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888 Casino IT - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €4,100

888 Casino IT
안전 지수:높음
제출: 2022.12.01 | 해결 : 2022.12.07
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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제한된 국가에서 등록한 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다. 플레이어가 자신의 계좌에서 남은 돈을 수령함으로써 불만이 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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카지노구루 여러분 안녕하세요.

어떻게 해야 할지 조언해 주실 수 있기를 바라며 888 과의 불운에 대해 말씀드립니다. 11월 21일 월요일에 100유로를 충전하고 지니어스 슬롯을 시작합니다. 나는 일반 플레이어가 아니며 매우 드물게로드한다고 말합니다. 글쎄, 그날 저녁 운은 내 편이었고 100 유로 (보너스 없음)의 충전으로 보너스를 받고 4100 유로에 도달했습니다. 모금신청합니다. 내 요청이 처리되고 있음을 확인하는 이메일을 받았습니다. 다음 날 등록 국가가 아닌 다른 국가에서 로그인했다는 구실로 끊임없는 문서 요청을 받았습니다. 사실 저는 일 때문에 케냐( 888 이 운영되는 국가)에 있습니다. 여권, 은행 명세서, 사용된 카드 사진을 포함한 각 문서 요청을 이행한 후 확인 절차를 확인하는 이메일을 받습니다. 24일 목요일에 나는 또 다른 이메일을 받았습니다. 한편으로는 내 계정을 확인해 주셔서 감사하고 다른 한편으로는 내가 살고 있는 국가에서 다른 국가에 등록된 계정의 사용을 허용하지 않기 때문에 내 계정을 일시적으로 정지시켰습니다. 이탈리아 계정을 만들고 케냐에서 계정을 엽니다. 여기에서 가장 완전한 아무것도 수집이 가능하다면 이메일과 전화로 내 상금이 어떻게 될지 계속 묻습니다. 나는 더 이상 이메일을 받지 못했습니다. 반면에 전화 교환원은 그들이 내게 주는 모든 기한에도 불구하고 기다리라고 합니다. 즉시 무시됩니다. 이 시점에서 나는 상금을 받을 수 있을지 궁금합니다. 나에게 조언이 있습니까? 내가 비 EU 국가에서 뛰었다는 사실이 그들이 나에게 돈을 주지 않는 이유가 될 수 있다고 생각합니까? 지원해 주신 모든 분들께 미리 감사드립니다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕 토니파카티,

귀하의 불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 888 Casino IT와 관련된 귀하의 문제에 대해 듣게 되어 정말 유감입니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

등록 양식에서 케냐를 선택했고 이제 카지노에서 이탈리아를 국가로 하여 새 계정을 만들도록 요청한 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 첫 번째 계정의 잔액과 관련하여 카지노에서 마지막으로 연락한 것이 언제입니까?

귀하와 카지노 간의 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달해 주시겠습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다. 저는 이탈리아 시민권자이며 제 계좌는 이탈리아에서 개설 및 등록되어 가끔 입금을 하고 카지노 서비스를 이용했습니다. 2022년 6월에 저는 일을 위해 케냐로 이사했습니다. 나는 888.it를 정상적으로 계속 사용하여 3 ~ 4 개의 예금을 만들었습니다. 이들 중 마지막은 4100 유로의 상금을 받았습니다. 인출 요청을 하면 이탈리아에서 계좌를 개설했지만 케냐에서 게임을 했기 때문에 카지노에서 액세스 불일치에 대해 연락했습니다. 모든 문서를 성공적으로 확인한 후 계정이 일시적으로 정지되었습니다. 4100유로의 징수 요청에 관한 이메일과 전화에 아무도 답을 줄 수 없었습니다. 888과의 교환 메일을 귀하의 주소 Nick으로 보내겠습니다. 많은 지원에 감사드립니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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12월 5일 월요일, 응답을 받지 못하면 법적 조치를 취하겠다고 약속하는 또 다른 이메일이 있은 후 888에서 마침내 철회 요청을 승인하는 이메일을 보냈습니다. 오늘 7일 수요일, 제 통장으로 금액이 입금되었습니다. 오랜 시간이 걸렸지만 결국 모든 것이 최선을 다했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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문제가 해결되었음을 알려 주신 Tonypacati에게 감사드립니다. 앞으로 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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