홈 화면컴플레인888Starz Casino - 선수의 출금이 한 달 이상 지연되었습니다.

888Starz Casino - 선수의 출금이 한 달 이상 지연되었습니다.

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양: CFA80,000

888Starz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.09.26
케이스 오픈 현재 상태

플레이어가 응답하기를 기다리는 중

4d 21h 1m 28s

사례 요약

2 일 전
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코트디부아르의 플레이어는 한 달 전 888staz 계정에서 80,000 XOF를 요청했지만 자금을 받지 못해 출금 문제에 직면했습니다. 다양한 채널을 통해 지원팀에 연락하려고 노력했지만 해결책이 나오지 않았습니다.

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공공의
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1 개월 전
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888staz 계정에서 80,000 xof를 wave 지갑으로 출금했는데 1개월 이상 입금되지 않았습니다.


텔레그램으로 부팅에 대한 메시지를 보내라는 요청을 받았지만 아무런 해결책을 얻을 수 없습니다.


고객의 출금 지연에 대한 대응이 제대로 이루어지지 않았습니다.


은행에 전화해서 888staz에 가서 출금하라고 했지만 아쉽게도 처리해 주지 않았어요.

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공공의
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1 개월 전
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standard051님께,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 888Starz Casino에서 부정적인 경험을 하셨다는 소식을 듣고 죄송합니다.

상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.

카지노에서 출금한 다른 건은 문제 없이 처리됐다고 이해하시나요?

카지노와의 소통을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. tomas@casino.guru 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요

가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.

감사합니다,

토마스


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공공의
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1 개월 전
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standard051 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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1 개월 전
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저는 메일을 받은 날부터 답장을 보냈습니다. mailto:tomas@casino.guru 에서 메일을 확인해 주세요.

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공공의
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1 개월 전
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standard051, 필요한 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.

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공공의
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1 개월 전
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토마스에게 감사합니다

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 standard051님,

출금이 아직 도착하지 않았다는 소식을 듣고 정말 죄송합니다. 카지노에 연락해서 가능한 한 빨리 문제를 해결하도록 하겠습니다.

이제 888Starz 카지노 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하여 이 불만 사항을 해결하는 데 참여해 주시기를 바랍니다.


888Starz 카지노님께,

선수의 출금 금액이 아직 지급되지 않은 이유와 지급을 언제 기대할 수 있는지 설명해 주시겠습니까?

정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.

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공공의
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1 개월 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 개월 전
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제발 제 돈을 어떻게 돌려받을 수 있을까요? 이 사람들은 며칠 동안 당신에게도 답변을 하지 않았어요... 너무 못됐어요.

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공공의
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1 개월 전
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standard051 님,

저는 쿠보입니다. 앞으로 귀하의 사건 해결을 맡을 것입니다. 마지막으로 제공된 정보 이후 이 사건에 대한 새로운 업데이트가 있으면 알려주십시오.


저는 888Starz Casino 의 담당자와 연락을 취했고, 그들은 이미 답변을 제공했습니다. 해당 정보는 관련 부서에 전달되었으며, 저는 이제 그들로부터 추가 업데이트를 기다리고 있습니다. 새로운 정보를 받으면 즉시 알려드리겠습니다.


지속적인 인내심에 감사드립니다.


감사합니다,

쿠보

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공공의
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1 개월 전
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안녕하세요 여러분!


standard051 님, 이 문제를 알려주셔서 감사합니다. 효과적으로 도와드리기 위해 귀하의 사례를 조사했고, 현재로서는 저희 측에서 지불에 문제가 있습니다. 모든 지불이 이루어졌습니다.

최근에 결제 대행 측에서 어려움이 있었고 업무량이 많았습니다. 지연의 이유입니다.


이 점과 긴 답변에 대해 죄송합니다. StefanKubo , 여러분의 도움에 진심으로 감사드립니다.


감사합니다,

888STARZ 팀

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공공의
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3 주 전
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친애하는 888Starz 카지노 ,

답변 감사합니다. 결제 에이전트와의 문제가 아직 진행 중인가요? 이 문제를 해결하고 플레이어의 출금을 처리하는 데 예상되는 기간을 알려주시겠습니까?


이 문제에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

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공공의
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2 주 전
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당사에서는 해당 카지노에게 이 컴플레인에 대한 응답을 요청하려 하며, 기간을 7일 연장할 예쩡입니다. 해당 카지노에서 정해진 시간 내에 응답하지 못할 시, 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 컴플레인은 '미해결'로 종결됩니다.
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공공의
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1 주 전
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standard051 님,

잘 지내시길 바랍니다. 후속 조치를 취하고 귀하의 문제에 대한 업데이트가 있는지 묻고 싶었습니다. 출금이 성공적으로 처리되었는지 확인해 주시겠습니까?

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공공의
공공의
1 주 전
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안녕하세요 여러분!


standard051에 대한 모든 결제가 저희 측에서 이루어졌습니다.


감사합니다,

888STARZ 팀


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공공의
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2 일 전
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standard051 님,

대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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standard051님은 답을 하기까지 4d 21h 1m 28s 의 시간이 남아있습니다

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