이탈리아의 플레이어는 888 카지노에서 아직 지불되지 않은 20€의 인출을 보류했습니다. 불만처리팀은 출금 요청, 이전 출금, KYC 인증 등에 대한 질문을 통해 해당 문제에 대한 추가 정보 수집을 시도했습니다. 그러나 응답 시간을 7일 연장했음에도 불구하고 해당 플레이어는 응답하지 않았습니다. 따라서 우리는 문제를 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 거부할 수밖에 없었습니다.
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888 Casino IT - 플레이어의 탈퇴가 지연됩니다.
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양: €20
888 Casino IT
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.9
888 Casino IT의 안전 지수는 8.9(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
6 개월 전
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공공의
공공의
6 개월 전
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ratio89dj님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
출금 요청을 정확히 언제 제출했는지 알려주실 수 있나요?
이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까?
KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
베로니카
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