haber cruzado algunos correos donde al principio me decian que sería un error , ahora ya dejaron de contestarme y el ultimo vuelve a ser que no hay torneos por ese importe cuando los hay y el ultimo en el dia de hoy que se inicia en una hora. No se cual será el motivo , he hablado por chat y tampoco me dan una explicación y el ticket expira en dos días. Todo ello despues de ser vip en 888 y haber jugado con ellos el WSOPE de Paris de 2013. La verdad no entiendo nada y tengo multiples capturas de correos, torneos y el ticket , todo ello con fecha y mis correos enviados tambien, El ultimo contacto ha sido hace como media hora donde me volvían a decir que no había torneos por ese importe siendo mentira yq que les respondi con captura del torneo que se inicia a las nueve de la noche. Gracias de antemano por su interes. Buenas tardes
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