핀란드의 플레이어는 카지노 계정을 폐쇄하고 싶습니다. 면밀한 검토 끝에 우리는 이 항의가 부당하다고 결론지었습니다.
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888Starz Casino - 플레이어가 카지노 계정을 폐쇄하기를 원합니다.
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양: ??
888Starz Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.7
888Starz Casino의 안전 지수는 6.7(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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나는 어제 이 카지노를 23.8.22에 등록했고 등록 과정에서 내 이름, 이메일, 전화 번호 및 집 주소를 제공합니다.
그들이 플레이어를 수집하려고 할 때 가짜 프로모션 코드가 있다는 것을 알게 된 후, 나는 여기서 플레이하지 않고 내 계정을 폐쇄하고 싶다고 생각합니다.
이제 그들은 내가 여권이나 신분증을 보내야한다고 묻고 그것 없이는 계정을 닫지 않습니다.
그들은 규칙에 대해 다음과 같이 말합니다.
도박 제한을 설정하려는 고객을 위해 회사는 고객이 1개월, 6개월, 1년 중 하나의 기간 동안 계정을 폐쇄하거나 도박 활동을 제한할 수 있는 자발적인 자가격리 서비스를 제공합니다. 계정 폐쇄 결정은 사용자가 자신이 계정 소유자임을 확인하는 문서 사진을 제공한 후에만 내려집니다 .
내 계정을 닫고 싶을 때 추가 정보를 보내고 싶지 않습니다. 나는 그들이 내 ID에서 내가 동일인인지 어떻게 확인할 수 있는지 이해하지 못합니다. ID 또는 여권에 내 이메일, 집 주소 또는 전화 번호에 대한 정보가 없습니다. 내 이름만 거기에 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Jamhai888,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 새로 개설한 계좌에 자금을 입금하지 않았다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 카지노에서 보유하고 있는 상금이 있습니까?
자가격리 요청의 경우 카지노는 해당 플레이어가 새 계정을 만들려고 시도할 경우 향후 플레이어의 개인 정보를 확인할 수 있도록 플레이어의 세부 정보를 요청한다는 점을 이해해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있을 것입니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로넬라
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕. 예, 나는 아무것도 입금하지 않으며 출금도 기다리지 않습니다.
카지노에 여권이 필요하다는 것을 이해하므로 실제 나인지 확인할 수 있습니다.
계정 폐쇄 결정은 사용자가 자신이 계정 소유자임을 확인하는 문서 사진을 제공한 후에만 내려집니다 .
그들은 미래 때문에 문서를 요구하지 않습니다. 그들은 내 개인 ID 없이 계정을 지금 개설할 수 있도록 하고 아마도 미래에 내 개인 ID를 보내야 하는데 왜 지금 보내야 합니까?
계정을 닫고 싶을 때 카지노에 문서를 보낼 필요가 없습니다. 왜 지금 이 카지노를 사용합니까?
내 여권 사본과 카지노 전문가 없이 다시 문을 닫지 않으면 도와주고 싶지 않다면 열어 두거나 다음에 라이선스 소유자에게 연락하겠습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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요청한 서류를 모두 제출하셨습니까? 앞서 설명했듯이 카지노는 자가격리 요청의 경우 해당 플레이어가 새 계정을 만들려고 시도할 경우 향후 플레이어의 개인 정보를 확인할 수 있도록 플레이어의 세부 정보를 요청합니다. 여권 사본이 충분하지 않을 것 같습니다.
귀하의 자격 증명을 확인할 때 카지노와 긴밀히 협력하고 추가 개발에 대해 알려주십시오.
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요. 그들이 나에 대해 이미 알고 있는 문서를 더 이상 보내지 않습니다.
왜 미래의 이유만 얘기하는지 이해가 안가네요. 카지노는 이 등록에 대해서만 내 여권 사본을 요청하고 그들은 이 등록을 하는 것이 정말 나인지 확인하고 싶어합니다.
나는 새로운 고객이 등록할 때 묻지 않는 정보를 물어보는 것이 100% 말도 안되는 이유를 설명합니다.
그러나 다시 카지노 측을 원하고 플레이어에게 공정하지 않으려면 이 케이스를 종료할 수 있습니다. 처음이 아닙니다. 나는 이것을 다른 방법으로 수정하려고합니다.
고맙습니다
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공공의
공공의
2 년 전
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내가 카지노 편을 든다고 생각하게 해서 정말 죄송합니다. Jamethai888. 내 유일한 권장 사항은 계정 폐쇄를 요청한 사람이 본인인지 확인하기 위해 개인 사진 ID 중 하나를 보내는 것이었습니다. 진행 방법을 알려주세요.
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공공의
공공의
2 년 전
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죄송합니다. 이 경우를 이해하지 못하는 것 같습니다. 어쩌면 그것은 내 언어와 내가 충분히 명확하게 설명하지 않습니다.
나는 내 얼굴이라면 여권 사진을 보내면 어떻게 나를 확인할 수 있는지 이해하지 못합니다. 그들은 처음 봅니다.
내 생일이나 신분증을 보내면 그들이 나를 어떻게 확인할 수 있는지 이해하지 못합니까? 그때도 처음 봅니다.
내 여권이나 운전 면허증에는 나를 확인할 수 있는 정보가 없습니다.
이름과 성은 그 정보가 될 수 없잖아요?
그들은 내 이름과 이메일만 알고 있습니다. 그래서 나는 그들에게 내 모든 세부 정보를 보냈지만 미래에 내 이름과 다른 이메일을 제공하여 새 계정을 열고 이 계정으로 입금할 수 있습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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이름이 확인됩니다. 귀하의 이름으로 등록된 계정을 확인하기 위해 귀하의 이름과 함께 개인 사진 ID를 제공할 수 있는 다른 사람이 없습니다. 귀하만이 카지노 계정 폐쇄를 요청할 수 있으므로 동일한 방식으로 귀하만이 요청한 문서를 제공할 수 있습니다. 다른 사람이 귀하의 이름으로 계정을 생성하지 않았고 현재 폐쇄를 요청하지 않았는지 확인하고 확인해야 합니다. 동의하시겠습니까?
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공공의
공공의
2 년 전
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아니 동의하지 않습니다.
이 카지노를 등록할 때 즉시 여권 사본을 보내 계정을 확인할 필요가 없습니다. 당신은 그것 없이 새로운 계정을 등록하고 그들에게 돈을 입금 시작할 수 있습니다.
그래서 나는 그들이 요청하는 모든 문서를 보내면서 지금 내 계정을 닫습니다. 내일 내 이름과 다른 이메일 주소로 새 계정을 열고 1000유로를 입금하고 모두 잃을 수 있습니다.
그래서 그들은 확인 및 폐쇄 프로세스가 중단되었습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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어떻게 더 잘 설명할 수 있을지 모르겠습니다. 간단히 말해서 계정을 차단하려면 인증을 받아야 합니다. 우리의 권장 사항을 따르지 않으면 어떻게 진행하고 싶은지 이해가 되지 않습니다. 개인 문서 제공을 원하지 않으시면 귀하의 불만 사항을 거부할 수 밖에 없습니다. 당신의 결정이 무엇인지 알려주세요.
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