홈 화면컴플레인888 Casino ES - 플레이어는 온라인 카지노 계정에 접속할 수 없습니다.

888 Casino ES - 플레이어는 온라인 카지노 계정에 접속할 수 없습니다.

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양: €4,900

888 Casino ES
안전 지수:높음
제출: 2023.11.11 | 케이스 종결 : 2023.11.26
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

11 개월 전
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스페인 플레이어는 4900유로의 잔액을 보유한 카지노 계정에 액세스할 수 없습니다. 이메일이나 채팅을 통한 카지노 지원이 응답하지 않았습니다. 플레이어가 응답을 중단하면서 불만 사항이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 좋은 오후입니다,

현재 4900유로의 잔액이 있는 888의 내 계정에 이틀 동안 액세스할 수 없습니다. 사용자 이름과 비밀번호를 올바르게 입력했지만 오류가 발생하여 지원팀에 문의하라는 메시지가 표시됩니다. 수많은 이메일을 보냈고 채팅으로 상담원과 여러 차례 대화를 시도했지만 연락이 닿지 않는 것 같습니다.

사람 돈으로 이렇게 장난칠 수는 없잖아요....

매우 감사합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요 오마르벤님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, 888 Casino ES와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 로그인을 시도하면 정확히 어떤 메시지가 표시되나요? 다른 브라우저나 장치를 사용하여 로그인을 시도하셨나요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까? 답변을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
11 개월 전
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omarben 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
11 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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