안녕하세요. 내 카지노 계정이 몇 달 동안 차단되었습니다. 그들은 내가 즉시 업로드한 몇 가지 문서를 당연히 요청했지만 아무 것도 없어 사라졌습니다. 그들은 웹사이트에서 열린 이메일이나 지원 티켓에 응답하지 않습니다. 게임 계정 재개를 진행하기 위해 더 이상 카지노에 연락하는 방법을 모르겠습니다. KYC 확인을 위해 어떤 문서든 보낼 수 있지만 카지노에 연락하는 방법을 모르겠습니다. 몇 달째 기다리고 있으니 도와주세요. (PS. 이미 모든 종류의 문서를 그대로 올렸기 때문에 문서에는 문제가 없다고 생각하는데 카지노 측에서 저를 무시하고 있는 것 같은데, 제 입장에서는 매우 무례한 행동입니다.)
Good day, my casino account has been blocked for several months now. They rightly asked for some documents which I promptly uploaded, but nothing, they disappeared. They do not respond to either emails or support tickets opened on their website. I don't know how to contact the casino anymore to proceed with the reopening of my gaming account. I am available to send any document for KYC verification but I don't know how to get in touch with the casino. Please help me because I have been waiting for months now. (PS. I have already uploaded literally every type of document so I don't think there are problems with the documents but I think the casino is just ignoring me, a behavior that I find very disrespectful from my point of view)
Buongiorno, ormai sono mesi e mesi che il casinò ha bloccato il mio account. Mi hanno chiesto giustamente l'invio di alcuni documenti che io ho prontamente caricato ma nulla, sono poi scomparsi. Non rispondono nè alle email nè ai ticket supporto aperti sul loro sito. Io non so più come contattare il casinò per far si che procedano con la riapertura del mio conto di gioco. Io sono disponibile per l'invio di qualsiasi documento per la verifica KYC ma non saprei come mettermi in contatto con il casinò. Vi prego aiutatemi perchè ormai sono mesi che aspetto. (PS. ho già caricato letteralmente ogni tipo di documento quindi non penso che ci siano probliemi nei documenti ma penso che sia proprio il casinò che mi ignora, comportamento dal mio punto di vista molto scorretto)
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