이탈리아 출신의 플레이어는 888 Casino 사이트에 등록한 후 즉시 계정 차단을 겪었습니다. 요청한 모든 문서를 즉시 제공했음에도 불구하고 계정은 계속 차단되었습니다. 그녀는 카지노의 지원이 부족하고 지원이 무응답이라고 보고했습니다. 불만 처리 팀이 개입하여 플레이어를 대신하여 카지노와 통신했습니다. 여러 번의 교환 끝에 카지노는 결국 플레이어에게 그녀의 계정이 다시 활성화되었음을 알렸습니다. 그러나 플레이어는 해결 방법을 확인하지 않았으며 이로 인해 불만 사항이 거부되었습니다. 그럼에도 불구하고 플레이어는 언제든지 불만 사항을 다시 제기할 수 있는 권리를 보유했습니다.
좋은 저녁이에요,
며칠 전 888 카지노 사이트에 가입했는데, 등록 직후 카지노에서 내 계정을 차단했습니다. 그들은 몇 가지 문서를 요청했고 나는 즉시 이를 제공했습니다. 그럼에도 불구하고 내 계정은 여전히 차단되어 있고 카지노는 나와 협력하지 않습니다. 지원 이메일도 작동하지 않습니다. 내 계정을 잠금 해제하려면 카지노에 연락할 수 있도록 도와주세요.
친애하는 eliCeol 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되도록 보장하는 기본적이고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠어요?
가능한 한 빨리 필요한 모든 서류를 올바른 형식으로 제공하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
나는 그들이 요청한 모든 것을 이미 제공했으며 모든 문서를 수락했다고 말했습니다. 그러나 계정은 아직 차단 해제되지 않았습니다. 원하시면 보여드릴 수도 있습니다
필요한 모든 정보를 제공해 주신 eliCeol님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Tomas( tomas.k@casino.guru ) 누가 당신을 도와줄 것인가. 귀하에게 행운이 있기를 바라며 가까운 시일 내에 귀하의 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 eliCeol 님,
귀하의 사례를 검토했으며 우려사항을 충분히 이해했습니다. 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 최선을 다하겠습니다.
저는 888 Casino에게 이 대화에 참여하여 사건에 관한 더 많은 정보를 공유해 줄 것을 요청하고 싶습니다.
플레이어의 계정이 차단된 이유를 알려주실 수 있나요?
감사합니다.
친애하는,
토마스
Casino.Guru
안녕하세요 eliCeol 님 ,
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 계정을 확인한 결과 귀하의 계정을 확인하기 위해 문서가 요청된 것을 확인했습니다. 다음 주소로 서류를 이메일로 보내주세요. support@888casino.com 우리 지원팀이 귀하의 계정을 확인할 수 있도록 도와주세요. 해당 문제가 조속히 해결될 수 있도록 여러분의 협조를 부탁드립니다.
감사합니다.
888 팀
새로운 문서 요청이 표시되지 않습니다. 귀하가 이미 나에게 일반적인 문서를 여러 번 요청했기 때문에 요청한 문서를 귀하에게 업로드하고 보호 차원에서 카지노 전문가에게도 업로드할 수 있도록 여기 채팅에서 좀 더 구체적으로 설명해 주시기 바랍니다.
안녕하세요 888카지노 입니다.
플레이어가 확인 절차를 완료하는 데 필요한 특정 문서가 무엇인지 명확히 설명해 주시겠습니까? 감사합니다.
안녕,
회원은 자신의 계좌에 입금하는 데 사용한 카드 소유자의 ID 사본을 보내야 합니다. 소유자의 성명, 생년월일, 서명이 있어야 하며 만료되지 않아야 합니다.
문안 인사,
888팀
나는 모든 것을 계속해서 보냈고 잠금 해제를 보다 효과적으로 진행하는 방법에 대한 정보를 요청하기 위해 이메일을 계속해서 보냈습니다. 귀하의 유일한 답변은 조사 중이라는 것뿐이었습니다. 이제 귀하에게 이 문서를 제공했으므로 내 계정의 즉시 차단 해제를 요청하고 싶습니다.
안녕하세요,
귀하의 문서가 현재 검토되고 있는 것으로 확인되었습니다. 검토가 완료되면 이메일을 통해 업데이트 내용을 보내드리겠습니다. 이 문제에 대한 귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
감사합니다.
888 팀
안녕하세요 eliCeol 님 ,
불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 귀하의 우려사항이 즉시 해결될 수 있도록 이미 후속 조치를 시작했습니다. 귀하의 만족이 우리의 최우선 사항입니다. 문제를 해결하기 위해 노력하는 동안 귀하의 인내와 이해에 감사드립니다.
감사합니다,
888 팀
나는 당신에게서 어떤 이메일도 받지 못했습니다. 시간을 낭비하는 게임이 아닌 카지노 전문가를 통해 저와 소통하시길 바랍니다. 어떤 서류가 필요합니까?
안녕하세요 eliCeol 님 ,
귀하의 계정에서 수행되는 확인과 관련하여 당사의 접근 권한이 제한되어 있어 사과드립니다. 자세한 내용은 관련 팀에 문의하시기 바랍니다. 걱정하지 마세요. 관련 팀에서 다시 이메일을 보내도록 하겠습니다.
문안 인사,
888팀
답변이 늦어진 점 사과드립니다. 지금은 이 불만사항을 처리하겠습니다. 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
친애하는 eliCeol 님 ,
감사합니다.
888 카지노 팀 님께,
플레이어에게 보낸 이메일도 여기에서 공유해 주실 수 있나요? 그들은 귀하의 이메일을 받지 못한 것 같습니다. 이렇게 하면 매우 감사할 것이며 플레이어의 계정 확인 절차도 신속하게 처리될 것입니다.
미리 감사드립니다.
안녕하세요 eliCeol 님 ,
지난 2월 24일에 메시지를 보냈습니다.
확인하자면, 이 상품을 받으실 수 있었나요?
그렇지 않은 경우 등록된 이메일 주소로 다시 보내드리겠습니다.
감사합니다,
888팀
888 카지노 팀 님께,
플레이어에게 보낸 이메일을 여기에서도 공유해 주시겠어요? 그들은 귀하의 이메일을 받지 못한 것 같습니다. 이렇게 하면 매우 감사할 것이며 플레이어의 계정 확인 절차도 신속하게 처리될 것입니다.
미리 감사드립니다.
안녕하세요 eliCeol 님 ,
귀하의 계정과 관련하여 지난 2024년 2월 28일에 또 다른 이메일을 보내 드렸습니다.
누락된 이메일이 있는지 스팸/정크 폴더를 확인하시기 바랍니다. 또한 로그아웃한 후 다시 로그인하여 이메일이 나타나는지 확인해 보세요.
실제로 누락된 것이 확인되면 다시 보내드리겠습니다.
이 문제에 대해 귀하의 인내심과 이해에 진심으로 감사드립니다.
감사합니다,
888팀
안녕하세요 eliCeol 님 ,
귀하의 계정이 다시 활성화되었음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 귀하의 계정이 제한되지 않도록 제3자 결제 방법을 사용하지 마십시오. 이 문제에 대한 귀하의 협조와 이해에 감사드립니다.
감사합니다.
888팀
귀하의 답변과 협조에 감사드립니다.
친애하는 eliCeol 님 ,
그동안 귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까? 해결된 불만 사항을 종결해도 괜찮습니까? 아니면 저희가 귀하에게 도움을 드릴 수 있는 다른 사항이 있습니까? 당신의 의견을 기다리겠습니다.
