미국에서 온 플레이어는 상금을 인출할 수 없습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.
저는 $900 이상을 얻었습니다. 지원팀에서 전혀 응답하지 않습니다. 출금을 허용하지 않습니다. 그리고 그냥 유령. 나는 그들이 대답할지도 모른다고 생각하면서 균형을 잡으려고 노력했습니다. 하지만 아니야.
Dear Dom913,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 인출을 요청하려고 할 때 오류 메시지가 표시됩니까?
이전에 인출에 성공한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
크리스티나