이탈리아의 한 플레이어는 카지노 웹사이트에 대한 우려를 보고하며, 지난 3개월 동안 출금 없이 자금을 충전한 후 사기를 당했다고 주장합니다. 그는 불만을 제기하는 방법에 대한 지침을 구하고 회사에 인증 이메일을 요청합니다.
이것은 지난 3개월 동안 제가 충전한 금액입니다. 저는 출금한 적이 없습니다! 저는 일반적인 사기가 진행 중이라고 생각합니다. 이를 신고하는 방법을 알고 싶고 가능하다면 회사에서 인증된 이메일을 보내 경고를 보내주시기 바랍니다. 제 계정 통계 사진을 첨부했습니다. 저는 분명히 도박 문제를 겪고 있지만 이런 식으로 사기당하는 것은 도움이 되지 않습니다. 감사합니다.
친애하는 필리포페르시케티 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 설명하신 내용만으로는 사건을 제기할 수 없다는 점을 알려드리고자 합니다. 때로는 운이 좋을 수도 있고, 때로는 그렇지 않을 수도 있습니다. 카지노와 카지노 게임은 그렇게 작동합니다. 지불 비율(RTP)에 대한 기사를 읽어보시기를 권장합니다.
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
저희 사건에 도움이 될 만한 정보가 더 있다면 저에게 전달해 주세요. 안타깝게도, 지금 당장은 불공정한 일이 일어나고 있다는 증거가 없다면, 저희가 할 수 있는 일이 없습니다. 귀하의 불만과 관련하여 제가 할 수 있는 다른 일이 있다면 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요.
감사합니다,
크리스티나