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888Starz Casino - 플레이어가 자금을 입금할 수 없습니다.

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양: EGP218

888Starz Casino
안전 지수:평균 이상
제출: 2024.04.01 | 케이스 종결 : 2024.04.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

7 개월 전
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이집트의 플레이어는 카지노에 돈을 입금하려고 시도하는 동안 문제에 직면했습니다. 우리는 카지노가 이 사건에 개입할 수 없기 때문에 조사를 위해 지불 제공업체에 문의하라고 조언했습니다. 우리는 결제 제공업체 및 카지노와의 통신 기록과 카지노 계좌의 입금 내역 스크린샷을 포함한 추가 정보를 요청했습니다. 그러나 당사의 질의에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 조사를 진행할 수 없었고 신고를 기각할 수밖에 없었습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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공공의
공공의
7 개월 전
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친애하는 sayedmansy06님,

불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다.

귀하의 입금액이 카지노 계좌에 입금되지 않은 경우, 귀하가 할 수 있는 유일한 일은 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸리는 긴 과정이라는 점을 명심하세요. 이 경우 카지노는 손이 묶여 있습니다. 한편, 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 않는 것이 좋습니다.

거래 중에 돈을 잃어버린 경우, 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 좀 걸릴 것입니다.

  • 이 카지노에 처음으로 입금했는지 알려주시겠어요?
  • 이미 은행에 연락하셨나요? 이상적으로는 조사에 참여해야 합니다.

이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.

친애하는,

크리스티나

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7 개월 전
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공공의
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7 개월 전
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sayedmansy06님, 답장을 보내주셔서 감사합니다. 이 불만사항을 처리하려면 추가 정보를 제공해 주시기 바랍니다.

  • 귀하와 결제 제공업체 간의 커뮤니케이션
  • 당신과 카지노 사이의 통신
  • 카지노 계정의 입금/계산원 내역 스크린샷.

모든 내용을 다음으로 전달할 수 있습니다. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.

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공공의
공공의
7 개월 전
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sayedmansy06 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
7 개월 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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