뉴브런즈윅의 플레이어는 카지노에서 자금을 인출하는 데 문제가 있었고, 최근 인출 요청은 해결되지 않고 2주가 걸렸습니다. 부서 간에 여러 번 이체를 하고 오랜 대기 시간을 보낸 후, 그는 은행을 통해 송금을 추적하라는 지시를 받았지만, 은행에서는 자금을 찾을 수 없었습니다. 카지노에서 추가 추적을 위해 Visa에 연락하라고 재지시하면서 좌절감이 커졌습니다. 플레이어가 조사에 필요한 추가 정보를 요청한 불만 처리팀에 응답하지 않아 불만이 기각되었습니다.
비자 직불 이체를 사용했는데도 그들은 전신 송금으로만 인출을 허용했습니다. 11월 17일에 210달러를 처음 인출했고, 18일에 승인을 받아 보냈습니다. 11월 20일에 175달러를 인출했고, 다음날 승인을 받아 이체되었습니다. 12월 1일에 연락해서 이체되었다고 말하고, 제가 제공한 정보를 다시 확인하게 했는데 모두 정확했습니다. 그런 다음 4~5번이나 부서를 오가며 이체되었고, 지원팀과 3시간 이상 채팅을 했지만 아무것도 해결되지 않았고, 연락을 하겠다고 했는데 연락이 없어서 다시 연락해서 받았습니다. 다시 같은 대답을 했습니다. 다음 Dayi는 은행에 가서 카지노에서 보낸 정보로 송금을 추적해야 한다는 이메일을 받았습니다. 그래서 저는 일을 쉬고 지점에 갔는데, 그들이 할 수 있는 일은 그들의 보류 계좌를 조사하는 것뿐이었고 거기에는 없었습니다. 보낸 회사 은행만이 추적할 수 있으며 보낸 사람만이 시작해야 한다고 말했습니다. 저는 통과했습니다.
카지노에 대한 정보입니다. 하루를 기다려서 답장을 받았는데, 이제는 추적하려면 비자에 연락해야 한다고 합니다. 이 카지노는 사기입니다. 지원은 엉망진창인데, 최우선순위이고 에스컬레이션되었다고 말하더라도 하루에 한 번만 응답합니다.
안녕하세요 Crdunnett,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 888 Casino SE에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요 닉, 저는 처음 가입했을 때 완전히 검증을 받았는데, 이전에도 이런 문제가 있었고 영원히 걸렸기 때문에 출금할 수 있는지 확인하고 싶었기 때문입니다. 하지만 누락된 지불금에 대해 처음 연락했을 때 그들은 저에게 3~4번 더 완전히 검증하라고 했고, 퇴근 후 2주일을 낭비했습니다. 저는 가능한 한 빨리 그 과정을 마쳤고, 보너스를 선택하지 않았기 때문에 제 상금은 실제 돈으로 누적되었습니다. 선택했더라도 금액은 승인되고, 청산되고, 다음 날 이체되었습니다.
제가 마지막으로 지원팀에 문의한 건 12월 6일이었는데, 그때도 똑같은 핑계만 대고 있었습니다. 지원 담당자에게 두 번이나 연락이 끊겼는데, 제가 돈을 내지 말라고 해서 다시 시작해야 했습니다.
총 $385에 대한 e-transfer를 보내주시고, 송금을 찾으면 취소하실 수 있습니다. 아니면 제 은행에서 거부하고 귀사 은행으로 반환하겠습니다.
그리고 여기 제가 난감해하는 한 가지가 있습니다. 어떻게 출금이 승인되고 그들이 제가 검증되었다고 주장하기 전에 보내질 수 있었을까요? 그들은 이미 출금했습니다.
친애하는 Crdunnett,
이 메시지가 당신에게 잘 전달되기를 바랍니다.
일부 카지노는 검증 없이 소액 출금을 허용할 수 있습니다. 일반적으로 출금 처리에 최대 14일까지 허용하는 것이 좋습니다. 지불이 아직 보류 중인지 또는 마지막 게시물 이후 업데이트가 있었는지 알려주시겠습니까?
회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
히브넉, 당신은 888카지노의 지원과 이메일을 좋아하는 듯합니다. 당신은 세부 사항에 주의를 기울이지 않는 것 같군요.
약 2주 전에 은행에 가서 송금 추적을 시작하고 송금이 가끔 들어가는 오버플로 계좌를 확인해 달라고 하는 이메일을 받았습니다. 글쎄요, 송금을 보낸 은행만이 추적할 수 있기 때문에 추적할 수 없습니다. 저는 888 지원팀에 이 사실을 알렸습니다. 이번 주 금요일에 3번 보낸 후에 너무 오래 걸려서 업데이트를 요청하는 이메일을 또 받았습니다. 이메일은 이전에 보낸 것과 동일했습니다. 정말 우스꽝스럽습니다. 은행에 입금하려고 반나절 급여를 잃었다는 사실은 말도 안 됩니다. 카지노의 책임이어야 하는데 완전히 어리석은 일입니다. 그런데 금요일 늦은 밤에 또 다른 이메일을 받았는데, 210달러와 175달러의 출금이 수신되지 않았거나 제 계좌나 보류 계좌에 입금되지 않았다는 것을 증명하는 편지를 받고 서명을 받아야 한다는 내용이었습니다. 이건 완전한 헛소리입니다. 들리는 바에 따르면, 귀사 팀은 게으르고 이 문제가 한 달 동안 진행 중이어서 해결하고 싶어하지 않는 듯합니다. 인출은 11월 18일과 20일에 처리되어 발송되었습니다. 총 $385와 제가 일을 빠지게 한 것에 대한 $130을 더해서 etranser를 보내주시기 바랍니다. 그렇게 하시고 송금에 무슨 일이 일어났는지 알게 되면 송금을 취소하시면 제 은행에서 제 계좌로 들어오는 모든 송금을 거부하게 될 것입니다. etransfe를 할 수 있습니다.
안녕하세요 Crdunnett,
귀하와 카지노 간의 커뮤니케이션과 카지노에서의 출금 내역, 돈이 도착해야 할 은행 거래 내역을 함께 전달해 주십시오. nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해.
귀하의 답변을 기다리고 있습니다.
문안 인사,
건강 상태
