이탈리아의 한 플레이어는 전날 문제 없이 로그인하고 플레이했음에도 불구하고 명확한 이유 없이 계정이 일시적으로 차단된 것을 발견했습니다. 그녀는 출금을 요청하지 않았고 최근에 입금하지 않았으며 고객 지원은 만족스러운 답변을 제공하지 않았습니다. 불만 처리 팀은 커뮤니케이션 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 문의와 추가 정보 요청에 응답하지 않아 불만을 거부했습니다.
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888 Casino IT - 플레이어의 계정이 일시적으로 차단되었습니다.
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양: €200
888 Casino IT
안전 지수:높음안전 지수
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8.8
888 Casino IT의 안전 지수는 8.8(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
반려됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
2 개월 전
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제 계정이 명확한 이유 없이 차단되었습니다. 어제는 아무 문제 없이 로그인해서 플레이했지만, 오늘 ID와 비밀번호를 입력한 후 시도해보니 계정이 일시적으로 차단되었다고 합니다. 출금을 요청하지 않았고 최근에 입금도 하지 않았습니다. 고객 지원팀은 제가 찾던 답변을 제공하지 않았습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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친애하는 justzack12님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 카지노 계정이 폐쇄되기 전에 €200(분쟁 가치)이 있었다고 이해하셨습니까?
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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공공의
공공의
2 개월 전
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네, 제 계좌에는 약 €200/210이 있었고, 무료 스핀 보너스를 사용하기 위해 블랙잭과 슬롯머신 몇 개만 플레이했습니다.
무료 스핀 보너스 덕분에 내 상금도 누적되었습니다.
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공공의
공공의
2 개월 전
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justzack12님, 답변 감사합니다. 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
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