포르투갈 출신의 선수는 문제를 겪었습니다. 처음에 그녀의 문제는 베팅 확률의 변동으로 시작되었으며 자금 인출을 시도하면서 상황이 더욱 커졌습니다. 여러 차례 문서 요청과 개인적인 질문에 답한 후 카지노는 특정 개인과의 관계에 대한 질문에 따라 그녀의 계정을 차단하고 그녀의 돈을 보관했습니다. 우리는 그녀의 문제가 스포츠 베팅과 관련되어 있기 때문에 우리가 충분한 통찰력을 갖지 못한 분야이기 때문에 그녀의 불만 사항을 제대로 평가할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 따라서 우리는 불만 사항을 거부해야 했지만 플레이어가 향후 문제에 대해 우리에게 연락하도록 권장했습니다.
친애하는 파트리시알다 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
또한, 귀하와 카지노 사이에 다른 관련 커뮤니케이션이 있는 경우 다음으로 전달해 주시기 바랍니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
좋은 아침이에요.
나는 단지 몇 가지 스포츠 베팅을 했습니다.
저는 11월쯤에 모든 돈을 인출했고 1월에 €200를 입금했지만 어떤 보너스도 받지 못했고 계좌에는 €228.37이 있었습니다.
계정이 확인되었습니다.
그들은 나와 파울로 올리베이라의 관계가 무엇인지 알고 싶어서 계정을 정지시켰습니다(제가 보낸 첨부파일에는 있지만 포르투갈어로 되어 있습니다).
답장을 보내주셔서 감사합니다, patricialda님. 나는 우리 포럼 Casino.guru가 온라인 카지노 사용자에 관한 불만만을 다룬다는 점을 강조하고 싶습니다. 귀하께서 어려움을 겪으실 것이라는 점은 이해하지만 안타깝게도 귀하께서 스포츠 베팅에만 집중하신 경우에는 이러한 문제를 해결할 수 있는 충분한 통찰력이 없습니다.
하지만 도움이 될 수 있는 몇 가지 웹사이트를 추천해 드릴 수 있습니다. 해당 웹사이트 목록에 관심이 있으시면 알려주시기 바라며, 양해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.
웹사이트가 카지노와 스포츠를 모두 제공하는 것은 중요하지 않다는 점을 이해하시기 바랍니다. 스포츠 베팅에만 베팅했고 계정이 차단된 경우 카지노는 아마도 이 특정 섹션에서 추가 조사가 필요한 활동을 감지했을 것입니다. 우리는 온라인 도박이라는 이 분야에 대한 충분한 통찰력이 없기 때문에 카지노의 조사 결과 및/또는 설명을 올바르게 해석하고 이 사건을 공정하게 판단할 수 없습니다. 저희는 귀하의 불만 사항이 정당하지 않다고 생각하지 않으며 단지 문제를 제대로 평가하지 못했을 뿐입니다. 우리는 정말로 돕고 싶지만 이번에는 불가능합니다.
불행하게도 필요한 모든 정보를 수집한 후 우리는 이 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 이 카지노와 관련하여 도움을 드릴 수 없어서 죄송합니다. 하지만 나중에 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리겠습니다.
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